Diseño de un sistema para mercadear servicios profesionales de Contaduría Pública en la ciudad de Bucaramanga

dc.contributor.advisorMantilla, Samuel Alberto
dc.contributor.authorCastellanos Carreño, Myrian Helena
dc.contributor.authorVargas González, Sandra Liliana
dc.contributor.authorVillamizar Alonso, Ketty Alexandra
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2026-02-19T16:25:11Z
dc.date.available2026-02-19T16:25:11Z
dc.date.issued1997
dc.degree.nameContador Públicospa
dc.description.abstractEl presente estudio va dirigido a los profesionales y firmas del área contable, pretendiendo establecer una serie de estrategias que les sirvan de apoyo y guía para alcanzar un desarrollo integral, es decir, desde la presentación de la oficina, presentación personal, modales, prestación del servicio, la constante actualización, permitiendo así ampliar su red de mercados afrontado nuevos retos, pero básicamente concientizando a las firmas contables a que dentro de su presupuesto administrativo destinen recursos dirigidos a la implementación de un plan de mercadeo escrito ajustado a su capacidad y necesidades. Pero también a la Facultad de Contaduría Pública de la Universidad Autónoma de Bucaramanga, por que tiene la propiedad de superar en gran parte las falencias presentadas por los profesionales de hoy día, como la de no saber mercadear los servicios que producen.spa
dc.description.abstractenglishThis study is aimed at accounting professionals and firms, seeking to establish a series of strategies to support and guide them in achieving comprehensive development. This includes everything from office presentation and personal appearance to service delivery and continuous professional development, enabling them to expand their market network and face new challenges. Essentially, it aims to raise awareness among accounting firms about allocating resources within their administrative budgets to implement a written marketing plan tailored to their capacity and needs. It is also relevant to the Faculty of Public Accounting at the Autonomous University of Bucaramanga, as it has the potential to address many of the shortcomings faced by today's professionals, such as the inability to market their services effectively.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsParte I Base de datos.1 Parte II Traducción marketing for cpas, accountants, and tax profesional..13 Parte III Traducción marketing for cpas, accountants, and tax profesional... Introducción El uso de los planes de mercadeo y de publicidad entre las firmas contables: es este un candidato viable para el mercado. capítulo 20...33 3. Declaraciones financieras orientadas al rol cambiante de las firmas de contaduría pública. capítulo 21..48 4.Seis ps para cuatro características: una estrategia completa de posicionamiento para la firma de servicios profesionales..60 5. Mercadeo de servicios profesionales aplicados a expertos en impuestos. representar al cliente, público o a la profesión...85 6. Consejos prácticos para evaluar las dimensiones cualitativas de los servicios profesionales contables..92 7. Investigación empírica del precio en los servicios profesionales..112 8. Persuasión y contenido en la práctica de la contaduría pública..117 9. Encuesta para mercadear servicios profesionales de contaduría pública..125 Conclusiones y recomendaciones..150spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/33002
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Contaduría Públicaspa
dc.publisher.programidCOP-1785
dc.relation.referencesWISTON, William J. Marketing For Cpas Accountant and Tax Professionals. Editorial Haworth Press Inc. New York. 1995.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsAccountingspa
dc.subject.keywordsBusinessspa
dc.subject.keywordsManagementspa
dc.subject.keywordsComprehensive developmentspa
dc.subject.keywordsChamber of commercespa
dc.subject.keywordsEconomic activityspa
dc.subject.keywordsMarketspa
dc.subject.keywordsMarketing researchspa
dc.subject.keywordsMarketing analysisspa
dc.subject.keywordsStrategic planningspa
dc.subject.lembContabilidadspa
dc.subject.lembNegociosspa
dc.subject.lembAdministraciónspa
dc.subject.lembInvestigación de mercadosspa
dc.subject.lembAnálisis de mercadeospa
dc.subject.lembPlaneación estratégicaspa
dc.subject.proposalDesarrollo integralspa
dc.subject.proposalCámara de comerciospa
dc.subject.proposalActividad económicaspa
dc.subject.proposalMercadearspa
dc.titleDiseño de un sistema para mercadear servicios profesionales de Contaduría Pública en la ciudad de Bucaramangaspa
dc.title.translatedDesign of a system to market professional public accounting services in the city of Bucaramangaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTrabajo de Gradospa
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