Propuesta para la creación del departamento de registros, licencias, vistos buenos y permisos para las operaciones aduaneras de la Agencia de Aduana Comercio Exterior del Norte S.A. nivel 1, en la ciudad de Bogotá

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dc.contributor.advisorDavid López, Guerdis Paola
dc.contributor.authorArias Peñaloza, Claudia Saray
dc.contributor.cvlacDavid López, Guerdis Paola [0001621078]spa
dc.contributor.orcidDavid López, Guerdis Paola [0000-0001-9823-5358]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBogotá (Cundinamarca, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2019spa
dc.date.accessioned2021-11-19T14:14:48Z
dc.date.available2021-11-19T14:14:48Z
dc.date.issued2019
dc.degree.nameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.description.abstractActualmente en Colombia, según página oficial de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), hay más de 150 Agencias de Aduanas registradas para prestar servicios aduaneros. Por esta razón, los costos de estas agencias son competitivos y acordes a las exigencias del mercado aduanero. De esta manera, las agencias que tercerizan sus servicios obtienen menor rentabilidad en sus operaciones y menor eficiencia en los trámites de terceros. Es el caso de la Agencia de Aduana COEXNORT en cuanto al diligenciamiento de registros, licencias, vistos buenos, etc., ya que este servicio es subcontratado. Esto ha generado menor competitividad en costos y pérdida de algunos clientes por esta razón. Dando alcance a esta problemática, mediante la implementación de la “Propuesta para la creación del Departamento de registros, licencias, vistos buenos y permisos para las operaciones aduaneras de la Agencia de Aduana Comercio Exterior del Norte S.A. Nivel 1, en la ciudad de Bogotá” se pretenderá diagnosticar la viabilidad de la creación de un departamento para la realización de mencionados documentos que corresponden a requisitos técnicos por parte de las autoridades que controlan el comercio exterior en Colombia. Generando de esta manera, una mayor rentabilidad en la prestación de este servicio; al mismo tiempo que se obtiene información veraz y diligente en estos procesos. El presente estudio propenderá a analizar la factibilidad de la creación de este Departamento mediante estudios técnicos que se le realizará a la Agencia de Aduanas COEXNORT. Todo esto con el fin de realizar una mejora a nivel empresarial, en cuanto a servicio al cliente e ingresos para la empresa.spa
dc.description.abstractenglishCurrently in Colombia, according to the official website of the National Tax and Customs Directorate (DIAN), there are more than 150 Customs Agencies registered to provide customs services. For this reason, the costs of these agencies are competitive and in accordance with the requirements of the customs market. In this way, agencies that outsource their services obtain lower profitability in their operations and less efficiency in third-party procedures. This is the case of the COEXNORT Customs Agency in terms of filling out records, licenses, approvals, etc., since this service is outsourced. This has led to lower cost competitiveness and the loss of some customers for this reason. Giving scope to this problem, through the implementation of the “Proposal for the creation of the Department of registrations, licenses, approvals and permits for customs operations of the Customs Agency Comercio Exterior del Norte S.A. Level 1, in the city of Bogotá ”it will be intended to diagnose the viability of creating a department to carry out the aforementioned documents that correspond to technical requirements by the authorities that control foreign trade in Colombia. Generating in this way, greater profitability in the provision of this service; at the same time that accurate and diligent information is obtained in these processes. This study will tend to analyze the feasibility of creating this Department through technical studies that will be carried out at the COEXNORT Customs Agency. All this in order to make an improvement at the business level, in terms of customer service and income for the company.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 7 1. Problema 8 1.1 Título 8 1.2 Planteamiento del problema 8 1.3 Objetivos 9 1.1.1 Objetivo general 9 1.3.2 Objetivos específicos 9 1.4 Justificación 10 2. Marco referencial 11 2.1 Marco teórico 11 2.2 Marco legal 16 2.3 Marco conceptual 17 3. Metodología de la investigación 21 4. Resultados de la Investigación 22 4.1 Diagnóstico de la Agencia de Aduana Comercio Exterior del Norte S.A. Nivel 1 22 4.1.1 Agencia de Aduana Comercio Exterior del Norte (COEXNORT) S.A. Nivel 1 22 4.1.2 Identidad Corporativa 23 4.1.3 Sistemas, Software y Herramientas tecnológicas 25 4.1.4 Panorama General de la Agencia de Aduana COEXNORT, sucursal Bogotá 30 4.2 Funcionarios Sucursal Bogotá 31 4.2.1 Operaciones de Intermediación Aduanera, sucursal Bogotá 33 4.2.2 Otros Procesos 37 4.2.3 Regímenes de Importación 37 4.3 Elaboración de trámites ante la VUCE 41 4.4 Subcontratación de los Trámites ante la VUCE 44 4.5 Aspectos para la creación del Departamento 50 4.6 Viabilidad de la creación del Departamento de registros, licencias, vistos buenos y permisos 58 Conclusiones 61 Recomendaciones 62 Bibliografía 63spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/14980
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
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dc.title.translatedProposal for the creation of the department of records, licenses, approvals and permits for customs operations of the Agencia de Aduana Comercio Exterior del Norte S.A. level 1, in the city of Bogotáspa
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