Aplicación de estrategias educativas y de fortalecimiento de los procesos institucionales mediante la evaluación, el seguimiento y el uso de recursos visuales, para el cumplimiento de las metas institucionales de seguridad del paciente en el servicio de hematología, estación 9D de la Clínica Foscal Internacional durante el primer semestre de 2025

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dc.contributor.advisorQuintero Silva, Javier Alejandro
dc.contributor.authorUribe Bautista, Mónica Andrea
dc.contributor.cvlacQuintero Silva, Javier Alejandro [0001734293]spa
dc.contributor.cvlacUribe Bautista, Mónica Andrea [0001734293]spa
dc.contributor.orcidUribe Bautista, Mónica Andrea [0009-0002-3378-0341]spa
dc.contributor.researchgroupGrupo de Investigación en Enfermería Caringspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialFloridablanca (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2025spa
dc.date.accessioned2025-06-13T19:59:17Z
dc.date.available2025-06-13T19:59:17Z
dc.date.issued2025-05-28
dc.degree.nameEnfermera / Enfermerospa
dc.description.abstractLa seguridad del paciente es un componente esencial en la calidad del cuidado de enfermería, especialmente en servicios de alta complejidad como el de hematología, donde los pacientes presentan mayor vulnerabilidad a complicaciones como infecciones del torrente sanguíneo. Ante esta necesidad, se diseñó un plan de mejora continua en el servicio de Hematología, estación 9D, de la Clínica FOSCAL Internacional, con el propósito de intervenir procesos críticos relacionados con la atención segura y humanizada.spa
dc.description.abstractenglishPatient safety is an essential component of nursing care quality, especially in high-complexity services such as hematology, where patients are more vulnerable to complications like bloodstream infections. In response to this need, a continuous improvement plan was designed for the Hematology Department, Station 9D, at Clínica FOSCAL Internacional, with the aim of addressing critical processes related to safe and humanized care.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 13 1. Justificación 15 2. Objetivos 19 2.1 Objetivo General 19 2.2 Objetivos Específicos 19 3. Marco Teórico 20 3.1 Enfoque pedagógico: Teoría del aprendizaje en adultos, Andragogía (15) 20 3.2 Enfoque disciplinar de Enfermería: Teoría de Jean Watson (13) 23 3.3 Teoría de Calidad PHVA 26 4. Valoración servicio de hematología de Hematología Clínica Foscal Internacional 29 4.1 Historia Clínica Foscal 29 5. Direccionamiento estratégico Clínica FOSCAL 32 5.1 Misión 32 5.2 Visión 32 5.3 Principios y Valores Institucionales 32 5.4 Valores institucionales 33 5.5 Principios institucionales 34 5.6 Organigrama 34 6. Estructura del servicio de hematoncológica 38 6.1 Talento humano 39 7. Herramientas de valoración 40 7.1 Entrevista 40 7.2 Análisis de tendencias 43 7.2.1 Estándar Hospitalario 47 7.3 Encuesta al usuario 48 7.3.1 Aplicación del cuestionario de satisfacción del paciente con los cuidados administrados 49 7.4 Observación Directa 50 8. Diagnóstico del área de trabajo 52 8.1 Análisis FODA del servicio de hematoncológica 52 9. Planeación 55 9.1 Problemas identificados 55 9.2 Priorización de problemas 56 10. Plan de mejora servicio de Hematología 60 10.1 Objetivo General del Plan de Mejora 60 10.2 Objetivos específicos del plan de mejora 60 11. Resultados 71 12. Actividades complementarias 96 13. Conclusiones 105 14. Recomendaciones 106 15. Presupuesto 107 16. Componente investigativo 108 Referencias Bibliográficas 111spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/29738
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Enfermeríaspa
dc.publisher.programidENF-261
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsNursingspa
dc.subject.keywordsCare of the sickspa
dc.subject.keywordsMedicinespa
dc.subject.keywordsEducational strategiesspa
dc.subject.keywordsvisual resourcesspa
dc.subject.keywordsPatient safetyspa
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dc.subject.keywordsBiosecurityspa
dc.subject.keywordsPreventive medicinespa
dc.subject.keywordsPreventive health servicesspa
dc.subject.keywordsHealth promotionspa
dc.subject.lembEnfermeríaspa
dc.subject.lembAtención al enfermospa
dc.subject.lembMedicinaspa
dc.subject.lembBioseguridadspa
dc.subject.lembMedicina preventivaspa
dc.subject.lembServicios de salud preventivaspa
dc.subject.lembPromoción de la saludspa
dc.subject.proposalEstrategias educativasspa
dc.subject.proposalRecursos visualesspa
dc.subject.proposalSeguridad del pacientespa
dc.subject.proposalHematologíaspa
dc.titleAplicación de estrategias educativas y de fortalecimiento de los procesos institucionales mediante la evaluación, el seguimiento y el uso de recursos visuales, para el cumplimiento de las metas institucionales de seguridad del paciente en el servicio de hematología, estación 9D de la Clínica Foscal Internacional durante el primer semestre de 2025spa
dc.title.translatedImplementation of educational strategies and strengthening of institutional processes through evaluation, monitoring and the use of visual resources to meet institutional patient safety goals in the hematology service, station 9D of the Foscal International Clinic during the first half of 2025spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
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dc.type.localTrabajo de Gradospa
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