Sistema de medición de creación de valor para una empresa de servicios públicos

Abstract

Esta investigación permite identificar la generación de valor de una empresa de servicios públicos por medio del cálculo de inductores de valor y proyecciones de los flujos de caja libre de la empresa, así como también del cálculo de indicadores del sector que permiten tener un mayor conocimiento del negocio. Partiendo del hecho de que esta empresa mide sus resultados y toma decisiones conforme a los indicadores financieros tradicionales, se propone la metodología de los inductores de valor analizados en conjunto con los indicadores financieros tradicionales para llegar a determinar si las decisiones que la empresa ha tomado la han llevado a crear valor sobre el capital invertido en sus operaciones. En este aspecto es oportuno aclarar que el objetivo básico financiero de las empresa prestadoras de servicios de acueducto y alcantarillado consiste en ser autosuficientes y no en crear valor para sus propietarios, que en la mayoría de los casos son entidades gubernamentales, esto se debe a la naturaleza del negocio que busca antes que crear riqueza, mejorar la calidad de vida de la población a la que presta servicios. Para determinar la capacidad de la empresa de generar flujos de caja a futuro, se proyectaron los ingresos para los años 2.004-2.006, estos años son de relevancia ya que las proyecciones se realizaron con información cierta de expectativas y políticas de la empresa. La proyección de los ingresos de una empresa de servicios públicos permite conocer todos los aspectos referentes a este tipo de negocio. Dichos ingresos se estructuran conforme a tarifas que son planteadas por la empresa, pero que antes de implementarse deben ser aprobadas por la comisión de regulación de agua potable y saneamiento básico (CRA), otro aspecto relevante, es el número de viviendas por estrato y finalmente los consumos medidos en metros cúbicos para estas viviendas. Son estos tres aspectos los que determinan el nivel de ingresos de una empresa prestadora de servicios públicos de acueducto y alcantarillado.