Estudio de viabilidad para determinar la presencia física de la Compañía Suramericana de Seguros en la ciudad de Barrancabermeja

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dc.contributor.advisorRamírez Beltrán, Claudia Janeth
dc.contributor.authorHernández Pedraza, Lina Marcela
dc.contributor.cvlacRamírez Beltrán, Claudia Janeth [0000386294]spa
dc.contributor.orcidRamírez Beltrán, Claudia Janeth [0000-0003-3957-7504]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2025-07-10T19:49:18Z
dc.date.available2025-07-10T19:49:18Z
dc.date.issued2015
dc.degree.nameIngeniero de Mercadosspa
dc.description.abstractEl proyecto de investigación tiene como objetivo definir la viabilidad de puesta en funcionamiento de una promotora de Suramericana de Seguros en la ciudad de Barrancabermeja. Para el desarrollo de esta investigación se realizaron tres estudios definidos de la siguiente manera; viabilidad de mercados basada en el potencial de mercado y comportamiento de compra, viabilidad técnica en el que se analizaron las diferentes opciones para definir el presupuesto requerido de la franquicia o la fuerza comercial y viabilidad financiera donde se convierten las variables de mercado y técnica a variables monetarias, de allí se deduce el monto de la inversión, costos e ingresos necesarios para lograr posicionamiento en el mercado.spa
dc.description.abstractenglishThe research project aims to define the feasibility of launching a Suramericana de Seguros promotion agency in the city of Barrancabermeja. To develop this research, three studies were conducted, defined as follows: market feasibility based on market potential and purchasing behavior; technical feasibility, in which different options were analyzed to define the required budget for the franchise or sales force; and financial feasibility, in which market and technical variables are converted into monetary variables. From this, the investment amount, costs, and revenue required to achieve market position are derived.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCION 11 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 2. JUSTIFICACIÓN 13 3. OBJETIVOS 14 3.1 OBJETIVO GENERAL 14 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 14 4. ANTECEDENTES Y ESTADO DEL ARTE 15 4.1 CONCEPTUALIZACION DE SURAMERICANA 18 4.2 PARTICIPACIÓN DE CADA UNA DE LAS EMPRESAS QUE HACEN PARTE DEL GRUPO ANTIOQUEÑO 21 4.2 PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO ENERO- JUNIO 2014- 23 4.3 RANKING DE COMPAÑIAS ASEGURADORAS ENERO- JUNIO 2014 24 4.4 DISTRIBUCIÓN- JUNIO 2014 26 5. MARCO TEORICO 29 5.1 ESTUDIOS DE VIABILIDAD 29 5.2 MARCO LEGAL 39 5.2.1 Franquicia 39 5.2.2 Agencia de seguros 39 6. DISEÑO METODOLOGICO 41 6.1 VIABILIDAD DE MERCADOS 41 6.1.1 Objetivos de la investigación 41 6.1.2 Investigación de mercados 42 6.1.2.1 Definición del problema 42 6.1.2.2 Descripción del servicio 43 6.1.2.3 Portafolio de servicios de sura 43 6.1.2.4 Histórico de ventas en la ciudad de Barrancabermeja 44 6.1.2.5 Atributos diferenciadores del servicio con respecto a la competencia 46 6.1.2.6 Diseño de la investigación de mercados 47 6.1.2.7 Análisis e interpretación de datos 55 6.1.3 Análisis del mercado 91 6.1.3.1 Definición del mercado relevante 91 6.1.3.2 Análisis de la demanda primaria 92 6.1.3.3 Análisis de la demanda selectiva 92 6.1.3.4 Segmentación 92 6.1.4 Mercado potencial y objetivo 94 6.1.4.1 Mercado potencial 94 6.1.4.2 Mercado objetivo 95 6.1.6 Conclusión de la viabilidad de mercados 95 6.2 VIABILIDAD TECNICA Y ORGANIZACIONAL 97 6.2.1 Tamaño del proyecto 97 6.2.1.1 Descripción tamaño del proyecto 97 6.2.1.2 Factores que determinan el tamaño del proyecto 97 6.2.2 Localización 99 6.2.2.1 Macrolocalización (Geográfica) 99 6.2.2.2 Micro-localización 100 6.2.3 Ingeniería del proyecto 101 6.2.3.1 Diagrama de asesoría y venta 102 6.2.3.2 Diagrama del proceso de operación y expedición 103 6.2.3.3 Recursos 104 6.2.3.4 Distribución de planta 107 6.2.4 Estudio organizacional 108 6.2.4.1 Organigrama 108 6.2.4.2 Descripción y perfil de cargos 108 6.2.5 Inversión del proyecto 115 6.2.5.1 Inversión fija 115 6.2.5.2 Inversión diferida 117 6.2.5.3 Gastos de administración 118 6.2.6 Conclusiones viabilidad técnica y organizacional 121 6.3 VIABILIDAD FINANCIERA 122 6.3.1 Inversiones 122 6.3.1.1 Inversión fija 122 6.3.1.2 Inversión diferida (en activos intangibles) 122 6.3.1.3 Depreciación activos fijos 123 6.3.1.4 Inversión de capital de trabajo 124 6.3.1.5 Inversión total 125 6.3.1.6 Fuentes de financiación 126 6.3.2 Ingresos 128 6.3.3 Egresos 129 6.3.3.1 Gastos de administración 129 6.3.3.2 Promoción y publicidad 129 6.3.4 Evaluación financiera 130 6.4 CONCLUSIONES VIABILIDAD FINANCIERA 133 7. EVALUACIÓN DEL PROYECTO 135 8. CONCLUSIONES 136 9. PRESUPUESTO Y RECURSOS 138 REFERENCIAS 139 ANEXOS 141spa
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dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
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dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/30255
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Mercadosspa
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dc.titleEstudio de viabilidad para determinar la presencia física de la Compañía Suramericana de Seguros en la ciudad de Barrancabermejaspa
dc.title.translatedFeasibility study to determine the physical presence of the South American Insurance Company in the city of Barrancabermejaspa
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