Estrategias de comunicación efectiva enfocadas en personas con discapacidad cognitiva

Abstract

El objetivo de esta tesis fue analizar las estrategias de comunicación empleadas por psicólogos y padres de familia en su interacción con personas con discapacidad cognitiva, con el fin de identificar prácticas efectivas que favorezcan una comunicación más clara, accesible y significativa. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, utilizando como técnicas de recolección de información entrevistas semiestructuradas a cinco psicólogos y dos madres de familia, así como la observación no participante de una sesión pedagógica en una fundación de Bucaramanga, dirigida por una psicóloga que trabajaba con adultos con discapacidad cognitiva. El análisis de la información se organizó en categorías y subcategorías relacionadas con estrategias comunicativas, barreras, motivación profesional, uso de apoyos visuales y creación de ambientes seguros. Entre los resultados se identificó que las estrategias más efectivas combinan recursos verbales, visuales y gestuales, adaptados a las capacidades y necesidades de cada persona. Asimismo, se evidenció que la empatía, la flexibilidad y la construcción de confianza son elementos esenciales para el éxito comunicativo. Las principales dificultades se relacionan con la falta de formación en inclusión y la escasez de recursos institucionales. En conclusión, la comunicación efectiva con personas con discapacidad cognitiva requiere un enfoque integral que articule técnica, sensibilidad y adecuación de los mensajes, de modo que se promueva la participación activa y se fortalezcan los vínculos entre profesionales, familias y usuarios.