Sistema de Pre-triage Digital para el servicio de Urgencias la de la Clínica FOSCAL

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dc.contributor.advisorBuitrago Castro, Luis Felipe
dc.contributor.advisorQuintana Villamizar, Yeimy Liseth
dc.contributor.apolounabBuitrago Castro, Luis Felipe [luis-felipe-buitrago-castro]spa
dc.contributor.authorCastro Muñiz, Maria Paula
dc.contributor.authorÁlvarez Sánchez, Silvia Natalia
dc.contributor.cvlacBuitrago Castro, Luis Felipe [0001657515]spa
dc.contributor.linkedinBuitrago Castro, Luis Felipe [luis-felipe-buitrago-castro-793139164/]spa
dc.contributor.orcidBuitrago Castro, Luis Felipe [0000-0002-1414-1854]spa
dc.contributor.orcidQuintana Villamizar, Yeimy Liseth [0000-0002-6764-0833]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2026-01-28T14:03:50Z
dc.date.available2026-01-28T14:03:50Z
dc.date.issued2026-01-27
dc.degree.nameIngeniero Biomédicospa
dc.description.abstractEl proyecto consiste en el desarrollo de un Sistema de Pre-triage Digital para el servicio de urgencias de la Clínica FOSCAL, orientado a optimizar la clasificación inicial de los pacientes mediante la digitalización del proceso de triage, como respuesta a problemáticas de saturación, tiempos de espera prolongados y limitaciones tecnológicas que afectan la eficiencia operativa y la seguridad del paciente en el contexto colombiano. El desarrollo se llevó a cabo bajo un enfoque metodológico estructurado basado en la ingeniería de requerimientos y el modelo en cascada, incorporando tecnologías web y una arquitectura interoperable alineada con estándares internacionales, evidenciando como resultado una herramienta funcional y confiable que contribuye a la estandarización del protocolo ESI, mejora la toma de decisiones clínicas y fortalece la gestión del servicio de urgencias, estableciendo bases para su futura integración con sistemas de información hospitalarios.spa
dc.description.abstractenglishThe project consists of developing a Digital Pre-triage System for the emergency department at the FOSCAL Clinic, aimed at optimizing the initial classification of patients by digitizing the triage process, in response to problems of saturation, long waiting times, and technological limitations that affect operational efficiency and patient safety in the Colombian context. The development was carried out using a structured methodological approach based on requirements engineering and the waterfall model, incorporating web technologies and an interoperable architecture aligned with international standards, resulting in a functional and reliable tool that contributes to the standardization of the ESI protocol, improves clinical decision-making, and strengthens emergency department management, laying the groundwork for its future integration with hospital information systems.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsAgradecimientos ............................................................................................................................ 11 Dedicatoria .................................................................................................................................... 14 Resumen ......................................................................................................................................... 19 Abstract .......................................................................................................................................... 21 Capítulo 1. Problemática u oportunidad ....................................................................................... 23 Problema de investigación ................................................................................................. 23 Pregunta de investigación.................................................................................................. 26 Objetivo General ................................................................................................................ 26 Objetivos Específicos ......................................................................................................... 26 Estado del arte ................................................................................................................... 27 Marco Teoríco ................................................................................................................... 31 Triage ................................................................................................................................. 31 Protocolo ESI (Emergency Severity Index) ...................................................................... 33 Salud digital ....................................................................................................................... 35 Pre-triage ........................................................................................................................... 35 Usabilidad .......................................................................................................................... 36 Experiencia del usuario ..................................................................................................... 37 Marco normativo ............................................................................................................... 37 Base de datos ..................................................................................................................... 39 Back-end ............................................................................................................................ 39 Front-end ........................................................................................................................... 40 Capítulo 2. Análisis de requisitos .................................................................................................. 41 Introducción ....................................................................................................................... 41 Metodología ....................................................................................................................... 42 Elicitación de requerimientos ............................................................................................ 43 Análisis de necesidades...................................................................................................... 43 Documentación .................................................................................................................. 44 Validación .......................................................................................................................... 44 Resultados .......................................................................................................................... 44 Elicitación de requerimientos ............................................................................................ 44 Análisis de necesidades...................................................................................................... 46 Documentación .................................................................................................................. 48 Definición de métricas ....................................................................................................... 50 Comparación con la competencia ..................................................................................... 51 Definición valores marginales e ideales ............................................................................ 52 Requerimientos funcionales ............................................................................................... 53 Requerimientos no funcionales .......................................................................................... 54 Requerimientos técnicos .................................................................................................... 54 Discusión............................................................................................................................ 55 Capítulo 3. Definición del concepto .............................................................................................. 58 Introducción ....................................................................................................................... 58 Metodología ............................................................................................................................ 58 Generación de conceptos ................................................................................................... 59 Aclaración del problema........................................................................................ 59 Búsqueda externa ................................................................................................... 59 Búsqueda interna ............................................................................................................... 59 Selección de conceptos ...................................................................................................... 59 Recomendación del concepto ............................................................................................. 60 Resultados .......................................................................................................................... 60 Conceptos ........................................................................................................................... 61 Conceptos Front-end ............................................................................................. 62 Conceptos Back-end............................................................................................... 66 Selección de conceptos ...................................................................................................... 75 Matrices de selección ............................................................................................. 75 Discusión............................................................................................................................ 83 Capítulo 4. Desarrollo de la herramienta ..................................................................................... 89 Introducción ....................................................................................................................... 89 Metodología ............................................................................................................................ 90 Implementación del sistema ............................................................................................... 90 Herramienta de control de versiones ..................................................................... 91 SGBD ..................................................................................................................... 91 Implementación del Back-end ................................................................................ 91 Implementación del Front-end ............................................................................... 93 Despliegue del sistema ........................................................................................... 95 Resultados .......................................................................................................................... 96 Base de datos ......................................................................................................... 96 Resultado del sistema ............................................................................................. 98 Discusión.......................................................................................................................... 104 Capítulo 5. Valoración de búsqueda e interacción con la interfaz ............................................. 108 Introducción ..................................................................................................................... 108 Metodología .......................................................................................................................... 110 Etapa 1: Diseño experimental .......................................................................................... 110 Etapa 2: Diseño de instrumentos...................................................................................... 111 Pruebas de usabilidad.......................................................................................... 112 Pruebas de percepción usabilidad del sistema .................................................... 112 Determinación de la muestra ............................................................................... 114 Etapa 3: Diseño y selección de casos clínicos ................................................................. 114 Etapa 4: Aplicación de los instrumentos .......................................................................... 115 Aplicación de las pruebas de usabilidad ............................................................. 115 Registro del tiempo .............................................................................................. 115 Comparación de resultados del sistema .............................................................. 115 Aplicación de las pruebas de percepción ............................................................. 116 Etapa 5: Análisis estadístico ............................................................................................ 116 Estadística descriptiva ......................................................................................... 116 Estadística inferencial .......................................................................................... 116 Resultados ........................................................................................................................ 119 Pruebas de usabilidad .............................................................................................. 119 Comparación de resultados del sistema ................................................................... 121 Pruebas de percepción de usabilidad del sistema .................................................... 122 Estadística descriptiva.............................................................................................. 126 Estadística inferencial .............................................................................................. 128 Validación del modelo .............................................................................................. 128 Discusión.......................................................................................................................... 129 Conclusiones ..........................................................................................................................133 Recomendaciones para trabajos futuros....................................................................................... 135 Referencias ................................................................................................................................... 138 Anexos .......................................................................................................................................... 150 Encuestas realizadas a los participantes ......................................................................... 150 Encuestado 1 ........................................................................................................ 150 Encuestado 2 ........................................................................................................ 151 Encuestado 3 ........................................................................................................ 152 Adquisición propia de datos ............................................................................................ 153 Encuestado 1 ........................................................................................................ 153 Encuestado 2 ........................................................................................................ 153 Encuestado 3 ........................................................................................................ 154spa
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dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
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dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/32666
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería Biomédicaspa
dc.publisher.programidIBM-1788
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