Propuesta e implementación de una guía para la evaluación de calidad de aplicaciones web adaptada al modelo de software libre a través de un caso de estudio

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dc.contributor.advisorCarrillo Zambrano, Eduardospa
dc.contributor.authorRodríguez Moreno, Camilo Ernestospa
dc.contributor.cvlacCarrillo Zambrano, Eduardo [0000068780]*
dc.contributor.googlescholarCarrillo Zambrano, Eduardo [kYG-lPUAAAAJ]*
dc.contributor.orcidCarrillo Zambrano, Eduardo [0000-0002-0868-940X]*
dc.contributor.researchgateCarrillo Zambrano, Eduardo [Eduardo-Carrillo-Zambrano]*
dc.contributor.scopusCarrillo Zambrano, Eduardo [15622921600]
dc.coverageBucaramanga (Colombia)spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2020-06-26T21:34:51Z
dc.date.available2020-06-26T21:34:51Z
dc.date.issued2010-02-24
dc.degree.nameMagíster en Software Librespa
dc.description.abstractLa industria del software es grande y compleja. En la actualidad existe en el mundo una gran cantidad de empresas dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software, además de otros modelos de negocio alrededor del mismo, por ejemplo, capacitación, adaptación, y mejora; específicamente en lo que respecta al software libre. La industria del software es grande debido a la gran cantidad de oferta y demanda que existe en el mundo. Es imposible de concebir el mundo actual sin software, desde la empresa más pequeña que tiene un computador que cuenta mínimo con un sistema operativo y aplicaciones básicas para el procesamiento de información hasta la empresa más grande con software especializado para el control, almacenamiento, procesamiento e intercambio de información, de vital importancia para llevar a cabo sus procesos en forma rápida y eficaz. La industria del software es compleja como se mencionó anteriormente, debido a las siguientes razones: 1) calidad insuficiente del producto final, 2) estimación de duración de proyectos y asignación de recursos inexactos, 3) retrasos en la entrega de los productos finales, 4) costos de desarrollo y mantenimiento de productos fuera de control, 5) escasez de personal calificado en un mercado de alta demanda y 6) tendencia del crecimiento de volumen y complejidad de los productos. Por lo tanto, este trabajo se centra en abordar una de las dificultades del software: calidad insuficiente del producto final. La calidad del software es de una altísima complejidad por eso se mide en tres momentos: en el proceso y en el producto. Haciendo un aporte a esta problemática se propone una guía metodológica que permita de forma práctica evaluar la calidad de aplicaciones Web de software libre, dirigida a empresas y profesionales en el área de las tecnologías de Información (TI). Por otra parte, se consiguió documentar el estado de arte de los diferentes modelos y estándares de calidad a nivel del producto, además de hacer un análisis de la calidad tanto en la organización, como en el proceso, en el software y los datos. Además, se realizó una revisión bibliográfica de los diferentes modelos y estándares de calidad a nivel del proceso. Por otro lado, se hizo la propuesta de una guía metodológica para evaluar la calidad de aplicaciones Web adaptada al modelo de software libre. Dicha propuesta está compuesta en total por nueve actividades distribuidas en tres etapas: 1) evaluación, 2) implementación y 3) análisis. Es de resaltar que para esta guía se hace la propuesta básica de un árbol de características de calidad para aplicaciones de software libre a partir del modelo QSOS (Qualification and Selection of Open Source Software, por sus siglas en ingles). Adicionalmente, es de mencionar que la hipótesis planteada para este caso de estudio no se vio cumplida. Dicha hipótesis planteaba que cualquier aplicación Web de cualquier dominio que se evaluara estaría sobre o por encima del punto crítico de aceptabilidad. Sólo una de las tres aplicaciones evaluadas estuvo por encima de dicho punto. Al parecer un factor fundamental al realizar una evaluación de calidad de aplicaciones de software libre tiene que ver con la madurez que tiene el proyecto, es decir, a mayor madurez existe mayor posibilidad de encontrar una aplicación con mayor nivel de calidad, por consiguiente, las otras dos aplicaciones provenían de proyectos muy recientes, que no contaban con la madurez suficiente. Finalmente, este trabajo pretende convertirse en un aporte que sea de gran ayuda para las compañías o profesionales en el área de las TI y que tengan la necesidad de adquirir un instrumento práctico para la evaluación de la calidad de productos software para aplicaciones en entorno Web y de software libre. Además, incentivar a las compañías en la búsqueda de soluciones con alta calidad en TI de software libre, y por ende estimular los diferentes proyectos y la creación de nuevos bajo este movimiento.spa
dc.description.abstractenglishThe software industry is large and complex. At present in the world there is a large number of companies dedicated to the development and maintenance of software, in addition to other business models around it, for example, training, adaptation, and improvement; specifically in regards to free software. The software industry is large due to the large amount of supply and demand that exists in the world. It is impossible to conceive of today's world without software, from the smallest company that has a computer that has a minimum of an operating system and basic applications for information processing to the largest company with specialized software for control, storage, processing and information exchange, of vital importance to carry out your processes quickly and efficiently. The software industry is complex as mentioned above, due to the following reasons: 1) insufficient quality of the final product, 2) inaccurate project duration estimation and resource allocation, 3) delays in delivery of final products, 4 ) product development and maintenance costs out of control, 5) shortage of qualified personnel in a high demand market and 6) trend of growth in volume and complexity of products. Therefore, this work focuses on addressing one of the difficulties of software: insufficient quality of the final product. The quality of the software is extremely complex, which is why it is measured in three moments: in the process and in the product. Making a contribution to this problem, a methodological guide is proposed that allows a practical evaluation of the quality of free software Web applications, aimed at companies and professionals in the area of ​​Information Technology (IT). On the other hand, it was possible to document the state of the art of the different models and quality standards at the product level, in addition to making a quality analysis both in the organization, as in the process, in the software and the data. In addition, a bibliographic review of the different models and quality standards was carried out at the process level. On the other hand, a methodological guide was proposed to assess the quality of Web applications adapted to the free software model. This proposal is made up of nine activities in total divided into three stages: 1) evaluation, 2) implementation and 3) analysis. It is noteworthy that for this guide the basic proposal of a tree of quality characteristics for free software applications is made based on the QSOS model (Qualification and Selection of Open Source Software, for its acronym in English). Additionally, it should be mentioned that the hypothesis proposed for this case study was not fulfilled. This hypothesis posited that any Web application of any domain that was evaluated would be above or above the critical point of acceptability. Only one of the three applications evaluated was above this point. Apparently a fundamental factor when carrying out a quality evaluation of free software applications has to do with the maturity of the project, that is, the greater the maturity there is a greater possibility of finding an application with a higher level of quality, therefore, the two other applications came from very recent projects, which were not mature enough. Finally, this work aims to become a contribution that is of great help for companies or professionals in the IT area who have the need to acquire a practical instrument for evaluating the quality of software products for applications in the Web environment and free software. In addition, to encourage companies in the search for solutions with high quality in free software IT, and therefore stimulate different projects and the creation of new ones under this movement.eng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.sponsorshipUniversitat Oberta de Catalunya UOCspa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN 13 INTRODUCCIÓN 15 1. ESTÁNDARES Y MODELOS DE CALIDAD 18 1.1 INTRODUCIÓN 18 1.2 GESTIÓN DE CALIDAD DE SOFTWARE 20 1.2.1 Planificación de calidad del software. 21 1.2.2 Control de calidad del software. 22 1.2.3 Aseguramiento de calidad del software. 22 1.2.4 Mejoramiento de Calidad del Software. 23 1.3 CALIDAD EN LAS EMPRESAS DE SOFTWARE 24 1.3.1 Calidad a nivel organizacional. 28 1.3.2 Calidad a nivel de proceso. 29 1.3.3 Calidad a nivel de software. 30 1.3.4 Calidad a nivel de datos. 31 1.4 MODELOS / ESTANDARES DE CALIDAD DE SOFTWARE 31 1.4.1 Modelos de calidad de software a nivel de proceso. 33 1.4.1.1 Capability maturity model integration - CMMI. 33 1.4.1.2 Modelo Bootstrap. 41 1.4.1.3 Personal software process (PSP). 42 1.4.1.4 Team software process (TSP). 42 1.4.1.5 Practical software measurement (PSM). 43 1.4.1.6 Six sigma for software. 43 1.4.2 Estándares de calidad del software a nivel de proceso. 43 1.4.2.1 ISO 90003:2004. 44 1.4.2.2 ISO/12207: 1995. 44 1.4.2.3 ISO/IEC 15504 – SPICE. 45 1.4.2.4 ISO 20000:2005. 45 1.4.2.5 ITIL – Information technology infrastructure library. 45 1.4.2.6 COBIT 4.0. 46 1.4.3 Modelos de calidad de software a nivel de producto. 46 1.4.3.1 Modelo del Gilb. 46 1.4.3.2 Modelo GQM (Goal – Question –Metric). 47 1.4.3.3 Modelo McCall. 47 1.4.3.4 Modelo FURPS. 54 1.4.3.5 Modelo de BOEHM. 54 1.4.3.6 Modelo SACT (Software Assurance Technology Center). 55 1.4.3.7 Modelo Dromey. 56 1.4.3.8 Web-site QEM (Web Site Quality Evaluation Method). 57 1.4.4 Estándares de calidad del software a nivel de producto. 58 1.4.4.1 ISO/IEC 9126-1:2001 – Quality Model. 59 1.4.4.2 ISO/IEC 25000:2005 – SQuaRE. 60 1.4.4.3 IEEE-std 1061-1998: Standard for software quality metrics methodology. 61 1.4.5 Metodologías para la valorar el proceso del software libre. 62 1.4.5.1 Open source maturity model - Capgemini (OSMM). 62 1.4.5.2 Open source maturity model – Navica (OSMM). 63 1.4.5.3 Qualification and selection of open source software (QSOS) 63 1.5.6 Cuadro comparativo de modelos y estándares de calidad a nivel del producto. 64 1.5 CONCLUSIONES 67 2. ADMINISTRACION DE PROYECTOS 68 2.1 INTRODUCIÓN 69 2.1.1 ¿Qué es un proyecto?. 70 2.1.2 Administración de proyectos. 70 2.1.2.1 Definiciones varios autores. 71 2.1.2.1.1 Inicios. 71 2.1.2.1.2 Profesional. 72 2.1.2.1.3 Futuro. 73 2.1.3 Clasificación de proyectos. 75 2.1.4 Administrador de proyectos. 75 2.1.5 Sistemas para proyectos. 76 2.1.5.1 Sistemas. 76 2.1.5.2 Sistemas de gestión de proyectos. 77 2.1.5.3 Sistemas de información de la gestión de proyectos. 77 2.1.5.4 Software de gestión de proyectos. 77 2..5.5 Tecnologías de información que apoyan la administración de proyectos. 78 2.2 PROBLEMÁTICA 78 2.2.1 Software para la administración de proyectos. 79 2.3 ESTUDIO COMPARATIVO DE SOFTWARE PARA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS 82 2.3.1 Introducción. 83 2.3.1.1 Criterios de evaluación. 83 2.3.2 Aplicaciones Evaluadas. 88 2.3.2.1 Microsoft Project. 88 2.3.3 Resumen. 95 2.3.4 Análisis de resultados. 95 2.4 CONCLUSIONES 97 3. GUIA PARA LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE APLICACIONES WEB ADAPTADA AL MODELO DE SOFTWARE LIBRE. 98 3.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 99 3.2 SEÑALAMIENTO DE LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA 101 3.2.1 Solución propuesta. 101 3.2.2 Mapa conceptual de problema y la solución. 102 3.3 GUÍA PARA LA SELECCIÓN DEL MODELO / ESTÁNDAR PARA LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE APLICACIONES WEB 103 3.4 ETAPAS DE LA GUÍA 105 3.5 PROPUESTA DE CARACTERÍSTICAS, SUBCARACTERÍSTICAS Y ATRIBUTOS PARA EVALUAR APLICACIONES DE SOFTWARE LIBRE 110 3.6 CONCLUSIONES 126 4. CASO DE ESTUDIO APLICANDO LA GUÍA METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE CALIDAD DE APLICACIONES WEB ADAPTADA AL MODELO DE SOFTWARE LIBRE 128 4.1 INTRODUCCIÓN 128 4.2 ETAPA DE EVALUACIÓN 130 4.3 ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN 138 4.3.1 Introducción. 138 4.3.2 Fase de definición y especificación de los requerimientos de calidad. 140 4.3.2.1 El Dominio de Aplicaciones Web para la Administración de Proyectos (PMS). 140 4.3.2.2 Planificar y Programar la Evaluación de Calidad. 141 4.3.2.3 Metas de la Evaluación del Caso de Estudio. 142 4.3.2.4 Perfil de la audiencia. 142 4.3.2.5 Características Principales del Dominio para PMS. 142 4.3.2.6 Árbol de Requerimientos de Calidad. 143 4.3.3 Fase de definición e implementación de la evaluación elemental. 146 4.3.3.1 Plantillas de atributos de calidad. 146 4.3.4.2 Evaluación elemental. 148 4.3.4 Fase de definición e implementación de la evaluación global. 151 4.3.4.1 Estructura de agregación de referencias parciales usando el modelo LSP. 151 4.3.4.2 Resultado de los valores de las preferencias parciales y globales de calidad, para los tres sitios PMS evaluados. 159 4.3.4.3 Análisis de resultados. 161 4.4 CONCLUSIONES 164 5. CONCLUSIONES 165 6. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 167 BIBLIOGRAFÍA 169spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/3450
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Software Librespa
dc.relation.referencesRodríguez Moreno, Camilo Ernesto (2010). Propuesta e implementación de una guía para la evaluación de calidad de aplicaciones web adaptada al modelo de software libre a través de un caso de estudio. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB, Universitat Oberta de Catalunya UOCspa
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.subject.keywordsFree softwareeng
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dc.subject.lembSoftware librespa
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dc.subject.proposalIndustria del software
dc.subject.proposalAplicaciones Web
dc.titlePropuesta e implementación de una guía para la evaluación de calidad de aplicaciones web adaptada al modelo de software libre a través de un caso de estudiospa
dc.title.translatedProposal and implementation of a guide for evaluating the quality of web applications adapted to the free software model through a case studyeng
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