Elaboración del manual de procedimientos del área de logística de Comertex S.A.

Abstract

Este proyecto está orientado a presentar el proceso realizado para la Elaboración del Manual de Procedimientos del Área de Logística de Comertex S.A. Este proceso se desarrollo en diferentes fases, las cuáles se mencionan a continuación: revisión de los procedimientos documentados en el Manual de Calidad, definición de los procedimientos a documentar, recopilación de la información pertinente, análisis y organización de la misma, redacción y estructuración de los procedimientos, revisión, validación y socialización y aprobación. El Manual de Procedimientos, debe contener una descripción precisa de cómo se desarrollan las actividades de cada área de la organización; esto a su vez es utilizado como medio de control del cumplimiento de las funciones y responsabilidades asignadas, sirve como guía el los programas de capacitación e inducción y teniendo documentados los procedimientos del área, su revisión y busca de mejoras, se hace mucho más fácil, ya que se tiene un punto de partida contra el cuál comparar y proponer modificaciones que permitan lograr mejoras. El tipo de investigación desarrollada de acuerdo a su propósito es aplicada. En su metodología se utilizaron las técnicas de entrevista, observación y consulta a fuentes secundarias. Inicialmente en el texto se presenta una breve explicación sobre la empresa y se finaliza plasmando los beneficios que tendrá el Área de Logística y la organización en general, cuando se realice la Implementación del Manual de Procedimientos.