Estrategia de comunicación y marketing digital para el posicionamiento de marca del emprendimiento en Bucaramanga, ADN by Trillizas García

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dc.contributor.advisorSancho Larrañaga, Roberto
dc.contributor.apolounabSancho Larrañaga, Roberto [roberto-sancho-larrañaga]spa
dc.contributor.authorGarcía Díaz, Madeleine Sugey
dc.contributor.authorGarcía Díaz, Jery Jolena
dc.contributor.cvlacSancho Larrañaga, Roberto [0000483141]spa
dc.contributor.googlescholarSancho Larrañaga, Roberto [5mpQxrAAAAAJ]spa
dc.contributor.orcidSancho Larrañaga, Roberto [0000-0002-6100-7498]spa
dc.contributor.researchgroupGrupo de Investigación en Transdisciplinariedad, Cultura y Política - TCPspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2023spa
dc.date.accessioned2025-11-24T15:35:55Z
dc.date.available2025-11-24T15:35:55Z
dc.date.issued2025-11-10
dc.degree.nameComunicador Socialspa
dc.description.abstractEsta investigación tiene como eje central posicionar y visibilizar el emprendimiento ADN by Trillizas García Díaz (Santander, Colombia) en plataformas digitales a través de la planeación de acciones estratégicas comunicativas. De igual modo, su objetivo principal es la estrategia de comunicación digital para el posicionamiento de marca. Su marco teórico se fundamenta en tres categorías: estrategia de comunicación digital, estrategia de marketing digital, posicionamiento de marca en redes sociales. Con la intención de alcanzar los objetivos específicos, se aplicaron tres instrumentos de recolección de información: benchmarking, para identificar las estrategias de comunicación digital que han sido exitosas a nivel local, regional y nacional; una analítica web para analizar las estrategias efectivas de comunicación digital en los emprendimientos con mayor índice de engagement; y por último un buyer persona, para definir el público objetivo ideal. A partir de los resultados que se obtuvieron a través de la identificación de estrategias exitosas: Mediante el benchmarking, se pudo identificar las estrategias de comunicación digital que han sido exitosas a nivel local, regional y nacional. Este análisis permitió conocer las prácticas exitosas implementadas por otros emprendimientos similares y adaptarlas a las necesidades de ADN by Trillizas García Díaz., se planteó una estrategia de comunicación digital que están apoyadas en un plan de comunicación digital que incluya líneas estratégicas para el fortalecimiento del emprendimiento en las plataformas digitales.spa
dc.description.abstractenglishThis research revolves around positioning and promoting the entrepreneurship project ADN by Trillizas García Díaz (Santander, Colombia) on digital platforms through strategic communication planning. Likewise, its main objective is digital communication strategy for brand positioning. Its theoretical framework is based on three categories: digital communication strategy, digital marketing strategy, and brand positioning on social media. In order to achieve specific goals, three information gathering instruments were employed: benchmarking to identify successful digital communication strategies at the local, regional, and national levels; web analytics to analyze effective digital communication strategies in ventures with high engagement rates; and finally, a buyer persona to define the ideal target audience. Based on the results obtained from the aforementioned tools, a digital communication strategy was devised, supported by a digital communication plan that includes strategic guidelines to strengthen the entrepreneurship project on digital platforms.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 13 1. Marco teórico de referencia 40 1.1 Categorías centrales de investigación 40 1.1.1 Estrategias de comunicación digital 40 1.1.1.1 Narrativas digitales 41 1.1.1.2 Público objetivo 43 1.1.2 Estrategia de Marketing Digital. 44 1.1.2.1 Posicionamiento de la marca 45 1.1.2.2 Engagement 45 1.1.3 Redes sociales 46 1.1.3.1 Influencers 46 1.1.3.2 Web 2.0 48 1.1.3.3 Aplicaciones On-line 48 1.2 Estado del arte 49 1.2.1 Nacional 49 1.2.2 Latinoamérica 51 1.2.3 Internacional 54 2. Benchmarking y Buyer persona 59 2.1 Benchmarking 60 2.1.1 Facebook 61 2.1.2 Instagram 63 2.2. Buyer persona 68 2.3 Hallazgos significativos 79 3. Analítica web 82 3.1 Analítica web 83 3.1.1. Público objetivo 83 3.1.2. Estrategia de atracción de visitas 84 3.1.3. Estrategia de conversión 86 3.1.4. Estrategia de fidelización 87 3.1.5. Estrategia de recompra y recomendación 88 3.2. Descubrimientos destacados 88 4. Estrategia 90 4.1 Objetivo general 90 4.2. Objetivos específicos 91 5. Conclusiones 102 Referencias 105 Anexos 112spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/32235
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artesspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Comunicación Socialspa
dc.publisher.programidCPO-1474
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dc.relation.uriapolohttps://apolo.unab.edu.co/en/persons/roberto-sancho-larra%C3%B1aga/spa
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.subject.lembComunicaciónspa
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dc.subject.proposalEstrategia de comunicación digitalspa
dc.titleEstrategia de comunicación y marketing digital para el posicionamiento de marca del emprendimiento en Bucaramanga, ADN by Trillizas Garcíaspa
dc.title.translatedDigital Communication and Marketing Strategy for Brand Positioning of the "ADN by Trillizas García" Entrepreneurship in Bucaramangaspa
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