Propuesta de una herramienta para la estimación de la satisfacción en pruebas de usuario, a partir del análisis de expresión facial

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dc.contributor.authorDelgado Agudelo, Darly Mildredspa
dc.contributor.authorGirón Timaná, Diego Fernandospa
dc.contributor.authorChanchí Golondrino, Gabriel Elíasspa
dc.contributor.authorMárceles Villalba, Katerinespa
dc.contributor.googlescholarGirón Timaná, Diego Fernando [0Ou7NEkAAAAJ&hl=es&oi=ao]spa
dc.contributor.googlescholarChanchí Golondrino, Gabriel Elías [PvxVI8kAAAAJ&hl=es&oi=ao]spa
dc.contributor.googlescholarMárceles Villalba, Katerine [BlTiQvMAAAAJ&hl=es&oi=ao]spa
dc.contributor.orcidGirón Timaná, Diego Fernando [0000-0002-0550-4721]spa
dc.contributor.orcidChanchí Golondrino, Gabriel Elías [0000-0002-0257-1988]spa
dc.date.accessioned2020-10-27T00:20:00Z
dc.date.available2020-10-27T00:20:00Z
dc.date.issued2018-12-01
dc.description.abstractEn la actualidad, la usabilidad se ha convertido en un elemento fundamental para garantizar la calidad de los software. Una de las maneras para evaluar la usabilidad es por medio de los llamados test de usuario, los cuales se desarrollan en un laboratorio de usabilidad. Estas evaluaciones pretenden obtener indicadores de los tres principales atributos de usabilidad definidos en la norma ISO 9241-11: eficiencia, efectividad y satisfacción, considerando que la eficiencia y la eficacia están definidas por métricas que permiten evaluar estos atributos. En el caso de la satisfacción, es generalmente utilizada la percepción del coordinador de la prueba con respecto al comportamiento del usuario (gestos, posturas, expresiones faciales). En este artículo, se propone un método automatizado para monitorear el comportamiento emocional de un usuario durante una prueba de usabilidad en que la expresión facial del usuario es una variable de seguimiento. La herramienta propuesta fue desarrollada usando la librería OpenCV.spa
dc.description.abstractenglishNowadays usability has become a fundamental element to guarantee the quality of software. One of the ways to evaluate usability is through the so-called user tests, which are developed in a usability laboratory. These tests aim to obtain indicators of the three main attributes of usability defined in ISO 9241-11: efficiency, effectiveness, and satisfaction. With regard to efficiency and effectiveness, metrics are defined to evaluate these attributes, however, in the case of the satisfaction attribute, the perception of the test coordinator with respect to the user's behavior (gestures, postures, facial expressions) is usually used. In this paper, it is proposed an automated tool for monitoring the user's emotional behavior during a usability test, considering the user's facial expression as a monitoring variable. The proposed tool was developed using the OpenCV library.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.format.mimetypeText/htmlspa
dc.identifier.doi10.29375/25392115.3438
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.identifier.issn2539-2115
dc.identifier.issn1657-2831
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.co
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/8836
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Sistemasspa
dc.relationhttps://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/3438/2897spa
dc.relationHttps://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/3438/2895spa
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dc.relation.urihttps://revistas.unab.edu.co/index.php/rcc/article/view/3438
dc.rightsDerechos de autor 2018 Revista Colombiana de Computación
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.sourceRevista Colombiana de Computación; Vol. 19 Núm. 2 (2018): Revista Colombiana de Computación; 6-15
dc.subject.keywordsEmotionseng
dc.subject.keywordsFacial recognitioneng
dc.subject.keywordsSatisfactioneng
dc.subject.keywordsUsabilityeng
dc.subject.lembSistemasspa
dc.subject.lembTecnologíaspa
dc.subject.proposalEmocionesspa
dc.subject.proposalReconocimiento facialspa
dc.subject.proposalSatisfacciónspa
dc.subject.proposalUsabilidadspa
dc.titlePropuesta de una herramienta para la estimación de la satisfacción en pruebas de usuario, a partir del análisis de expresión facialspa
dc.title.translatedProposal of a tool for the estimation of satisfaction in user tests, from facial expression analysiseng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/article
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dc.type.localArtículospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/CJournalArticle

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