Ruta de mejoramiento orientada a la transformación digital de 2 MiPyMEs vinculadas al Centro de Desarrollo Empresarial – CDE de la UNAB

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dc.contributor.advisorOliveros Contreras, Diana Virginia
dc.contributor.advisorCantor, María Carolina
dc.contributor.apolounabOliveros Contreras, Diana Virginia [diana-virginia-oliveros-contreras]spa
dc.contributor.authorGarzón Zambrano, Angélica María
dc.contributor.cvlacGarzón Zambrano, Angélica María [0002179627]spa
dc.contributor.cvlacOliveros Contreras, Diana Virginia [0001377211]spa
dc.contributor.googlescholarOliveros Contreras, Diana Virginia [es&oi=ao]spa
dc.contributor.researchgroupGrupo Estratégico en Investigación Organizacional - GENIOspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporalJunio 2023 a Marzo 2024spa
dc.date.accessioned2024-05-16T21:14:21Z
dc.date.available2024-05-16T21:14:21Z
dc.date.issued2024-05-16
dc.degree.nameMagíster en Negocios Digitalesspa
dc.description.abstractEste proyecto investiga la brecha digital en las Mipymes colombianas, específicamente en Santander, y propone caminos de mejora basados en herramientas de medición de la madurez digital para acelerar la transformación digital. A través de un análisis en profundidad de dos empresas específicas pertenecientes al Centro de Desarrollo Empresarial de la UNAB, el objetivo no es solo diagnosticar la situación actual de las empresas en términos de implementación de tecnología, sino también desarrollar estrategias individuales para gestionar eficazmente el proceso de transformación digital. También se trata de desarrollarse. Este enfoque integral abarca desde la evaluación de las habilidades digitales y la infraestructura tecnológica existente hasta la implementación de planes de acción para mejorar la productividad y la competitividad del ecosistema digital. Destaca por su importante contribución para comprender y abordar los desafíos digitales que enfrentan las MIPYMES. A través de una investigación detallada y la introducción de una metodología desarrollada específicamente para el contexto colombiano, este estudio no solo identifica áreas clave de desarrollo, sino que también proporciona estrategias concretas para fomentar la innovación y mejorar la eficiencia operativa. Al resaltar la necesidad de la transformación digital como estrategia esencial para el desarrollo económico y la resiliencia de las MIPYMES, proporciona perspectivas prácticas tanto para los actores de la industria como para los formuladores de políticas que trabajan para fortalecer la infraestructura empresarial de la región.spa
dc.description.abstractenglishThis project examines the digital divide in Colombian MSMEs, particularly in Santander, and suggests improvement paths based on digital maturity assessment tools to expedite digital transformation. By conducting an in-depth analysis of two specific companies within the UNAB Business Development Center, the goal is not only to assess the current state of technology implementation but also to develop tailored strategies for effectively managing the digital transformation process. The comprehensive approach spans from evaluating existing digital skills and technological infrastructure to implementing action plans to enhance the productivity and competitiveness of the digital ecosystem. Notable for its significant contribution to understanding and addressing the digital challenges faced by MSMEs, this study not only identifies key areas for development but also provides concrete strategies to foster innovation and improve operational efficiency. By emphasizing the necessity of digital transformation as a crucial strategy for economic development and resilience of MSMEs, it offers practical insights for both industry stakeholders and policymakers working to strengthen the region's business infrastructure.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsRESUMEN 6 SUMMARY 7 INTRODUCCIÓN 13 1. CAPITULO I ENTORNO 14 14 1.1. LOS ANTECEDENTES 15 1.2. PREGUNTA DE ORIENTADORA 20 1.3. OBJETIVOS 20 1.3.1. Objetivo general 20 1.3.2. Objetivos específicos 21 1.4. JUSTIFICACIÓN O USUARIO IMPACTADO 21 2. CAPITULO II. REFERENTES 24 2.1. BENCHMARK A NIVEL INTERNACIONAL 28 2.2. BENCHMARK A NIVEL NACIONAL 39 3. CAPITULO III. PLANEACIÓN DEL TRABAJO 50 3.1. POBLACIÓN, PARTICIPANTES Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA 54 3.2. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS 57 3.3. ANÁLISIS DE DATOS 62 3.4. ASPECTOS ETICOS 63 4. CAPITULO IV EJECUCIÓN DE OBJETIVOS 64 4.1. RESULTADOS ASOCIADOS CON LA MODALIDAD DE TRABAJO DE GRADO 65 4.1.1. Resultados del análisis Carrocerías Millán 65 4.1.2. Capacidades Técnicas y Colaboración 66 4.1.3. Adopción de Tecnologías y Herramientas 66 4.1.4. Uso de la Información y Comunicación con Clientes 66 4.1.5. Visión y Estrategia Digital 67 4.1.6. Innovación y Mejora Continua 67 4.1.7. Oportunidades de mejora Carrocerías Millán 67 4.1.8. Estrategias correspondientes a las oportunidades identificadas para la hoja de ruta en cada una de las empresas. 68 4.1.9. Resultados de las actividades 75 4.1.9 Hoja de Ruta Carrocerías Millán 80 Visión Digital y Hoja de Ruta 81 Detalles Adicionales de la Hoja de Ruta: 83 4.2. RESULTADO DEL ANÁLISIS ZAIDA MILLÁN ESTÉTICA 86 4.2.1. Oportunidades de mejora: 88 4.2.2. HOJA DE RUTA ZAIDA MILLÁN ESTÉTICA 101 4.3. EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS: 107 5. CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 109 5.1. CONCLUSIONES: 110 5.2. RECOMENDACIONES: 111 BIBLIOGRAFÍA 112spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/24593
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Negocios Digitalesspa
dc.publisher.programidMND-1724
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dc.relation.uriapolohttps://apolo.unab.edu.co/en/persons/diana-virginia-oliveros-contrerasspa
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dc.subject.lembDomesticación de la tecnologíaspa
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dc.subject.proposalTransformación digitalspa
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dc.titleRuta de mejoramiento orientada a la transformación digital de 2 MiPyMEs vinculadas al Centro de Desarrollo Empresarial – CDE de la UNABspa
dc.title.translatedImprovement route oriented to the digital transformation of 2 MSMEs linked to the Business Development Center - CDE of UNABspa
dc.typeTesisspa
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