Apoyo técnico a la planificación del Sistema de Gestión de la Calidad en ESPUSATO ESP

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dc.contributor.advisorCuadros Pacheco, Mariela
dc.contributor.advisorPérez Ortiz, Sandra Milena
dc.contributor.apolounabPérez Ortiz, Sandra Milena [sandra-milena-perez-ortiz]spa
dc.contributor.authorAristizabal Caicedo, Angela Hasbleydy
dc.contributor.cvlacPérez Ortiz, Sandra Milena [0001329766]spa
dc.contributor.linkedinPérez Ortiz, Sandra Milena [sandra-milena-pérez-ortiz-78b28517a]spa
dc.contributor.orcidPérez Ortiz, Sandra Milena [0000-0002-6186-4158]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2024-02-23T14:34:10Z
dc.date.available2024-02-23T14:34:10Z
dc.date.issued2008
dc.degree.nameContador Públicospa
dc.description.abstractEl presente informe presenta un resumen de los resultados obtenidos en el cumplimiento del cronograma propuesto al inicio de esta labor y con ello los conocimientos y la experiencia adquirida en el tema que son nuevos para mi profesión como es conocer la parte pública que es otro campo de acción de esta carrera profesional.spa
dc.description.abstractenglishThis report presents a summary of the results obtained in compliance with the schedule proposed at the beginning of this work and with it the knowledge and experience acquired on the subject that is new for my profession, such as knowing the public part, which is another field of action of this professional career.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Virtualspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCION 1. PLAN DE TRABAJO………………………………………………………..09 1.1.TITULO………………………………………………………………………10 1.2.DESCRIPCION DEL PROBLEMA………………………………………..11 1.3.OBJETIVOS…………………………………………………………………12 1.3.1.OBJETIVO GENERAL……………………………………………………..12 1.3.2.OBJETIVO ESPECIFICO………………………………………………….12 1.4.ALCANCE…………………………………………………………………...13 1.5.JUSTIFICACION……………………………………………………………14 2.ACTIVIDADES DESARROLLADAS……………………………………...15 2.1 CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA…………………………………….16 2.1.1 HISTORIA……………………………… ………………………………......16 2.1.2 MISION……………………………………………………………………....17 2.1.3 VISION………………………………………………………………….……18 2.1.4 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES………………………....19 2.1.5 PROCEDERES ETICOS........................................................................22 2.1.6 ESTRATEGIA CORPORATIVA…………………………………………….23 2.1.7 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL………………………………………24 2.1.8 SERVICIOS QUE PRESTA…………………………………………………25 2.1.9 LOCALIZACION……………………………………………………………...26 2.2 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD………………………….…….27 2.2.1 IDENTIFICACION DE LAS NORMAS QUE REGULAN EL SGC….…...28 2.2.2 ENCUESTA MODELO SGC, TABULACION Y DIAGNOSTICO…….....29 2.2.3 MANUAL DE CALIDAD ELABORADO SEGÚN LAS NORMAS………..36 2.2.4 SOCIALIZACION PERSONAL ESPUSATO………………………………38 3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………..39 ANEXOS……………………………………………………………………...41 7 ANEXO 1 INFORME DE AVANCE N.1 ANEXO 2 INFORME DE AVANCE N.2 ANEXO 3 INFORME DE AVANCE N.3 ANEXO 4 INFORME DE AVANCE N.4 BIBLIOGRAFIA………………………………..……………………………..42spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/23607
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Contaduría Públicaspa
dc.relation.referencesLey 872 de 2003, “ Creación del Sistema de Gestión de la Calidad”spa
dc.relation.referencesNTCGP 1000:2004, norma técnica de calidad para la Gestión Pública.spa
dc.relation.referencesDepartamento administrativo de la función pública www.dafp.gov.cospa
dc.relation.referencesSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD. http://www.rsdltda.com/spa
dc.relation.referenceshttp://usbctg.edu.co/academia/pregrado/documentos/sis_incontec.pdfspa
dc.relation.uriapolohttps://apolo.unab.edu.co/en/persons/sandra-milena-perez-ortizspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsAccountingspa
dc.subject.keywordsBusinessspa
dc.subject.keywordsManagementspa
dc.subject.keywordsQualityspa
dc.subject.keywordsManagement systemspa
dc.subject.keywordsAqueductspa
dc.subject.keywordsSewerspa
dc.subject.keywordsQuality controlspa
dc.subject.keywordsAdministrative documentsspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.lembContabilidadspa
dc.subject.lembNegociosspa
dc.subject.lembAdministraciónspa
dc.subject.lembControl de calidadspa
dc.subject.lembDocumentos administrativosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalSistema de gestiónspa
dc.subject.proposalAcueductospa
dc.subject.proposalAlcantarilladospa
dc.titleApoyo técnico a la planificación del Sistema de Gestión de la Calidad en ESPUSATO ESPspa
dc.title.translatedTechnical support for the planning of the quality management system at ESPUSATO ESPspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
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dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP

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