Transformación digital y buenas prácticas en destinos turísticos inteligentes: Un enfoque para la obtención del sello de destino turístico inteligente en Bucaramanga, Colombia

Abstract

Este proyecto buscó impulsar la transformación digital y la implementación de buenas prácticas en el sector turístico de Bucaramanga para posicionarla como un Destino Turístico Inteligente (DTI). Los Destinos Turísticos Inteligentes son aquellos que integran tecnología, sostenibilidad, accesibilidad y gobernanza para ofrecer experiencias innovadoras y sostenibles a los visitantes. La investigación se centró en desarrollar estrategias que permitan integrar tecnologías digitales en agencias de viajes y otros actores turísticos. Además, se analizaron buenas prácticas que contribuyen al desarrollo cultural y al fortalecimiento de la infraestructura turística de la ciudad.