Estrategia de comunicación integrada al marketing digital sostenible en Santander para la Fundación Mujer y Futuro

Abstract

Esta investigación desarrolla una estrategia de comunicación integrada al marketing digital para promover la sostenibilidad en Santander, con un enfoque en la Fundación Mujer y Futuro (FMF). A través de las metodologías de benchmarking, análisis web, análisis semiótico y entrevistas en profundidad, se identificaron factores clave para diseñar estrategias que conecten efectivamente con las audiencias y posicionan la sostenibilidad como eje central. El benchmarking mostró que organizaciones locales como Nutresa y la Corporación Autónoma Regional de Santander (CAS) obtienen mayores tasas de engagement al personalizar sus mensajes según las características culturales de sus públicos, en comparación con marcas internacionales. Por su parte, el análisis web destacó la importancia del SEO enfocado en términos relacionados con sostenibilidad, como "desarrollo sostenible" y "economía circular", para mejorar la visibilidad digital y fortalecer la credibilidad. El análisis semiótico identificó que las representaciones sociales en Santander giran en torno a “sociedad como vida” y “naturaleza como recurso”, lo que resalta la necesidad de mensajes culturalmente relevantes. Las entrevistas en profundidad confirmaron que la coherencia y la transparencia en el discurso de sostenibilidad son esenciales para generar confianza y relaciones duraderas con los stakeholders. Con base en estos hallazgos, se diseñó una estrategia para la FMF que incluye storytelling, colaboraciones estratégicas y fortalecimiento de su identidad digital, con acciones medibles para incrementar el engagement en un 10% y atraer nuevos aliados. Una de las acciones implementadas fue la creación de videos institucionales para redes sociales, destacando la trayectoria de la FMF y su impacto en los derechos de las mujeres santandereanas.