Calidad en el servicio de urgencias en Foscal desde la perspectiva estudiantil universitaria

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dc.contributor.authorTorres García, Alejandra
dc.contributor.authorPaula Ciliberti, María
dc.contributor.authorAmaya Muñoz, María Camila
dc.contributor.authorCamilo Blanco, Edgar
dc.contributor.authorRodríguez Aparicio, María Fernanda
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2025-05-12T20:30:11Z
dc.date.available2025-05-12T20:30:11Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl interés por mejorar cada día los servicios en las instituciones lleva a evaluaciones periódicas de las mismas para alcanzar los reconocimientos y acreditaciones de las que cada una es partícipe, por lo que, a través de esta investigación, se espera evaluar la calidad de la atención en los servicios prestados en el departamento de urgencias desde la perspectiva de estudiantes de la Facultad que hayan asistido al mismo en algún momento de su vida. El propósito es determinar la percepción por parte de los estudiantes durante su estancia en la institución evaluando que óptima fue para ellos la atención en la misma. En múltiples ciudades de Colombia ya se han venido realizando numerosas investigaciones (1) de las cuales dichos análisis se presentan a través de encuestas estandarizadas a los pacientes en sala de espera para así, buscar y guiar los servicios de calidad óptimos de la mano de una adecuada atención al paciente.spa
dc.description.abstractenglishThe interest in improving services at these institutions on a daily basis leads to periodic evaluations of these institutions to achieve the recognitions and accreditations in which each institution participates. Therefore, through this research, we hope to evaluate the quality of care provided in the emergency department from the perspective of students from the Faculty who have attended the department at some point in their lives. The purpose is to determine students' perceptions during their stay at the institution, assessing how optimal their care was. Numerous studies have been conducted in multiple cities in Colombia (1), analyses of which are presented through standardized surveys of patients in the waiting room to seek and guide optimal quality services along with adequate patient care.eng
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.issnISSN 2344-7079spa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/29114
dc.language.isospaspa
dc.publisher.deparmentSistema de Investigación SIUNABspa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.relation.ispartofseriesGeneración Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNABspa
dc.relation.referencesCobo-Mejía EA, Gómez-Martínez FE, Rodríguez-Leal MY. Percepción de la calidad de la atención en un servicio de urgencias. Rev investig salud Univ Boyacá [Internet]. 2017spa
dc.relation.referencesIbarra Picón A, Rua Ramirez E. Evaluación de la calidad en la atención al usuario del servicio de urgencias del hospital público de Yopal en Casanare, Colombia. Nova [Internet]. 2018spa
dc.relation.referencesTrujillo Rojas A, Cardona Baron J, Morales Lujan M. PERCEPCIÓN DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE LOS USUARIOS ATENDIDOS EN EL SERVICIO DE URGENCIAS DEL HOSPITALspa
dc.relation.referencesEstrada MCR, Ospina AAG. Percepción de calidad en servicios de urgencias hospitalarias de II nivel, Risaralda Colombia, 2013. Revista Investigaciones Andina [Internet]. 2016spa
dc.relation.referencesEstrada MCR, Ospina AG. Percepción de calidad en servicios de urgencias de las empresas sociales del Estado de segundo nivel de complejidad, en el departamento de Risaralda. Revista Gestión y Región [Internet]. 2015spa
dc.relation.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/29040
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourceGeneración Creativa. Generación Creativa : Encuentro de Semilleros de Investigación UNAB ; Número 17 (2023) ; páginas 43-44spa
dc.subject.keywordsQualityeng
dc.subject.keywordsCareeng
dc.subject.keywordsTimeeng
dc.subject.keywordsEmergency Serviceeng
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalAtenciónspa
dc.subject.proposalTiempospa
dc.subject.proposalServicio de urgenciasspa
dc.titleCalidad en el servicio de urgencias en Foscal desde la perspectiva estudiantil universitariaspa
dc.title.translatedQuality in the emergency department at Foscal from a university student perspectiveeng
dc.typeConferenceeng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_f744
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/conferenceProceedingsspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localMemoria de eventosspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/EC_AC

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