Análisis y documentación del procedimiento para realizar las solicitudes especiales (DIAN)

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dc.contributor.advisorPérez Ortiz, Sandra Milena
dc.contributor.advisorSolano Ruíz, Arnaldo Helí
dc.contributor.apolounabPérez Ortiz, Sandra Milena [sandra-milena-perez-ortiz]spa
dc.contributor.apolounabSolano Ruíz, Arnaldo Helí [arnaldo-heli-solano-ruiz]spa
dc.contributor.authorAriza Jaimes, Mónica Liliana
dc.contributor.cvlacPérez Ortiz, Sandra Milena [0001329766]spa
dc.contributor.cvlacSolano Ruíz, Arnaldo Helí [0001363781]spa
dc.contributor.googlescholarSolano Ruíz, Arnaldo Helí [ayenUv8AAAAJ]spa
dc.contributor.orcidPérez Ortiz, Sandra Milena [0000-0002-6186-4158]spa
dc.contributor.orcidSolano Ruíz, Arnaldo Helí [0000-0001-5077-1960]spa
dc.contributor.researchgateSolano Ruíz, Arnaldo Helí [Arnaldo-Solano-Ruiz]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2008spa
dc.date.accessioned2023-06-07T21:49:46Z
dc.date.available2023-06-07T21:49:46Z
dc.date.issued2008
dc.degree.nameContador Públicospa
dc.description.abstractEl proceso utilizado en las Solicitudes Especiales Cancelaciones de IVA por la División Gestión de Asistencia al cliente de la Dirección Seccional de Impuestos y Aduanas Bucaramanga, tiene como fin, dar trámite a las diferentes solicitudes que presentan los clientes por los conceptos de cambio de régimen, cancelaciones de IVA y cancelaciones de RUT. El análisis que se va a realizar en este trabajo compromete las actividades del proceso utilizado en solicitudes especiales para las cancelaciones de IVA en el Régimen Simplificado. Las acciones realizadas en el transcurso del proceso, están plasmadas en el flujograma de las solicitudes especiales cancelaciones de Responsabilidades, en base a estas actividades se realizo el análisis crítico generando la matriz de riesgos del proceso la cual presenta las actividades críticas, con sus riesgos inherentes siendo estas actividades las que pueden afectar el proceso. De igual forma se dan acciones de mejora para minimizar el riesgo en el procedimiento efectuado actualmente por los funcionarios encargados de dar trámite a las solicitudes por este concepto.spa
dc.description.abstractenglishThe process used in the Special Requests for VAT Cancellations by the Customer Assistance Management Division of the Bucaramanga Tax and Customs Sectional Directorate, has the purpose of processing the different requests submitted by customers for the concepts of regime change, VAT cancellations and RUT cancellations. The analysis that is going to be carried out in this work compromises the activities of the process used in special requests for VAT cancellations in the Simplified Regime. The actions carried out during the process are reflected in the flowchart of special requests cancellations of Responsibilities, based on these activities, the critical analysis was carried out, generating the risk matrix of the process, which presents the critical activities, with their inherent risks. being these activities that can affect the process. In the same way, improvement actions are taken to minimize the risk in the procedure currently carried out by the officials in charge of processing the requests for this concept.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsTÍTULO OBJETIVOS JUSTIFICACION CONOCIMIENTO DE LA ENTIDAD NORMATIVIDAD EN EL PROCESO DE SOLICITUDES ESPECIALES ASIGNACION DE EXPEDIENTES ANALISIS CRÍTICO DEL PROCESO DE SOLICITUDES ESPECIALES CANCELACIONES DE IVA EN EL REGIMEN SIMPLIFICADO ACCIONES DE MEJORA PARA EL PROCESO DE SOLICITUDES ESPECIALES CANCELACIONES DE IVA EN EL REGIMEN SIMPLIFICADO CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA ANEXOSspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/20256
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Contaduría Públicaspa
dc.relation.referencesEstatuto Tributario Concordado, Rodrigo Monsalve Tejada, Centro Interamericano Jurídico – Financiero, año 2007, Cali – Colombiaspa
dc.relation.referencesFormato de Resoluciones para Notificar a los clientes que solicitaron la cancelación del IVAspa
dc.relation.referencesHerramientas informáticas para efectuar el análisis tales como: Cuenta Corriente, Mozila Firefox y QVT Term.spa
dc.relation.referencesRepública de Colombia, Decreto 4756 de 2005, modificación de la Estructura de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.spa
dc.relation.referencesRepública de Colombia, Resolución 111 de 5 de Enero de 2006, modificó la estructura de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales creándose la División de Gestión y Asistencia al Cliente en la organización interna de las Administracionesspa
dc.relation.referencesRepública de Colombia, Resolución 11351 de 2005 (28 NOV. 2005) Clasificación de Actividades Económicas.spa
dc.relation.referenceswww.dian.gov.cospa
dc.relation.referenceswww.rue.com.cospa
dc.relation.uriapolohttps://apolo.unab.edu.co/en/persons/sandra-milena-perez-ortizspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsAccountingspa
dc.subject.keywordsBusinessspa
dc.subject.keywordsManagementspa
dc.subject.keywordsTaxpayer checking accountspa
dc.subject.keywordsAdministrative orderspa
dc.subject.keywordsGovernment entitiesspa
dc.subject.keywordsValue added taxspa
dc.subject.keywordsTax collectionspa
dc.subject.keywordsTax authoritiesspa
dc.subject.lembContabilidadspa
dc.subject.lembNegociosspa
dc.subject.lembAdministraciónspa
dc.subject.lembImpuesto al valor agregadospa
dc.subject.lembRecaudación de impuestosspa
dc.subject.lembHacienda públicaspa
dc.subject.proposalCuenta corriente contribuyentespa
dc.subject.proposalOrden administrativaspa
dc.subject.proposalEntidades gubernamentalesspa
dc.subject.proposalMuiscaspa
dc.titleAnálisis y documentación del procedimiento para realizar las solicitudes especiales (DIAN)spa
dc.title.translatedAnalysis and documentation of the procedure to make special requests (DIAN)spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP

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