SCARPA: Desarrollo de prototipo de ERP para la gestión de clientes y pedidos con análisis de datos especializada en Pymes

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dc.contributor.advisorPinzon Castellanos, Javier
dc.contributor.apolounabPinzón Castellanos, Javier [javier-pinzón-castellanos]spa
dc.contributor.authorMoreno Sanchez, Maria Fernanda
dc.contributor.authorSanabria Vargas, Juan Camilo
dc.contributor.cvlacPinzón Castellanos, Javier [0000045298]spa
dc.contributor.googlescholarPinzón Castellanos, Javier [es&oi=ao]spa
dc.contributor.orcidPinzón Castellanos, Javier [0000-0003-3956-5749]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporalmarzo-Abrilspa
dc.date.accessioned2025-03-05T22:05:50Z
dc.date.available2025-03-05T22:05:50Z
dc.date.issued2024-06-04
dc.degree.nameIngeniero de Sistemasspa
dc.description.abstractEste proyecto tiene como finalidad abordar un mercado poco explorado en particular el sector de las manufacturas y otras pequeñas y medianas empresas que enfrentan dificultades al momento de adaptarse a buscar soluciones informáticas debido a las barreras de conocimiento, pocos o nulos recursos informáticos, barreras informática, desinterés a la virtualización de procesos o algunas otras dificultades que a veces se tienen en cuenta a la hora de presentar un proyecto como estos en este tipo de sectores productivos. Pequeños y medianos empresarios del sector prefieren mantenerse tradicionales en sus procesos más administrativos y no solo al nivel de la manufacturación si no cualquier tipo de emprendimiento, teniendo en que las pequeñas y medianas empresas requieren un servicio de automatización de procesos ya que actualmente para empresas grandes de la industria los datos son una activo muy importante ya que saber que le gusta y que no a sus consumidores puede tener un impacto determinante en el desempeño positivo o negativo de una empresa y puede darle una guía de cómo moverse en el mercado.spa
dc.description.abstractenglishThis project aims to address a little-explored market, particularly the manufacturing sector and other small and medium-sized businesses that face difficulties when adapting to looking for IT solutions due to knowledge barriers, few or no IT resources, IT barriers, lack of interest in process virtualization or some other difficulties that are sometimes taken into account when presenting a project like these in this type of productive sectors. Small and medium-sized entrepreneurs in the sector prefer to remain traditional in their more administrative processes and not only at the manufacturing level but any type of entrepreneurship, taking into account that small and medium-sized businesses require a process automation service since currently for large companies in the industry data is a very important asset since knowing what their consumers like and what they don't like can have a determining impact on the positive or negative performance of a company and can give it a guide on how to move in the market.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN 6 INTRODUCCIÓN 7 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 8 1.1. antecedentes del problema 8 1.2. planteamiento del problema 8 1.3. formulación del problema 8 2. OBJETIVOS 9 2.1 objetivo general 9 2.2 objetivos específicos 9 3. JUSTIFICACIÓN 10 4. REVISIÓN DE LA LITERATURA 11 5. ANTECEDENTES 16 6. MARCO DE REFERENCIA 18 6.1. MARCO TEÓRICO 18 6.1.1. Enterprise resource planning (ERP) 18 6.1.2. Adopción de Tecnologías en Pymes 19 6.1.3. Impacto de ERP en la Eficiencia Empresarial 19 6.1.4. Análisis de Datos 19 6.2. MARCO CONCEPTUAL 20 6.2.1. Enterprise resource planning (ERP) 20 6.2.2. ERP para pymes 20 6.2.3. Análisis de datos 20 6.2.4. Tecnologías de la Información en Pymes 21 6.3. MARCO ESPACIAL 21 6.4. MARCO LEGAL 22 6.4.1 Marco legal colombiano 22 6.4.2 Leyes y decretos aplicables 22 7. DISEÑO METODOLÓGICO 23 7.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 23 7.2. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 23 7.3. fuentes y técnicas de RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 24 7.3.1. Fuentes primarias 25 7.3.2. Fuentes secundarias 25 7.4. DELIMITACIÓN Y ALCANCE 25 7.5. Alcance 26 7.6. Limitaciones 26 7.7. POBLACIÓN Y MUESTRA 27 8. METODOLOGÍA 28 8.1 Metodología Scrum 28 1.Análisis Inicial 30 2.Encuestas y entrevistas 30 3.Desarrollo del diseño inicial de prototipo de erp 30 4.Desarrollo del prototipo de ERP adaptado 30 5.Implementación y prueba 31 6.Evaluación y ajustes finales 31 Fase de diseño de la infraestructura y arquitectura del software 31 Arquitectura de negocios 31 Arquitectura de sistemas de información 32 Arquitectura tecnológica 34 Ciclo de vida 36 9. ESULTADOS OBTENIDOS 38 ENTREVISTAS Y ENCUESTAS 48 Conclusiones de las encuesta 50 CONCLUSIONES ENTREVISTAS 54 9. CRONOGRAMA 55 bibliografíaspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/28634
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Sistemasspa
dc.publisher.programidISI-1791
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dc.title.translatedSCARPA: Development of ERP prototype for customer and order management with data analysis specialized in SMEsspa
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