Modelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesar

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dc.contributor.advisorSánchez Wandurraga, Carolina
dc.contributor.authorRosas Tulcán, Ivan Dario
dc.contributor.cvlacSánchez Wandurraga, Carolina [0001671723]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialSan Alberto (Cesar, Colombia)spa
dc.coverage.temporal2022- 2023spa
dc.date.accessioned2025-12-01T21:45:14Z
dc.date.available2025-12-01T21:45:14Z
dc.date.issued2024-11-05
dc.degree.nameMagíster en Administración y Dirección de Empresasspa
dc.description.abstractEste trabajo se basa en resolución de conflictos y su prevención en empresas agroindustriales principalmente dedicadas al cultivo de la palma de aceite, en busca de un modelo de gestión que generen equilibrio y armonía en el relacionamiento con los grupos de intereses y a su vez si llegasen a existir conflictos realizar la gestión para su resolución.spa
dc.description.abstractenglishThis work is based on conflict resolution and prevention in agro-industrial companies mainly dedicated to oil palm cultivation, in search of a management model that generates balance and harmony in the relationship with interest groups and in turn, if conflicts arise, manage their resolution.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción…………………………………………………………………………12 1 CAPÍTULO I. PROBLEMA U OPORTUNIDAD 13 1.1 Antecedentes del Problema 13 1.2 Pregunta de Investigación 17 1.3 Objetivo General 17 1.3.1 Objetivos Específicos 17 1.4 Justificación 17 2 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE 19 2.1 Marco Teórico 19 2.1.1 Teoría del Conflicto 19 2.1.2 Origen del Conflicto 23 2.1.3 Gestión del Conflicto 25 2.2 Estado del Arte 31 3 CAPÍTULO III. METODOLOGÍA 38 3.1 Metodología de Investigación 38 3.2 Población y Muestra 39 3.3 Instrumentos de Recolección de Datos 40 3.4 Análisis de Datos 41 3.5 Aspectos Éticos 41 4 CAPÍTULO IV. RESULTADOS 42 5 CAPÍTULO V. CONCLUSIONES 119 1. BIBLIOGRAFÍA 121spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/32360
dc.language.isospaspa
dc.publisher.deparmentCORE School of Managementeng
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)spa
dc.publisher.programidMBA-1952
dc.relation.referencesÁlvarez, F. (2017). Modelos de Gestión. Fundación Universitaria del Área Andina. Del Rio, P. (2018). Modelo de atención y gestión integral de conflictos organizacionales (MÁGICO). In Tejiendo el futuro de las organizaciones con enfoque de desarrollo organizacional (pp. 255-280). Ediciones Universidad de Valladolid. Fisher, R., Ury, W., & Patton, B. (1991). ¡Sí, de acuerdo!: cómo negociar sin ceder. Editorial Colombia Nueva Ltda Fuquen, M. (2003). Los conflictos y las formas alternativas de resolución. Tabula Rasa Revista de Humanidades, 1, 265-278. León, C. A. (2016). La gestión del conflicto en las organizaciones complejas [Doctoral dissertation, Universidad Internacional de Andalucía]. https://dspace.unia.es/bitstream/handle/10334/3593/0719_Leon.pdf?sequence=3 Nansen fredssenter peace, 2018. Manual Nansen para facilitadores de dialogo y transformación de conflictos. Novel, G. (2008). Los programas educativos en la resolución de conflictos en el ámbito sanitario: propuesta de un modelo [Tesis Doctoral, Universidad Complutense de Madrid]. https://eprints.ucm.es/9159/ Ospina, M. (2001). La palma africana en Colombia. Kimpres Ltda. Padilla. J. (2008). Estamos de acuerdo ¿y ahora qué?, La complejidad de diseñar un buen acuerdo de negociación. Revista Debates IESA, 13(3). http://virtual.iesa.edu.ve/servicios/wordpress/wp-content/uploads/2013/12/Padilla-Estamos-de-acuerdo.pdf Palmera, C. (2021). Desarrollar habilidades comunicativas de comprensión y composición de textos escolares a partir del análisis de contenido de la música vallenata [Universidad Nacional, Abierta y a Distancia – UNAD]. https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/48844/Cpalmerac.pdf?sequence=1&isAllowed=y Redorta, J. (2004). Cómo analizar los conflictos. La tipología de conflictos como herramienta de mediación. Paidos Ibérica. Saieh, C. (2002). Solución de conflictos, negociación y derecho de la empresa. Revista Chilena de Derecho, 29(3), 593-602. Schnitman, D. F. (2000). Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos: Perspectivas y prácticas. Ediciones Granica SA. Vinyamata, E. (2015). Conflictología. Revista de Paz y Conflictos, 8(1), 9-24. https://www.redalyc.org/pdf/2050/205039638001.pdfspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagement enterprisesspa
dc.subject.keywordsBusiness conflictspa
dc.subject.keywordsBusiness managementspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsBusiness successspa
dc.subject.keywordsNegotiationspa
dc.subject.keywordsConflict managementspa
dc.subject.keywordsPersonnel administrationspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembNegociaciónspa
dc.subject.lembSolución de conflictosspa
dc.subject.lembAdministración de personalspa
dc.subject.proposalModelos gestiónspa
dc.subject.proposalConflictos empresarialesspa
dc.titleModelo de gestión y administración en entorno de conflictos para una empresa del sector de la Agroindustria de la Palma de Aceite Ubicada en el Sur del Cesarspa
dc.title.translatedManagement and Administration Model in a Conflict Environment for a Company in the Oil Palm Agro-industry Sector Located in Southern Cesarspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesisspa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TM

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