Desarrollo de estrategias de comunicación hacia los usuarios del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P

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dc.contributor.advisorVargas, William
dc.contributor.authorNieto Amaya, Sara Juliana
dc.contributor.corporatenameAcueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.P.spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2005spa
dc.date.accessioned2022-08-18T21:43:11Z
dc.date.available2022-08-18T21:43:11Z
dc.date.issued2005-11-10
dc.degree.nameIngeniero de Mercadosspa
dc.description.abstractEl objeto principal de este trabajo se basa en el desarrollo de la aplicación de estrategias de comunicación entre los suscriptores del servicio de agua, a través de los diferentes medios de comunicación. La principal idea del desarrollo de este trabajo, se lleva a cabo para la divulgación de los diferentes servicios que se prestan dentro de la Empresa, y se tenga un mayor conocimiento de la atención prestada en el nuevo punto referente a los usuarios.spa
dc.description.abstractenglishThe main object of this work is based on the development of the application of communication strategies between the subscribers of the water service, through the different means of communication. The main idea of ​​the development of this work is carried out for the dissemination of the different services provided within the Company, and to have a greater knowledge of the care provided in the new point regarding users.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN ANÁLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA DE MERCADEO DISEÑO DE LA PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA DE MERCADEO PLANTEADO CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍAspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/17403
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Mercadosspa
dc.relation.referencesLa Esencia Del Marketing Vol |: Estrategia, Editorial Norma, 1995spa
dc.relation.referencesDouglas Hoffman — John E. G. Bateson. Fundamentos de Marketing de Servicios : Conceptos, Estrategias Y Casas — Segunda Edición. Editorial Thomson, 02spa
dc.relation.referencesPhilip Kotler — Gary Armstrong. Fundamentos de Mercadotecnia: Cuarta Edición. Editora Prentice Hall, 1998spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsMarket engineeringspa
dc.subject.keywordsCustomer servicespa
dc.subject.keywordsSituational diagnosticspa
dc.subject.keywordsPublic enterprisesspa
dc.subject.keywordsSociologyspa
dc.subject.keywordsPublic service usersspa
dc.subject.keywordsHome public servicesspa
dc.subject.keywordsWater supplyspa
dc.subject.lembIngeniería de mercadosspa
dc.subject.lembSociologíaspa
dc.subject.lembUsuarios de servicios públicosspa
dc.subject.lembServicios públicos domiciliariosspa
dc.subject.lembAbastecimiento de aguaspa
dc.subject.proposalServicio al clientespa
dc.subject.proposalDiagnostico situacionalspa
dc.subject.proposalEmpresas publicasspa
dc.titleDesarrollo de estrategias de comunicación hacia los usuarios del Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.Pspa
dc.title.translatedDevelopment of communication strategies towards users of the Acueducto Metropolitano de Bucaramanga S.A. E.S.Pspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP

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