Mejoramiento de la eficiencia de las rutas de atención del paciente quirúrgico en la organización FOSCAL mediante el rediseño de procesos a partir del uso de técnicas de manufactura esbelta, pensamiento de diseño, e investigación de operaciones

Abstract

En el marco del proyecto llevado a cabo durante el primer semestre, se consiguieron avances significativos. En lugar de identificar una única ruta, se lograron delinear más de 30, ampliando así el espectro de análisis. Además, se logró estimar los tiempos de duración de las actividades a través de una metodología híbrida que combinó entrevistas con simulación de datos. De esta forma, utilizando software especializado en la gestión de procesos (Flexsim), fue posible determinar las capacidades de atención a los pacientes quirúrgicos en las diferentes sub-rutas identificadas.