La protección del derecho a la información, analizado desde el estatuto del consumidor colombiano

Abstract

En la relación de consumo B2C el derecho a la información del consumidor resulta ser el eje central en aras de proteger y garantizar efectivamente sus derechos, exigiendo con ello un carácter veraz, comprobable, adecuado, suficiente, completo, claro y oportuno de la información. Es por ello que, esta propuesta de investigación se enfoca en hacer un estudio normativo de la eficacia del derecho a la información como instrumento para el restablecimiento del equilibrio jurídico de las relaciones de consumo. Partiendo de una metodología cualitativa, se hará un análisis normativo y jurisprudencial abarcando legislación local y de algunos países referentes en este “naciente” derecho, para centrarnos en determinar si el sistema jurídico colombiano, junto con las entidades gubernamentales y no gubernamentales, pueden ofrecer una eficaz protección al derecho a la información del consumidor, teniendo en cuenta la apropiación legal de otros Estados caracterizados por un momento económico y social colombiano diferente al avance comercial del mundo globalizado, el desarrollo de nuevas tecnologías y el comercio electrónico, situación que ha hecho necesaria la implementación de legislaciones internas que entiendan la dinámica del consumo.