Desarrollo de mercado para la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB con servicio de telefonía fija y ADSL por medio de la tecnología URBA, en Bucaramanga, Floridablanca y Girón

dc.contributor.advisorGiraldo Sagra, Jose Antonio
dc.contributor.authorMonrroy Hernández, Paula Andrea
dc.contributor.authorRomero Bello, Mónica Patricia
dc.contributor.corporatenameETBspa
dc.contributor.cvlacGiraldo Sagra, Jose Antonio [0000386251]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.spatialFloridablanca (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.spatialGirón (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2022-08-08T19:46:42Z
dc.date.available2022-08-08T19:46:42Z
dc.date.issued2009
dc.degree.nameIngeniero de Mercadosspa
dc.description.abstractLas personas de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana, actualmente consumen telefonía fija dentro de sus hogares con empresas reconocidas en la región como TELEBUCARAMANGA Y TELECOM. Empresas que se han posicionado por años dentro de la mente del consumidor Santandereano, de tal forma que otras empresas de telecomunicaciones que pretenden posicionarse, han tenido que realizar grandes campañas de comunicación para lograrlo, de manera poco relevante. La empresa ETB se ha posicionado con éxito en la ciudad de Bogotá brindando confianza y respaldo; Posicionamiento que se ha querido también lograr en la ciudad de Bucaramanga, Floridablanca y Girón, por medio de un nuevo servicio que ETB, pretende incluir dentro del portafolio de productos y servicios dirigidos a esta ciudad. Denominado Telefonía fija y acceso a Internet ADSL, a través de la tecnología URBA,; Inicialmente se manejará un paquete de líneas básicas y ADSL dirigido solamente a los hogares de la ciudad de Bucaramanga, y a los municipios, Floridablanca y Girón, con el propósito de realizar un desarrollo de mercado en el sector masivo, dando la oportunidad de que la empresa ETB entre al mercado de telefonía en estas ciudades realizando fuertes actividades de mercadeo que permitan establecer diferencias entre una marca y la otra y que logre el reconocimiento y aceptación de la marca dentro de estas tres ciudades.spa
dc.description.abstractenglishThe people of the city of Bucaramanga and its metropolitan area currently consume fixed telephony within their homes with recognized companies in the region such as TELEBUCARAMANGA AND TELECOM. Companies that have positioned themselves for years within the mind of the Santanderean consumer, in such a way that other telecommunications companies that seek to position themselves, have had to carry out large communication campaigns to achieve it, in an insignificant way. The company ETB has successfully positioned itself in the city of Bogotá providing trust and support; Positioning that has also been achieved in the city of Bucaramanga, Floridablanca and Girón, through a new service that ETB intends to include within the portfolio of products and services aimed at this city. Named Fixed telephony and ADSL Internet access, through URBA technology; Initially, a package of basic lines and ADSL will be managed, directed only to households in the city of Bucaramanga, and to the municipalities of Floridablanca and Girón, with the purpose of carrying out market development in the mass sector, giving the company the opportunity ETB enters the telephony market in these cities by carrying out strong marketing activities that allow establishing differences between one brand and the other and achieving recognition and acceptance of the brand within these three cities.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsJustificación Información General de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá Información General del Análisis del Mercado de ETB Análisis del Entorno de la Empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga Marco Teórico Marco Histórico Marco Tecnológico y Científico Cronograma de Actividades Metodología de la Investigación de Mercados Ficha Técnica Muestra Diseño de Instrumento de Medición Resultados de la Investigación y su Interpretación Variables Cruzadas y Gráficas Conclusiones Recomendaciones Planteamiento de las Estrategias de Marketing Presupuesto Bibliografíaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/17294
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Mercadosspa
dc.relation.referencesArchivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá, ETB.spa
dc.relation.referencesInvestigación Integral de Mercados, José Nicolás Jany Castro, Tercera Edición; Editorial Mc Graw Hill.spa
dc.relation.referencesMarketing , Lamb Hair Mc Daniel , Cuarta Edición ; Editorial Thomsonspa
dc.relation.referencesEstrategias de Marketing. un enfoque basado en el proceso de dirección, José Luis Munuera Alemán, Ana Isabel Rodríguez Escudero; Editorial Esic.spa
dc.relation.referenceswww.interactic.com.co/index.php/.../CRT-Colombia-cuenta-con-mas-de-17-millones-deusuarios- de-internet.htmlspa
dc.relation.referenceshttp://www.mincomunicaciones.gov.co/mincom/src/index.jsp?page=./mods/contenido/vi ew_pageg:id=548:state=Vspa
dc.relation.referenceshttp://www.minhacienda.gov.co/portal/page/portal/455BA2089C8ED843E040007F01001 AAAspa
dc.relation.referenceshttp://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaciones_en_Colombiaspa
dc.relation.referencesWWw.crt.gov.co/spa
dc.relation.referenceswww.telebucaramanga.com.cospa
dc.relation.referenceswww.une.com.co/nuestracompania/spa
dc.relation.referenceswww.telmex.com/co/spa
dc.relation.referenceswww,telecom.com.co/spa
dc.relation.referenceswww.etb.com.co/spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsMarket engineeringspa
dc.subject.keywordsMarketingspa
dc.subject.keywordsMarket developmentspa
dc.subject.keywordsTelecommunicationsspa
dc.subject.keywordsTelecommunications industryspa
dc.subject.keywordsMarketing analysisspa
dc.subject.keywordsCompany brandsspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.lembIngeniería de mercadosspa
dc.subject.lembIndustria de las telecomunicacionesspa
dc.subject.lembAnálisis de mercadeospa
dc.subject.lembMarcas de empresasspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.proposalMercadotecniaspa
dc.subject.proposalDesarrollo de mercadospa
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dc.titleDesarrollo de mercado para la empresa de telecomunicaciones de Bogotá ETB con servicio de telefonía fija y ADSL por medio de la tecnología URBA, en Bucaramanga, Floridablanca y Girónspa
dc.title.translatedMarket development for the Bogotá telecommunications company ETB with fixed telephony and ADSL service through URBA technology, in Bucaramanga, Floridablanca and Girónspa
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