Motivación de los asesores comerciales de venta de pensiones y cesantías de la compañía de Protección S.A. sede Bucaramanga, Santander

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorBarreto Osma, Doris Amparo
dc.contributor.apolounabBarreto Osma, Doris Amparo [doris-amparo-barreto-osma]
dc.contributor.authorMéndez Ávila, Yully Tatiana
dc.contributor.authorNeira Carrero, Laura Cristina
dc.contributor.cvlacBarreto Osma, Doris Amparo [0000555878]spa
dc.contributor.googlescholarBarreto Osma, Doris Amparo [es&oi=ao]
dc.contributor.linkedinBarreto Osma, Doris Amparo [doris-amparo-barreto-osma-bba1b9263]
dc.contributor.orcidBarreto Osma, Doris Amparo [0000-0002-4542-0944]spa
dc.contributor.researchgateBarreto Osma, Doris Amparo [Doris-Amparo-Osma]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2011spa
dc.date.accessioned2022-09-16T14:00:12Z
dc.date.available2022-09-16T14:00:12Z
dc.date.issued2011-05
dc.degree.namePsicólogospa
dc.description.abstractLa presente investigación es de tipo descriptivo ya que indagó acerca del tipo de motivación, que prevalece en los asesores de ventas de Protección S.A. sede Bucaramanga, ya sea logro, poder o afiliación* Para ello se realizó la aplicación del CMT y un cuestionario de motivación; se contó con la participación de 27 Asesores Comerciales de Venta de Pensiones y Cesantías de dicha compañía. El análisis de sus resultados se llevó a cabo identificando y detallando tanto la población como los factores a intervenir. De esta, se concluye que para dichos empleados la motivación de logro y poder son las más altas según los resultados desde el CMT, mientras que para el cuestionario de motivación el logro y afiliación resultan ser las puntuaciones más altas, siendo de gran importancia para la ejecución del cargo que desempeña en dicha empresa.spa
dc.description.abstractenglishThe present investigation is of a descriptive type since it inquired about the type of motivation, which prevails in the sales consultants of Protección S.A. Bucaramanga headquarters, whether achievement, power or affiliation * For this purpose, the application was made of the CMT and a motivation questionnaire; 27 Commercial Advisors for the Sale of Pensions participated and Layoffs of said company. The analysis of their results was carried out identifying and detailing both the population as the factors to intervene. From this, it is concluded that for these employees the motivation of achievement and power are the most high according to the results from the CMT, while for the motivation questionnaire the achievement and affiliation turn out to be the highest scores, being of great importance for the execution of the position held in said company.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsMOTIVACION DE LOS ASESORES COMERCIALES DE VENTA DE PENSIONES Y CESANTIAS DE LA COMPAÑÍA PROTECCION S.A SEDE BUCARAMANGA, SANTANDER. 1 Planteamiento del problema 6 Justificación de la investigación 9 Objetivos 12 Objetivo general 12 Objetivos específicos 12 Antecedentes Investigativos 13 Marco teórico 20 Metodología 28 Tipo de investigación 28 Diseño de la investigación 28 Muestra 29 Instrumentos 29 Confiabilidad CMT 31 Validez CMT 32 Cuestionario 32 Procedimiento 33 Fase Preparatoria 33 Fase analítica 34 Fase informativa 35 Resultados 36 Discusión 47 Referencias 52 Anexos 58spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/17699
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Psicologíaspa
dc.relation.referencesBaptista, et. al (2001) Metodología de la investigación. McGraw-Hill Interamericana editores.spa
dc.relation.referencesBass, (B) . (1978) Psicología de las organizaciones. Me Graw-Hill Interamericana editores.spa
dc.relation.referencesBlandón, et. al. (2000).Abordaje de la motivación de las personas que trabajan en organizaciones de servicio social. Disponible en (http://hdl.handle.net/10495/307)spa
dc.relation.referencesBonilla, et. Al. (2009) La investigación, Aproximaciones a la construcción del comportamiento científico. Prentice Hall.spa
dc.relation.referencesChaparro. (L). (2006) Motivación laboral y clima organizacional en empresas de telecomunicaciones. (Factores diferenciales entre las empresas públicas y privadas), disponible en (http://redalyc.uaemex.mx/pdf/818/81802802.pdf)spa
dc.relation.referencesCuadra, et. Al. (2010) Grado de supervisión como variable moderadora entre liderazgo y satisfacción, motivación y clima organizacional, disponible en (http://www,scielo.cl/pdf/ingeniare/vl8nl/art03.pdfspa
dc.relation.referencesDaft, (R). (2007) Teoría y diseño organizacional. Thompson.spa
dc.relation.referencesDictionary Psychology (2010)spa
dc.relation.referencesDiez, et. Al. (2005) Valoración de la efectividad de la estrategia de Motivación y satisfacción laboral en la facultad de cultura física de Santiago de Cuba en el curso 2003-2004, disponible en (http://web.ebscohost.com/ehost/detail?hid=12&sid=b67d27 45-19eb-42ad~aa35~ fee269dd37d7%40sessionmgr4&vid=4&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc210Z TllaG9zdClsaXZl#db=a9h&AN=27630878)spa
dc.relation.referencesEstrada, (M) . (2004) Psicología de la organización manual de seminarios vivenciales. (2da edición). Trillasspa
dc.relation.referencesGarcía, (M). (2004) Descripción de diferencias en determinados factores motivacionales de los empleados que pertenecen al departamento administrativo y de una empresa en crisis económica de la ciudad de Bogotá, disponible en (http://portalweb.ucatolica.edu.co/easyWeb2/acta/pdfs/nl l/art_5_acta_ll.pdf)spa
dc.relation.referencesGareth, (J) . (2008) Teoría Organizacional, Diseño y Cambio en las Organizaciones. (5ta Edición). Trillas.spa
dc.relation.referencesGonzales, et. al. (2008) Perfil Motivacional de los funcionarios de la empresa comercializadora de hierbas aromáticas Fresh. Un estudio de caso, disponible en (http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.j sp?iCve= 67940101)spa
dc.relation.referencesGonzales, et. al. (2008) Caracterización de la cultura organizacional: Clima organizacional, motivación, liderazgo y satisfacción de las pequeñas empresas del Motivación Laboral Protección S.ñ. 54 Valle de Sugamuxi y su incidencia en el espíritu empresarial, disponible en (http://web.ebscohost.com/ehost/detail?hid=12&sid-7f5701 b8-00c8~45c9-85f6- 38a035a8adle%40sessionmgrl4&vid=l&bdata-Jmxhbmc9ZXMmc210 ZTllaG9zdClsaXZl#db=zbh&AN=36423883)spa
dc.relation.referencesGordon, (J). (1997) Comportamiento organizacional. Trillas.spa
dc.relation.referencesGuillen, et. al. (2001) Psicología del trabajo para relaciones laborales. Thompson.spa
dc.relation.referencesHernández, et.al. (2000) Metodología de la investigación (2da Edición). Me Graw Hill.spa
dc.relation.referencesJunco, et. al. (2006) Estudio de la motivación, la satisfacción laboral, el liderazgo, la cultura organizacional y la calidad del servicio existente en el Hospital Mario Muñoz Monroy, disponible en (http://web.ebscohost.com/ehost/detail?hid=12&sid=8d8333 b3-de3e-4cc5-b5daa8ca8975dd20%40sessionmgr12&vid=l&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc210 ZTllaG9zdClsaXZl#db=a9h&AN=25591191)spa
dc.relation.referencesKeith, et. Al. (2003) Comportamiento Humano en el Trabajo (lima Edición). Thompson.spa
dc.relation.referencesLaVerde, (S). (2007) Relación entre motivación y percepción del entorno laboral en trabajadores que laboran en una empresa panificadora, disponible en (http://www.unipiloto.edu.co/resources/files/26012011063 853880.pdf)spa
dc.relation.referencesLuthans, et. al. (2008) Comportamiento Organizacional. (lima Edición). Thompson.spa
dc.relation.referencesMartínez, (M). (2006) Ciencia y arte en la metodología cualitativa. Thompson.spa
dc.relation.referencesMcClellan, (D). (1962) Estudio de humana. Thompson.spa
dc.relation.referencesMonfort, et. al. (2003) La motivación en las organizaciones laborales, la motivación y su influencia disponible en (http://web.ebscohost.com/ehost/detail?hid=12&sid=f387ea cl-79b8-4fbd-87ef5665959487el%40sessionmgrl2&vid=4&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc210 ZTllaG9zdClsaXZl#db-a9h&AN~21192246spa
dc.relation.referencesNewstfom, (D) . (2003) EL comportamiento humano en el trabajo. (6ta Edición). Me Graw-Hill.spa
dc.relation.referencesPérez, et. Al. (2005) Comunicación y motivación en el consejo de dirección, personal técnico y obrero, disponible en (http://web.ebscohost.com/ehost/detail?hid=12&sid=b41e62 5a-3a41-42d7-8f86- 07c26c0a3fb0%40sessionmgrl2&vid=l&bdata=Jmxhbmc9ZXMmc210 ZTllaG9zdClsaXZl#db=zbh&AN=25591146)spa
dc.relation.referencesPineda, (A). (2001) Factores asociados al clima organizacional y a la motivación para el trabajo, en tres organizaciones diferentes, disponibles en (http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/artic le/viewArticle/503/1260)spa
dc.relation.referencesRevista Cubana de Medicina General, 2010spa
dc.relation.referencesReza, (F). (1997) Ciencia, Me Graw Hill.spa
dc.relation.referencesRodríguez, (M) . (1978) Psicología de la organización. Me Graw Hill.spa
dc.relation.referencesRodríguez, et, Al. (1999) Metodología de la investigación cualitativa (2da Edición). México: Me Graw Hill.spa
dc.relation.referencesRubiano, et. al (2009) Relación entre motivación y resistencia en personas que trabajan en una empresa del sector público, en Bogotá (Colombia), disponible en: http://www.usta.edu.co/otras_pag/revistas/diversitas/doejad f/diversitas_9/vol. 5no. l/articulo__ll. pdfspa
dc.relation.referencesToro, (F). (1992). Cuestionario de motivación para el trabajo CMT. Manual de instrucciones. Cincel- Medellín.spa
dc.relation.referencesTorres, (Z) . (2005) Relación entre la motivación al Trabajo y el rendimiento laboral del profesional de enfermería del Hospital de Yarinacocha, Pucallapa-Perú, disponible en Motivación Laboral Protección S.A. 57 (http://www.cep.org.pe/cicep/revista/volumenl/cap%2013- 17.pdf)spa
dc.relation.referencesTrechera, trabajo. Limu (J). sa.spa
dc.relation.referencesWeinert, (A) . (1973) Manual de Psicología de la organización, la conducta humana en las organizaciones. Me Graw Hill.spa
dc.relation.referencesPrior knowledgespa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsPsychologyspa
dc.subject.keywordsWork environmentspa
dc.subject.keywordsMotivationspa
dc.subject.keywordsbusiness advisersspa
dc.subject.keywordsSalesspa
dc.subject.keywordsStaff competitive behaviorspa
dc.subject.keywordsIndustry incentivesspa
dc.subject.keywordsMotivation (Employee)spa
dc.subject.keywordsStaff administrationspa
dc.subject.lembPsicologíaspa
dc.subject.lembAmbiente laboralspa
dc.subject.lembConducta competitiva del personalspa
dc.subject.lembIncentivos en la industriaspa
dc.subject.lembMotivación (Empleado)spa
dc.subject.lembAdministración de personalspa
dc.subject.proposalAsesores comercialesspa
dc.subject.proposalVentasspa
dc.subject.proposalDesarrollospa
dc.subject.proposalConocimientos previosspa
dc.titleMotivación de los asesores comerciales de venta de pensiones y cesantías de la compañía de Protección S.A. sede Bucaramanga, Santanderspa
dc.title.translatedMotivation of the commercial advisors for the sale of pensions and severance pay of the company Protection S.A. headquarters Bucaramanga, Santanderspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
2011_Tesis_Mendez_Avila_Yully_Tatiana.pdf
Tamaño:
17.97 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Tesis
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
829 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Pregrado Psicología