Diseño y aplicación de un sistema de control interno para el área de cartera y tesorería en capitalización de la aseguradora Colseguros de Bucaramanga bajo la estructura conceptual “Coso”

Abstract

El contenido de éste proyecto consta de un estudio de las irregularidades del Área de Capitalización en la Aseguradora Colseguros, principalmente de la retención de cuotas efectuada por los intermediarios quienes están facultados por la Ley para ser el Ente Recaudador de la Compañía de Seguros. A través de una metodología descriptiva realizamos paso a paso un análisis de los procesos que intervienen en el área para puntualizar el más crítico que existe. La aplicación del Sistema Conceptual COSO es una herramienta en el desarrollo de la investigación sobre la cual logramos establecer matrices para diseñar un nuevo sistema de recaudo efectivo y controlar la emisión, recaudo y liquidación de los Títulos de Capitalización. La empresa en su interés de recuperar la cantidad de clientes que se han perdido por el mal funcionamiento del departamento y falta de autonomía para resolver las inconsistencias presentadas por cuestiones internas nos ha dado la oportunidad de desarrollar éste trabajo para colocarla a prueba y analizar los resultados que seguramente lograrán un plan de mejoramiento en todos los ramos de la Aseguradora.