Plan estratégico para la agencia de seguros y asesoría financiera "Future Star Ltda"

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dc.contributor.advisorLatorre, Saúl
dc.contributor.authorMeléndez Flórez, Lilian
dc.contributor.authorÁvila Paipilla, Manuel Alberto
dc.contributor.linkedinAvila Paipilla, Manuel Alberto [manuel-alberto-avila-paipilla-a6913a163]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2025-10-09T14:57:09Z
dc.date.available2025-10-09T14:57:09Z
dc.date.issued1996-08
dc.degree.nameAdministrador de Empresasspa
dc.description.abstractEn Colombia, de cara al siglo XXI y en momentos en que el país atraviesa por profundas crisis políticas y sociales generadas por largos procesos de descomposición de la clase dirigente, y ante los síntomas adversos que presentan aspectos tan importantes como la producción y la economía del país, se ha creado zozobra e intranquilidad en la población, generando un cambio de mentalidad en el ciudadano común que siente la necesidad de protegerse, de ampararse, de acudir a medios que le garanticen de alguna forma la seguridad de sus familias, de sus propiedades y de sus formas habituales de subsistencia.spa
dc.description.abstractenglishIn Colombia, facing the 21st century and at a time when the country is going through profound political and social crises generated by long processes of decomposition of the ruling class, and in the face of adverse symptoms presented by such important aspects as the country's production and economy, anxiety and unrest have been created among the population, generating a change of mentality among ordinary citizens who feel the need to protect themselves, to seek shelter, to resort to means that somehow guarantee the security of their families, their properties and their usual means of subsistence.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción..1 Objetivos..3 Justificación..5 1. La agencia de seguros..7 2. El cliente..18 3. El mercado..41 4. La competencia..56 5. Planeamiento estratégico de la agencia..65 6. Proyecciones y análisis financiero..120 7. Programa de capacitación..130 Conclusiones..138 Glosario..141 Referencias bibliográficas Anexosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/31608
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresasspa
dc.publisher.programidADM-1766
dc.relation.referencesKoontz, Harold. O´Donnel, Cyril y Welhrich, Heinz Administración. México, 1988 Mc Graw Hill, Octava edición.spa
dc.relation.referencesSilva Duarte, Jorge Enrique. El perfil del empresario: Cómo iniciar su propio negocio. Bucaramanga, Colombia,1988.spa
dc.relation.referencesDavid, Fred. R. La gerencia estratégica. Santa Fé de Bogotá,1988. Legis.spa
dc.relation.referenceskother, Philip. Fundamentos de mercadotecnia. México: Prentice hall hispanoamericana, 1986. p.648.spa
dc.relation.referencesPope, Jefrey. Investigación de mercados. Bogotá, 1984. Editorial Norma.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagement enterprisesspa
dc.subject.keywordsSucess in businessspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsInsurance agencyspa
dc.subject.keywordsFinancial advicespa
dc.subject.keywordsCustomerspa
dc.subject.keywordsTraining programspa
dc.subject.keywordsInsurance companiesspa
dc.subject.keywordsStrategic planningspa
dc.subject.keywordsMarket researchspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembCompañías de segurosspa
dc.subject.lembPlanificación estratégicaspa
dc.subject.lembInvestigación de mercadosspa
dc.subject.proposalAgencia de segurosspa
dc.subject.proposalAsesoría financieraspa
dc.subject.proposalClientespa
dc.subject.proposalPrograma de capacitaciónspa
dc.titlePlan estratégico para la agencia de seguros y asesoría financiera "Future Star Ltda"spa
dc.title.translatedStrategic plan for the insurance and financial advisory agency "Future Star Ltda."spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP

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