Propuesta de modelo de negocio para el diseño, fabricación y comercialización en una plataforma digital de artículos personalizados a la medida para perros y gatos en el Área Metropolitana de Bucaramanga

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dc.contributor.advisorSegura Moya, Adolfo
dc.contributor.apolounabSegura Moya, Adolfo [adolfo-segura-moya]spa
dc.contributor.authorBejarano Orduz, Julvia Lizeth
dc.contributor.authorMeneses Sanguino, Juan David
dc.contributor.cvlacSegura Moya, Adolfo [1377467]spa
dc.contributor.linkedinSegura Moya, Adolfo [adolfoseguramoya]spa
dc.contributor.linkedinBejarano Orduz, Julvia Lizeth [lizeth-bejarano-orduz-31170854]spa
dc.contributor.linkedinMeneses Sanguino, Juan David [juan-david-meneses-5a0a22114/]spa
dc.contributor.orcidSegura Moya, Adolfo [0000-0001-8320-6474]spa
dc.contributor.researchgateSegura Moya, Adolfo [Adolfo_Segura_Moya]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.spatialFloridablanca (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.spatialGirón (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporalAgosto 2023-Octubre 2023spa
dc.date.accessioned2024-06-13T14:12:42Z
dc.date.available2024-06-13T14:12:42Z
dc.date.issued2024-05-29
dc.degree.nameMagíster en Negocios Digitalesspa
dc.description.abstractEn la actualidad las mascotas, especialmente los caninos y felinos, son un apoyo fundamental para los seres humanos, llegando a considerarse incluso como familiares. Estos animales, además, tienen un impacto positivo en la salud, emociones y bienestar de los dueños, siendo utilizados con fines terapéuticos, fisiológicos, psicológicos y psicosociales. Esta importancia que el ser humano le ha otorgado a las mascotas ha generado incrementos en el mercado de accesorios y artículos para su cuidado, particularmente notando un aumento en temas de personalización de los accesorios y en su comercialización en el mercado digital, percibiendo una oportunidad de negocio. En este contexto, se propone un modelo de negocio que busca satisfacer las necesidades de personalización a través de una plataforma digital de artículos y accesorios para canes y mininos, con diseños personalizados que se adaptan a los gustos y necesidades de los dueños, mejorando la calidad de vida de los perros y gatos. Esta investigación es de tipo cualitativa, dado que se analizó el contexto social, económico y cultural, identificando las necesidades y problemas más relevantes del mercado objetivo, relacionados con requerimientos de diseño en cuanto al producto para las mascotas, pero también desde las características de usabilidad de la plataforma digital que conducirá a la comercialización de los artículos. Desde el ámbito financiero se proyectó su viabilidad para tres posibles escenarios, que indican la viabilidad de la puesta en marcha del negocio enfocado en clientes ubicados en el Área Metropolitana de Bucaramanga, pero con intenciones de abarcar geográficamente otros mercados aprovechando las bondades de un modelo de negocio digital.spa
dc.description.abstractenglishCurrently, pets, especially canines and felines, are a fundamental support for humans, even being considered family members. In addition, they have a positive impact on the health, emotions and well-being of the owners, being used for therapeutic, physiological, psychological and psychosocial purposes. This importance of pets has generated increases in the market for accessories and pet care items, particularly noting an increase in issues of personalization of accessories and their marketing in the digital market, perceiving a business opportunity. In this context, a business model is proposed that seeks to satisfy the personalization needs through a digital platform of articles and accessories for dogs and kittens, with personalized designs that adapt to the tastes and needs of the owners, improving quality. life of dogs and cats. This research is qualitative, since the social, economic and cultural context was analyzed, identifying the most relevant needs and problems of the target market, related to design requirements regarding the product for pets, but also from the usability characteristics. of the digital platform that will lead to the commercialization of the articles. From the financial field, its viability was projected for three possible scenarios, which indicate the viability of the start-up of the business focused on clients located in the Metropolitan Area of Bucaramanga, but with the intention of geographically covering other markets taking advantage of the benefits of a model of digital business.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN 6 SUMMARY 7 INTRODUCCIÓN 17 1. CAPITULO I. ENTORNO 20 1.1. Los Antecedentes 20 1.2. Pregunta Orientadora 22 1.3. Objetivos 22 1.3.1 Objetivo General 22 1.3.2 Objetivos Específicos 22 1.4. Justificación o Usuario Impactado 23 2. CAPITULO II. REFERENTES 26 2.1. Referentes Conceptuales y de Investigación Aplicada 26 2.2. Modelo de Negocio Digital 27 2.3. Comercio Electrónico E-Commerce 27 2.4. Mascotas y Legislación Colombiana 30 2.5. Salud Mental 30 2.6. Costos Directos e Indirectos 31 2.7. Viabilidad Financiera 32 2.7.1 Retorno de la Inversión (ROI) 32 2.7.2 Tasa Interna de Retorno (TIR) 33 2.7.3 Valor Presente Neto (VPN) 34 2.8. Necesidades de las Mascotas, Gatos y Perros 35 2.9. Las Viviendas en Colombia 37 2.10. Benchmarking a Nivel Internacional 38 2.10.1 @thecatcave.com 38 2.10.2 @mundodelgato 39 2.10.3 @kzlaapet 40 2.10.4 @latiendaanimal.co 41 2.10.5 @nidus_cats 42 2.10.6 @patili.yasamlar 44 2.11. Benchmark a Nivel Nacional 44 2.11.1 @happypetsbucaramanga 44 2.11.2 @lavizcat 45 2.11.3 @grullaBga 46 2.12. Benchmarking a Competidores 47 3. CAPÍTULO III. PLANEACIÓN DEL TRABAJO 50 3.1. ¿Cómo se Desarrollan los Objetivos? 50 3.2. Población, Participantes y Selección de la Muestra 51 3.3. Instrumentos de Recolección de Datos 53 3.4. Análisis de Datos 53 3.5. Aspectos Éticos 53 4. CAPITULO IV. EJECUCIÓN DE OBJETIVOS 55 4.1. Resultados de Objetivo Especifico 1 55 4.1.1 Análisis de Datos de las Encuestas 55 4.1.2 Requerimiento de los Productos 62 4.2. Resultados de Objetivo Específico 2 66 4.2.1 Alternativas de Modelo de Negocio 66 4.2.2 Evaluación de las Alternativas 71 4.2.3 Afinación de Alternativa 74 4.2.4 Estrategia de Marketing 82 4.2.5 Experiencia de Usuario en Plataforma Digital 86 4.2.6 Lienzo de Negocio Modelo CANVAS 92 4.3. Resultados del Objetivo Específico 3 94 4.3.1 Viabilidad Financiera del Modelo de Negocio 94 4.3.2 Proyección de la Demanda 94 4.3.3 Costos Directos e Indirectos de Producción 95 4.3.4 Estudio Financiero 100 Inversión Fija. 101 4.3.4.2 Inversión Diferida. 102 4.3.4.3 Capital de Trabajo. 103 4.3.4.4 Costo del producto. 104 4.3.4.5 Gastos de administración y personal administrativo. 105 4.3.4.6 Gastos Financieros. 106 4.3.4.7 Gravamen del 4 x 1.000. 107 4.3.4.8 Capital Social. 108 4.3.4.9 Estructura de costos. 108 4.3.5 Estados Financieros Proyectados 108 4.3.6 Evaluación Financiera 115 4.3.7 Análisis de Sensibilidad 119 4. CAPITULO V. CONCLUSIONES 123 BIBLIOGRAFÍA 126spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/25134
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Negocios Digitalesspa
dc.publisher.programidMND-1724
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dc.titlePropuesta de modelo de negocio para el diseño, fabricación y comercialización en una plataforma digital de artículos personalizados a la medida para perros y gatos en el Área Metropolitana de Bucaramangaspa
dc.title.translatedBusiness model proposal for the design, manufacturing and marketing on a digital platform of personalized custom items for dogs and cats in the Metropolitan Area of ​​Bucaramangaspa
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