Aplicación de la dinámica de sistemas al modelamiento y simulación sobre auditoría integral de la calidad a los servicios de salud de I.P.S. segundo nivel de complejidad soportado en resultados financieros

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dc.contributor.advisorSarmiento, Miguel Guillermo
dc.contributor.authorValderrama Sánchez, Lenis Alexandra
dc.contributor.authorGutiérrez Cortez, Carlos Alberto
dc.contributor.authorBlanco Hernández, Ruth Fabiola
dc.contributor.authorSuarez Estévez, Sergio Alfonso
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2000spa
dc.date.accessioned2023-05-10T13:44:51Z
dc.date.available2023-05-10T13:44:51Z
dc.date.issued2000-04-29
dc.degree.nameEspecialista en Auditoría en Saludspa
dc.description.abstractEl sector salud esta atravesando una de las situaciones más críticas de la historia reciente. Es una época de grandes transformaciones en la que todos los paradigmas se han ido modificando. Debemos prever, conocer y enfrentar las características del entorno para tener conciencia del cambio de cultura organizacional, en la cual el control de gestión y la calidad se convierten en las herramientas básicas de supervivencia, crecimiento y rentabilidad. A partir de la constitución de 1991 y la expedición de la ley 100 de 1993 con sus decretos reglamentarios se ha generado una gran transformación del sector salud, lo que a propiciados enormes retos a las instituciones en cuanto su organización, administración, atención a pacientes, aspectos de financiamiento, obligándolos a transformarse y modernizándose para cumplir todas las expectativas del usuario, las especificaciones de diseño y el cumplimiento de normas técnicas.spa
dc.description.abstractenglishThe health sector is going through one of the most critical situations in recent history. It is a time of great transformations in which all paradigms have been changing. We must anticipate, know and face the characteristics of the environment to be aware of the change in organizational culture, in which management control and quality become the basic tools for survival, growth and profitability. Since the constitution of 1991 and the issuance of Law 100 of 1993 with its regulatory decrees, a great transformation of the health sector has been generated, which has led to enormous challenges for the institutions in terms of their organization, administration, patient care, financing aspects, forcing them to transform and modernize to meet all user expectations, design specifications and compliance with technical standards.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.sponsorshipUniversidad CES
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 1. EL PROBLEMA 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.2. JUSTIFICACIÓN 1.3. OBJETIVOS 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1.4. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN 2. MARCO TEÓRICO 2.1. MARCO NORMATIVO 2.2. MARCO CONCEPTUAL 2.2.1. AUDITORIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD. 2.2.I.2. Teoría del Mejoramiento Continuo 2.2.2.I. Costo 2.2.2.2. Producción 2.2.2.S. Áreas de una institución prestadora de servicios de salud 2.2.2.4. Productos obtenidos de las diferentes áreas: 2.2.2.S. Unidad de medida 2.2.2.6. Centro de costos 2.2.2.7. Agrupación de productos 2.2.2.8. Clasificación de los centros de costos 2.2.3. ANÁLISIS MARGINAL 2.2.3.1. Modelos de márgenes de contribución 2.2.4. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 2.2.4.I. Proceso de planificación estratégica 2.2.4.2. Definición del área de unidad estratégica (A.U.E) 2.2.4.3. Análisis del entorno del futuro 2.2.4A. Etapas del proceso de elaboración de escenarios 2.2.4.S. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS 2.2.4.6. Definición de objetivos y metas deseada 2.2.4.7. Análisis interno: fortalezas y debilidades 2.2.S.I. Proceso de modelado 2.2.S.2. Proceso de simulación 3. MARCO INSTITUCIONAL 3.1. RESEÑA HISTÓRICA 3.2. FILOSOFÍA INSTITUCIONAL 3.2.1. MISIÓN 3.2.2. VISIÓN 4. MARCO METODOLÓGICO 4.1. PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN 4.1.1. Etapa I. Formulación del problema 4.1.2. Etapa II. Lista de información a recolectar 4.L2.1. Información para aplicar auditoria de servicios 4.I.3.I. Tipo de investigación: 4.I.3.2. Diseño de instrumentos de recolección 4.I.3.4. Área de análisis: 4.1.4. Etapa IV Proceso de muestreo 4.1.4.1. Población objeto: 4.1.5. Marco muestra! 4.I.5.I. Método para seleccionar las unidades muéstrales 4.I.5.2. Tamaño de la muestra 4.1.7. REQUISITOS ESENCIALES: 4.1.8. CLIMA LABORAL: 5. MODELAMIENTO Y SIMULACIÓN DINÁMICA DE LA AUDITORIA INTEGRAL DE LA CALIDAD APLICADO A LA IPS EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DEL SOCORRO 5.1. OPERATIBILIDAD DEL MODELO 5.2. EXPLICACIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL MODELO 5.2.1. Flujos 5.2.2. Niveles 5.2.3. Variables auxiliares 5.2.4. Parámetros 5.3. FUNCIÓN IMPLEMENTADA PARA TRABAJARLA EN EVOLUCIÓN 5.4. EVALUACIÓN DEL MODELO 5.4.1. La utilidad del modelo 5.7. MODELAMIENTO BIBLIOGRAFÍA ANEXOSspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/19883
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programEspecialización en Auditoría en Saludspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsMedical sciencesspa
dc.subject.keywordsHealth sciencesspa
dc.subject.keywordsHealth auditspa
dc.subject.keywordsQuality of servicesspa
dc.subject.keywordsOrganizational culturespa
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dc.subject.keywordsHealth servicesspa
dc.subject.keywordsHealth institutionsspa
dc.subject.keywordsHealth services administrationspa
dc.subject.lembCiencias médicasspa
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dc.subject.lembCalidad de serviciosspa
dc.subject.lembServicios de saludspa
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dc.subject.lembAdministración de servicios de saludspa
dc.subject.proposalCiencias de la saludspa
dc.subject.proposalAuditoría en saludspa
dc.subject.proposalResultados financierosspa
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dc.titleAplicación de la dinámica de sistemas al modelamiento y simulación sobre auditoría integral de la calidad a los servicios de salud de I.P.S. segundo nivel de complejidad soportado en resultados financierosspa
dc.title.translatedApplication of system dynamics to modeling and simulation on comprehensive quality auditing of I.P.S. health services. second level of complexity supported by financial resultsspa
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