Análisis y diseño de una base de datos relacional, intercambiando información entre un lector de código de barras y un Sistema Administrativo Inteligente [TIMAX], para optimizar el proceso de venta y el servicio postventa al cliente

Abstract

En este trabajo de grado se busca realzar un análisis y diseño para el desarrollo de un prototipo que sea de apoyo en la toma de decisiones en el sector de autopartes. A través del estudio exhaustivo de las bases de datos relaciónales donde se observan sus características, definiciones básicas, beneficios y parámetros. También es necesario examinar otros componentes importantes como el Lector de Código de Barras y el Sistema Administrativo TIMAX que son la base para el desarrollo de este proyecto. El objetivo primordial es el de optimizar el proceso de venta y el servicio posventa al cliente intercambiando información entre un lector de código de barras y un Sistema Administrativo Inteligente (TIMAX). El departamento al cual se enfoca este trabajo es el de mercadeo, debido a que corresponde a este departamento en una organización manejar la información de los clientes para tener una mayor acogida de estos y estudiar sus comportamientos de compra, tratando cada día de brindar una mayor atención y servicio antes y después de una venta.