Posicionamiento de la marca ciudad Bucaramanga en el sector de la moda; estrategias de comunicación y city marketing

Abstract

El presente estudio, titulado Posicionamiento de la marca ciudad Bucaramanga en el sector de la moda: estrategias de comunicación y city marketing, tuvo como objetivo diseñar una estrategia comunicativa integral basada en el city marketing, orientada a proyectar a Bucaramanga como un referente nacional e internacional en la industria de la moda. La investigación adoptó un enfoque metodológico mixto, incorporando análisis comparativo (benchmarking) de eventos nacionales e internacionales de moda, estudio de analítica web y entrevistas en profundidad a expertos en marca ciudad, marketing digital y comunicación estratégica. A través del benchmarking, se identificaron fortalezas y áreas de oportunidad en las estrategias digitales y de visibilidad de eventos como Santander Fashion Week, destacando la necesidad de consolidar una identidad cultural diferenciada. El análisis del buyer persona reveló que la audiencia clave son mujeres jóvenes, profesionales y apasionadas por la moda, lo que subraya la importancia de adaptar contenidos y mensajes coherentes para conectar con este segmento. Las entrevistas a expertos confirmaron la relevancia de articular city marketing, relaciones públicas y comunicación intercultural para potenciar el reconocimiento de la marca ciudad Bucaramanga. Entre los hallazgos más relevantes, se destacan la falta de un símbolo distintivo consolidado y la escasa integración digital en eventos clave. La propuesta resultante combina branding territorial, marketing de contenidos, engagement estratégico y vocería auténtica, con el fin de posicionar a Bucaramanga como epicentro creativo y competitivo de la moda, potenciando su proyección cultural, social y económica.