Instructivo para el servicio informático automatizado de los procesos documentales de importación y exportación del proyecto OPEN en la empresa santandereana Sistemas y Computadores S.A

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como principal objetivo generar una herramienta que facilite entender las gestiones aduaneras para los procesos de importación y exportación en Colombia de acuerdo con la normativa legal vigente y actualizada; en aras de aportar a la mejora del software tecnológico del proyecto OPEN, que básicamente consiste en un portal web que facilita a los clientes de las agencias aduaneras, enviar solicitudes, procesar documentación y cumplir con trámites normativos. Así, mediante una revisión documental y operativa del proyecto, y un análisis del decreto 1165 de 2019 se identifica el alcance y los servicios aduaneros que maneja el proyecto OPEN y los requerimientos y las fases de los procesos de importación y exportación tomando como base este mismo decreto. De esta forma, se puede plantear un instructivo que recopile la información pertinente con los procesos aduaneros para el cumplimiento de la normatividad aduanera vigente, describiendo cada fase y la documentación requerida para cumplir con la actividad de comercio internacional.