Factores de riesgo psicosocial generadores de estrés laboral en los trabajadores de la Clínica Pediátrica San Juan Bautista de Bucaramanga

Abstract

El presente estudio corresponde a un proyecto de investigación que realiza la Facultad de Psicología de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), el cual tiene como objetivo describir los factores psicosociales generadores de Estrés Laboral en los trabajadores de la Clínica Pediátrica San Juan Bautista de Bucaramanga. Este trabajo se realiza con base en la variable Estrés Laboral, estudiada por Me Grath (1987). En el estudio se consideran factores sociodemográficos de género y edad. Para la investigación en la Clínica Pediátrica San Juan Bautista, se escoge una muestra de dieciocho trabajadores, sin distinción de género y edad, de las áreas administrativa y técnica. El tipo de investigación empleado fue el descriptivo y la información se recolecta, mediante el Cuestionario de Estrés Organizacional de la Organización Internacional del Trabajo y la Organización Mundial de la Salud (CEOIT- OMS), que consta de veinticinco ítems con una escala numérica tipo Likert de siete opciones de respuesta (1-7), con lo que se desea explorar siete factores: a) Clima Organizacional, b) Estructura Organizacional, c) Territorio Organizacional, d) Tecnología, e) Influencia del Líder, f) Falta de Cohesión y g) Respaldo del Grupo de Trabajo. Los resultados del estudio, indican que hay un nivel de estrés intermedio en los trabajadores de la Clínica Pediátrica San Juan Bautista, que demuestra la existencia de diversos factores psicosociales asociados al estrés. Además se encontró que no existe un alto nivel de estrés presente en los trabajadores de la institución estudiada, sin embargo se hace necesario establecer programas que reduzcan estos niveles y pautas de prevención, ya que prevalece un alto riesgo de incremento. Por otro lado, en la población predomina el género femenino y la mayoría se encuentra en la etapa de adultez joven.