Diseño de un instrumento que permita realizar estudios de clima organizacional, en el cual la definición de variables a analizar sea el resultado de la participación directa de los sujetos de estudio

dc.contributor.authorGarcía Villamizar, Guillermo Ernesto
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.date.accessioned2025-02-04T20:20:43Z
dc.date.available2025-02-04T20:20:43Z
dc.date.issued2002
dc.degree.nameMagíster en Administraciónspa
dc.description.abstractEl tema sobre el cual versa el presente proyecto es el del diseño de un modelo de medición del clima organizacional, en el cual los factores de medición de dicho clima, serán el resultado de la aplicación, a las personas de cualquier organización, de una prueba de pertinencia. ¡Esta prueba de pertinencia será en realidad el elemento clave y diferenciado!' de los modelos hasta ahora existentes y conocidos por el autor, puesto que en la actualidad la definición de las variables a medir siempre es determinada o por los directivos de la organización que quieren conocer el clima laboral existente en los factores que ellos consideran relevantes, o por las personas que aplican el instrumento quienes las escogen debido a su experiencia o al objetivo que se pretenda. La sustentación teórico - científica de la idea sobre este nuevo modelo, se basa en variables del comportamiento organizacional, en especial la percepción del medio ambiente, la cual es el soporte fundamental no solo del presente trabajo, sino de los modelos de los que se tiene noticia. Así mismo el aporte de los numerosos autores que han trabajado el tema permite la definición conceptual del modelo, identificándose con corrientes de pensamiento científico aceptadas por la comunidad internacional en el campo específico del clima organizacional. Además, el conocimiento de algunos modelos de los muchos existentes, permite ayudar en la definición del banco de variables a partir del cual y como resultado de la aplicación de la prueba de pertinencia se podrá llegar a la definición de las variables para evaluar, propias de la organización.spa
dc.description.abstractenglishThe subject of this project is the design of a model for measuring organizational climate, in which the factors for measuring this climate will be the result of applying a relevance test to the people in any organization. This relevance test will actually be the key and differentiating element of the models that exist up to now and are known to the author, since currently the definition of the variables to be measured is always determined either by the managers of the organization who want to know the existing work climate in the factors that they consider relevant, or by the people who apply the instrument who choose them due to their experience or the intended objective. The theoretical-scientific support of the idea of ​​this new model is based on variables of organizational behavior, especially the perception of the environment, which is the fundamental support not only of this work, but of the models that are known. Likewise, the contribution of the numerous authors who have worked on the subject allows for the conceptual definition of the model, identifying with scientific currents of thought accepted by the international community in the specific field of organizational climate. In addition, knowledge of some of the many existing models helps in defining the bank of variables from which, and as a result of applying the relevance test, it will be possible to arrive at the definition of the variables to be evaluated, specific to the organization.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.sponsorshipInstituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterreyspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 1 1. Definición del problema3 1.1 planteamiento del problema5 2. Objetivos. 6 2.1 objetivo general...6 2.2 objetivos específicos. 6 3. Justificación y metodología. 8 3. 1 justificación.8 3.1.1 utilidad metodológica. ii 3.1.2 implicaciones prácticas. 11 3.1.3 valor teórico. 12 3. 1.4 relevancia social. 12 3.1.5 ('carácter práctico 12 3.2 metodología. 13 4. Marco teórico. 14 4.1 enfoque. 14 4.2 concepto de clima organizacional ai..17 4.2.1 naturaleza del clima organizacional 23 4.2.2 medición del clima organizacional 24 4.3teorías de comportamiento organizacional 4.3.1 los valores... 26 4.3.2 las actitudes... 29 4.3.3 la motivación. 31 4.3.4 papeles o roles. 33 4.3.5 el locas de control.. 34 4.3.6 los grupos. 35 4.3.7 la comunicación.37 4.3.8 la percepción. 39 5. Algunos modelos de medición del clima Organizacional45 5.1 modelo de jijon sudarsk y 45 5.1 modelo de jhon sudarsk y 45 5.2 modelo de los sistemas de organización de l1kert46 5.3 modelo enfocado a las relaciones humanas - universidad del Rosario47 5.4 modelo de análisis del comportamiento organizacional de Litwin - stringer - 1968.48 5.5 modelo hacia un clima organizacional plenamente Gratificante de Hernán Álvarez lodoño - 199350 5.6 encuesta eco del clima organizacional de Fernando toro Álvarez - 1992..52 5.7 modelo de medición del clima organizacional y satisfacción Laboral vision 360° de diego David Cardozo - 1998 54 5.7 conclusiones56 6. Diseño metodológico58 6.1 tipo de investigación. 58 6.2 fuen i es de información.59 6.2.1 fuentes primarias. 60 6.2.2 fuentes secundarias. 60 7. Operacionalización de factores.62 7.1 banco de factores64 7.2 su factores del modelo..65 7.2.1. Imagen corporativa. 65 7.2.2 estructura organizacional.. 66 7.2.3 empoderamiento...68 7.2.4 condiciones de trabajo. 71 7.2.5 liderazgo..72 7.2.6 desarrollo humano.74 7.2.7 relaciones humanas. 76 7.2.8 salarios y beneficios 77 7.2.9 pertenencia. 81 7.2.10 servicio al cliente 82 7.2.11 cultura organizacional...87 7.3 resumen...88 8. Indicadores. 90 8.1 imagen corporativa90 8.2 estructura organizacional al91 8.3 empoderamiento92 8.4 condiciones de trabajo 93 8.5 liderazgo93 8.6 desarrollo humano. 94 8.7 relaciones humanas95 8.8 salarios y beneficios96 8.9 pertenencia97 8.10 servicio al cliente97 8.11 cultura organizacional 98 8.12 resumen99 9. Test de pertinencia e instrumentos de apoyo102 9.1 imagen corporativa 102 9.2 estructura organización al103 9.3 empodera amiento 103 9.4 condiciones de trabajo 103 9.5 liderazgo104 9.6 desarrollo humano 104 9.7 relaciones humanas105 9.8 salarios y beneficios 105 9.9 pertenencia105 9.10 servicio al cliente 106 9.11 cultura organizacional 106 9.12 resumen107 9.13 instrumentos de apoyo.108 10. Sistema de medición110 10.1 escala110 10.2 rangos de valoración111 10.3 coeficiente de confiabilidad112 10.4 coeficiente de consistencia. 113 10.5 desviación estándar114 11. Propuesta del modelo117 11.1 banco de factores117 11.2 test de pertinencia120 11.3 modelo de encuesta121 11.4 valoración de factores124 11.5 herramientas de apoyo 125 12. Conclusiones126 13. Bibliografía 130spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/28057
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Administraciónspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagementspa
dc.subject.keywordsFinancial analysisspa
dc.subject.keywordsSucess in businessspa
dc.subject.keywordsCorporate imagespa
dc.subject.keywordsOrganizational culturespa
dc.subject.keywordsOrganizational climatespa
dc.subject.keywordsHuman developmentspa
dc.subject.keywordsQuality of life at workspa
dc.subject.keywordsHuman behaviorspa
dc.subject.keywordsWork-life balancespa
dc.subject.lembAdministraciónspa
dc.subject.lembAnálisis financierospa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembCalidad de vida en el trabajospa
dc.subject.lembConducta humanaspa
dc.subject.lembEquilibrio vida-trabajospa
dc.subject.proposalImagen corporativaspa
dc.subject.proposalCultura organizacionalspa
dc.subject.proposalClima organizacionalspa
dc.subject.proposalDesarrollo humanospa
dc.titleDiseño de un instrumento que permita realizar estudios de clima organizacional, en el cual la definición de variables a analizar sea el resultado de la participación directa de los sujetos de estudiospa
dc.title.translatedDesign of an instrument that allows for conducting organizational climate studies, in which the definition of variables to be analyzed is the result of the direct participation of the subjects of studyspa
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