Un marco basado en agentes para servicios de información personalizados seguros y que preservan la privacidad

Abstract

Los proveedores de servicios ubicuos de próxima generación se enfrentan a una competencia cada vez mayor. En Para atraer y satisfacer a los clientes, estos servicios deben ofrecer un valor añadido, p. por entregando información personalizada de una manera fluida y multimodal. Personalizado Sin embargo, los servicios generan requisitos adicionales relacionados con la privacidad y la seguridad, que deben abordarse para que los servicios sean ampliamente aceptados. La habilidad diseñar, implementar y desplegar servicios de información personalizados de forma segura, La forma respetuosa con la privacidad y, al mismo tiempo, altamente eficiente se está convirtiendo en un éxito clave factor para los proveedores de servicios. Sin embargo, las arquitecturas actuales de desarrollo de servicios por lo general no cubren todos los aspectos relevantes del proceso de desarrollo del servicio, lo que resulta en una sobrecarga de desarrollo innecesaria por parte del proveedor de servicios. Presentamos un Framework de Serviceware basado en agentes que ayuda a los proveedores de servicios a desarrollar servicios de información personalizados, mejorando así la aceptación de los usuarios y reduciendo el tiempo de comercialización de las aplicaciones resultantes. Describimos la utilización de diferentes módulos del marco, que ofrecen funcionalidad para contexto consciente servicios en general, centrándose en el módulo de personalización, incluida la privacidad tecnologías de mejora. Además, presentamos el Smart Event Assistant, un aplicación prototípica para la planificación personalizada, fluida y ubicua de actividades de entretenimiento, que hemos implementado en base a este Serviceware Estructura.