Modelo de negocio para el glamping Cielo Abierto ubicado en la finca Can - Cala Valle de San José (Santander– Colombia)

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dc.contributor.advisorPeñaranda García, Sergio
dc.contributor.advisorDíaz Soto, Carlos Manuelspa
dc.contributor.apolounabPeñaranda García, Sergio [sergio-peñaranda-garcía]spa
dc.contributor.apolounabDíaz Soto, Carlos Manuel [carlos-manuel-diaz-soto]spa
dc.contributor.authorSolano Contreras, Karent Lisset
dc.contributor.authorGómez Vega, Luis Dario
dc.contributor.cvlacPeñaranda García, Sergio [0001631891]spa
dc.contributor.cvlacDíaz Soto, Carlos Manuel [0001654684]spa
dc.contributor.googlescholarPeñaranda García, Sergio [EuD8ODcAAAAJ]spa
dc.contributor.googlescholarDíaz Soto, Carlos Manuel [es&oi=ao]spa
dc.contributor.linkedinPeñaranda García, Sergio [sergio-peñaranda-garcia]spa
dc.contributor.orcidPeñaranda García, Sergio [0000-0003-2537-903X]spa
dc.contributor.researchgatePeñaranda García, Sergio [Sergio-Penaranda-Garcia]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialValle de San José (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporalOctubre 2023 - marzo 2024spa
dc.date.accessioned2024-07-19T15:06:04Z
dc.date.available2024-07-19T15:06:04Z
dc.date.issued2024-07-11
dc.degree.nameMagíster en Administración de Empresasspa
dc.description.abstractEl objetivo de este trabajo es diseñar un modelo de negocio para el Glamping Cielo Abierto ubicado en la finca Can-Cala Valle de San José, Santander, el cual buscará la sostenibilidad y éxito del negocio a largo plazo. La pandemia ha acelerado la importancia de la sostenibilidad en el turismo, anticipándose a la nueva realidad post-COVID siendo crucial para un sector que, aunque ha sufrido duramente, debe adaptarse a las tendencias emergentes y a las preferencias cambiantes de los viajeros. Los cuales buscan dejar un impacto positivo en los destinos que visitan, participando en actividades locales y respetando el medio ambiente. En esta nueva era, el turismo rural emerge como un aspecto clave en la experiencia turística (Rodríguez, 2022). Para el presente proyecto, se desarrolló la metodología de modelo de negocio Canvas Business Model, mediante la cual se identificaron los siguientes elementos claves: los clientes, propuesta de valor, infraestructura y aspectos financieros que logren la sostenibilidad del negocio. El proyecto contempla un diagnóstico de los aspectos administrativos y operativos, permitiendo conocer la situación actual del Glamping, así como los riesgos y oportunidades del negocio. De manera complementaria, se identificó la viabilidad de mercado con el propósito de obtener información valiosa para tomar decisiones estratégicas. Posteriormente, se evaluó la viabilidad financiera y se concluyó con la definición de las estrategias y resultados claves.spa
dc.description.abstractenglishThe objective of this work is to design a business model for Glamping Cielo Abierto located at the Can-Cala farm in Valle de San José, Santander, which will seek the sustainability and long-term success of the business. The pandemic has accelerated the importance of sustainability in tourism, anticipating the new post-COVID reality. This is crucial for a sector that, although severely affected, must adapt to emerging trends and changing traveler preferences. Travelers now seek to leave a positive impact on the destinations they visit by participating in local activities and respecting the environment. In this new era, rural tourism emerges as a key aspect of the tourist experience (Rodríguez, 2022). For this project, the Canvas Business Model methodology was developed, through which the following key elements were identified: customers, value proposition, infrastructure, and financial aspects that achieve the sustainability of the business. The project includes a diagnosis of the administrative and operational aspects, allowing an understanding of the current situation of the Glamping, as well as the risks and opportunities of the business. Additionally, the market viability was identified with the purpose of obtaining valuable information for strategic decision-making. Subsequently, the financial viability was evaluated, concluding with the definition of key strategies and results.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 16 CAPITULO I. EL PROBLEMA 19 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 19 1.2 OBJETIVOS 21 1.2.1 Objetivo general 21 1.2.2 Objetivos específicos 21 1.3 JUSTIFICACIÓN 22 CAPÍTULO II. REFERENTES 27 MARCO CONTEXTUAL 27 2.1 ANTECEDENTES 27 2.2 MARCO TEÓRICO 34 2.2.1 Modelo de negocios 34 2.2.2 Contexto a nivel internacional 39 2.2.3 Contexto a nivel nacional 41 2.2.4 Contexto a nivel rural 44 2.3 MARCO CONCEPTUAL 45 2.4 MARCO LEGAL 48 CAPÍTULO III. PLANEACIÓN DEL TRABAJO (METODOLOGÍA) 53 3.1 ¿CÓMO SE DESARROLLAN LOS OBJETIVOS? 53 3.2 POBLACIÓN, PARTICIPANTES Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA 79 3.3 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 80 3.4 ANÁLISIS DE DATOS 80 3.5 ASPECTOS ÉTICOS 82 CAPÍTULO IV. EJECUCIÓN DE OBJETIVOS 84 4.1. DIAGNÓSTICO DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS 84 4.2 IDENTIFICACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL MERCADO PARA EL GLAMPING CIELO ABIERTO, MEDIANTE EL ANÁLISIS DE COMPETENCIA E IDENTIFICACIÓN DE SEGMENTOS. 109 4.2.1 Resultados y análisis de percepción de los usuarios 110 4.2.2 Focus Group 118 4.2.3 Análisis de la matriz de perfil competitivo MPC, MEFE 126 4.2.4. Mapa de empatía 129 4.2.5 Customer Journey Map 132 4.2.6 Marketing Planing Framework 134 4.3 EVALUACIÓN DE LA VIABILIDAD FINANCIERA DE GLAMPING CIELO ABIERTO A TRAVÉS DE INDICADORES DE BONDAD, RENTABILIDAD Y PROYECCIONES FINANCIERAS. 136 Análisis Horizontal 137 Análisis Vertical 140 4.3.1 VPN, TIR y periodo de recuperación 141 4.3.2 ROI, margen neto, ROA 142 4.3.3 Proyecciones financieras 143 4.4 DISEÑO DE LA ESTRATEGIA PARA EL MODELO DE NEGOCIO DEL GLAMPING CIELO ABIERTO QUE INCLUYA, PROPÓSITO EMPRESARIAL, IDENTIFICACIÓN DEL JOB, PROPUESTA DE VALOR Y OBJETIVOS Y ACTIVIDADES CLAVE (OKRS). 145 4.4.1 Propósito empresarial 145 4.4.2 Job To be done. 146 4.4.3 Propuesta de valor 148 4.4.4 KPI’s 149 CONCLUSIONES 159 BIBLIOGRAFÍA 167 ANEXOS 171 ANEXO A. MATRIZ DE REQUISITOS LEGALES 171 ANEXO B. ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA 172spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/25600
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Administración de Empresasspa
dc.publisher.programidMAD-1797
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagementspa
dc.subject.keywordsFinancial analysisspa
dc.subject.keywordsSucess in businessspa
dc.subject.keywordsCanvas modelspa
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dc.subject.keywordsSustainabilityspa
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dc.subject.keywordsEconomic developmentspa
dc.subject.keywordsSustainable entrepreneurshipspa
dc.subject.lembAdministraciónspa
dc.subject.lembAnálisis financierospa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembDesarrollo sosteniblespa
dc.subject.lembDesarrollo económicospa
dc.subject.lembEmprendimiento sosteniblespa
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dc.subject.proposalSostenibilidadspa
dc.titleModelo de negocio para el glamping Cielo Abierto ubicado en la finca Can - Cala Valle de San José (Santander– Colombia)spa
dc.title.translatedBusiness Model for Glamping Cielo Abierto located at Can Cala Farm, Valle de San José (Santander, Colombia)spa
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