Sistema de información geográfica para la optimización de rutas de cobro a contribuyentes morosos de la DIAN

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dc.contributor.advisorHernandez, Sergio
dc.contributor.authorDuarte Orduz, Marisol
dc.contributor.authorSuarez Serrano, Mónica
dc.contributor.authorVásquez Muñoz, Emma Margarita
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialColombiaspa
dc.date.accessioned2024-09-23T16:56:14Z
dc.date.available2024-09-23T16:56:14Z
dc.date.issued1998
dc.degree.nameIngeniero de Sistemasspa
dc.description.abstractEn la DIAN se lleva a cabo el proceso de cobro cuyo objetivo final es el recaudo de los impuestos, en el cual intervienen dos grupos importantes dentro del área de Cobranzas que son: el grupo de gestores y el grupo de Secretaría, siendo este último el encargado de realizar el reparto de expedientes conformado por las obligaciones devengadas por los contribuyentes. La primera etapa del cobro consiste en realizar las visitas para persuadir al deudor. El proceso con el cual se genera la ruta para gestionar los deudores se realiza manualmente; para agilizar el proceso de depuración y recaudo logrando así las metas propuestas por la DIAN, se diseñó un Sistema de Información Geográfica que optimiza la ruta de cobro el cual utiliza dos tipos de información: geográfica y tabular, donde se almacenan los datos del contribuyente y se evalúan dos variables que son distancia y cuantía de la obligación dentro de un proceso de optimización que genera una ruta de todos los contribuyentes que se desean gestionar. La ruta generada por el sistema se distribuye equitativamente según el número de contribuyentes resultantes para cada gestor, los cuales, deben encontrarse en un estado activo. Para establecer control el sistema genera informes sobre las rutas y gestión correspondiente a cada gestor, por medio de identificadores geográficos se detectan las obligaciones correspondientes a los contribuyentes en proceso. El Sistema de Información Geográfica para la optimización de rutas de cobro a contribuyentes morosos agiliza el proceso y minimiza los costos de desplazamiento.spa
dc.description.abstractenglishIn the DIAN, the collection process is carried out whose final objective is the collection of taxes, in which two important groups intervene within the Collections area, which are: the group of managers and the Secretariat group, the latter being the in charge of carrying out the distribution of files made up of the obligations accrued by taxpayers. The first stage of collection consists of carrying out visits to persuade the debtor. The process with which the route is generated to manage debtors is done manually; To speed up the purification and collection process, thus achieving the goals proposed by the DIAN, a Geographic Information System was designed that optimizes the collection route which uses two types of information: geographical and tabular, where the taxpayer's data is stored and Two variables are evaluated: distance and amount of the obligation within an optimization process that generates a path of all the taxpayers that you want to manage. The route generated by the system is distributed equally according to the number of resulting contributors for each manager, which must be in an active state. To establish control, the system generates reports on the routes and management corresponding to each manager; by means of geographic identifiers, the obligations corresponding to taxpayers in process are detected. The Geographic Information System for the optimization of collection routes for delinquent taxpayers speeds up the process and minimizes travel costs.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontents1. RESUMEN 1 2. INTRODUCCION 3 3. SINTESIS BIBLIOGRAFICA 5 4. MARCO TEORICO 8 4.1 DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES DIAN 8 4.1.1 Funciones 8 4.1.2 Estructura 9 4.2 SISTEMAS DE INFORMACION GEOGRAFICA 12 4.2.1 Inicios de los Sistemas de Información Geográfica 12 4.2.2 Definición de un SIG 12 4.2.3 Componentes del SIG 13 4.2.3.1 Hardware 13 4.2.3.2 Software 14 4.2.3.3 Datos 14 4.2.3.4 Personas 414 4.2.3.5 Métodos 14 4.2.4 Funciones de los SIG 14 4.2.4.1 Entrada 14 4.2.4.2 Manipulación 14 4.2.4.3 Administración 15 4.2.4.4 Consultas y Análisis 15 4.2.4.5 Visualización 15 4.2.5 Estructura de los Datos Espaciales o Geográficos 16 4.2.6 Estructura de Almacenamiento de Datos en los SIG 17 4.2.6.1 Estructura Vectorial 18 4.2.6.2 Estructura RTI (Red de Triángulos Irregulares) 20 4.2.6.3 Formato Matricial 20 4.2.7 Topología 22 4.2.8 Planificación de un Proyecto de SIG 24 4.2.8.1 Definir el Problema 24 4.2.8.2 Desarrollo de Hipótesis 24 4.2.8.3 Definir los Resultados 24 4.2.8.4 Definición de los Datos a Ingresar 25 4.2.8.5 Identificación de Datos Disponibles 25 4.2.8.6 Identificar Brechas en los Datos Disponibles 26 4.2.9 Bases de Datos de los SIG 26 4.2.9.1 Sistemas de Bases de Datos 27 4.2.9.2 Sistema Manejador de Bases de Datos (SMBD) 27 4.2.9.3 Tipos de Estructuras 27 4.2.9.4 Tipos de Bases de Datos 29 4,.2.10 Análisis de los SIG 29 4.2.10.1 Manipulación de Datos 30 4.2.10.2 Mediciones 30 4.2.10.3 Superposiciones 30 4.2.10.4 Buffers o corredores 32 4.2.10.5 Interrogación 32 4.2.10.6 Análisis de Redes 32 4.2.10.7 Análisis de Modelos Digitales de Elevación 32 4.2.10.8 Análisis Estadístico 32 4.2.11 Modelamiento de SIG 32 4.2.11.1 Modelos de Simulación 33 4.2.11.2 Modelos de Predicción 33 4.2.11.3 Modelos de Decisión 33 4.2.12 Áreas de Aplicación 33 5. RESUMEN DE LA FASE DE ANALISIS 34 5.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 34 5.2 ESPECIFICACION DE REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA 37 5.2.1 Controlar Accesos 37 5.2.2 Manejar Información Básica 37 5.2.3 Actualizar Obligaciones 37 5.2.4 Manejar Gestores 38 5.2.5 Generar Ruta 38 5.2.6 Generar Informes 38 6. RESUMEN DE LA FASE DE DISEÑO 40 6.1 DISEÑO DE REDES Y COMUNICACIONES 40 6.2 DISEÑO DE LA BASE DE DATOS 41 6.3 DISEÑO DE LA INTERFAZ DE USUARIO 43 6.4 DISEÑO DE PROCESO PARA LA OPTIMIZACION DE RUTAS DE COBRO A CONTRIBUYENTES MOROSOS DE LA DIAN 45 7. CONCLUSIONES 47 8. RECOMENDACIONES 49 GLOSARIO 51 BIBLIOGRAFÍA ANEXOSspa
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dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
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dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/26695
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Sistemasspa
dc.relation.referencesSENN, James A. Análisis y Diseño de Sistemas de Información, Segunda Edición. McGraw Hill, 1994. Págs. 13, 117 — 239, 362 — 391, 420-512.spa
dc.relation.referencesKORTH, Henry F. SILBERSCHATZ, Abraham. Fundamentos de Bases de Datos, Segunda Edición. Mac Graw Hill. 1993. Pag 25 - 57, 183-225.spa
dc.relation.referencesESRI, Geographic Information System, Useer’s Guide and System Reference, 1994.spa
dc.relation.referencesMANUAL DE FUNCIONES Y PROCESOS DE LA DIVISIÓN DE COBRANZAS DIAN BUCARAMANGA.spa
dc.relation.referencesSEPARACION FUNCIONAL Y ORGANIZACION ESPECIALIZADA DE LA DIAN.spa
dc.relation.referencesYOURDON, Edward. Análisis Estructurado Moderno. Prenttice-Hall Hispanoamérica, S.A, 1993. Págs. 149 — 260, 395 —418.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsGeographic information systemspa
dc.subject.keywordsOptimizationspa
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dc.subject.keywordsSystems engineeringspa
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dc.subject.lembIngeniería de sistemasspa
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dc.subject.proposalRutas de cobrospa
dc.titleSistema de información geográfica para la optimización de rutas de cobro a contribuyentes morosos de la DIANspa
dc.title.translatedGeographic information system for the optimization of collection routes for delinquent taxpayers of the DIANspa
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