Estrategias promocionales para la organización salud oral en la ciudad de Bucaramanga

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dc.contributor.advisorRojas Lizcano, Luis Alfredo
dc.contributor.authorAmaya Navarro, Silvia Marcela
dc.contributor.authorOrduz Valencia, Josefina Del Rosario
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal1999spa
dc.date.accessioned2023-04-11T13:59:16Z
dc.date.available2023-04-11T13:59:16Z
dc.date.issued1999-12-09
dc.degree.nameIngeniero de Mercadosspa
dc.description.abstractEl desarrollo del presente documento tiene como finalidad presentarse como requisito al proyecto de grado. Inicialmente encontraremos información preliminar de la Organización Salud Oral (O.S.O), entidad dedicada a la prestación de servicios odontológicos en Bucaramanga. También mencionaremos aspectos relevantes que despertaron la preocupación de los integrantes de la O.S.O al observar un práctico estancamiento reflejado en la disminución del volumen de clientes y por ende de sus utilidades. Por lo anterior es nuestro propósito realizar un estudio con miras a determinar los factores de mayor debilidad de la institución y a su vez proponer algunas estrategias promocionales que sirvan como soporte al crecimiento de la misma. Con el anhelo de atender las inquietudes de las dos partes (empresa - cliente) diseñaremos, como lo hemos dicho anteriormente, estrategias promocionales destinadas a estimular una respuesta del mercado de manera rápida y fuerte.spa
dc.description.abstractenglishThe purpose of developing this document is to present it as a requirement for the degree project. Initially, we will find preliminary information on the Oral Health Organization (0.5.0), an entity dedicated to the provision of dental services in Bucaramanga. We will also mention relevant aspects that aroused the concern of the members of the O.S.O when observing a practical stagnation reflected in the decrease in the volume of clients and therefore in their profits. Therefore, it is our purpose to carry out a study with a view to determining the factors of greatest weakness of the institution and in turn proposing some promotional strategies that serve as support for its growth. With the desire to address the concerns of both parties (company - client) we will design, as we have said before, promotional strategies aimed at stimulating a quick and strong response from the market.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN 1. RESEÑA HISTÓRICA DE LA ODONTOLOGÍA 1.1. ORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ODONTOLOGÍA 1.1.1 La Caries Problema de civilización 1.1.2 Carácter mágico de la medicina y de la odontología primitiva 1.1.3 Odontología en las Cabañas de barberos 1.1.4 Odontología en los baños 1.1.5 Odontología como disciplina científica 1.2 LA ODONTOLOGÍA EN COLOMBIA 1.2.1 Precursores de la Odontología Colombiana 1.2.2 Fundadores de la Odontología Colombiana 1.2.3 Instituciones de la Odontología en Colombia 1.2.4 Marco Lega de la Odontología 1.2.4.1 Sistema de Seguridad Social Integral (Ley 100 de 1993). 1.2.5 Marco Económico 1.2.6 Marco Conceptual 2, MERCADEO 2.1 ELEMENTOS DEL MERCADEO 2.1.1 Producto 2.1.1.1 Clasificación de los Productos 2.1.2 Precio 2.1.2.1 Determinación de la Variable Precio 2.1.2.1.1 Factores Internos 2.1.2.1.2 Factores Externos 2.1.2.2 Estructura de producción precio 2.1.2.3 Estrategias de ajuste de precios 2.1.2.4 Estrategias a cambio de precios 2.1.3 Distribución 2.1.4 Promoción 2.1.4.1 Actividades de Comunicación de Marketing 2.1.4,1.1 Mezcla de Publicidad 2.1.4.1.2 Mezcla de Venta Personal 2.1.4.1.3 Mezcla de Promoción de Ventas 2.1.4,1.4 Mezcla de relaciones Públicas 2.1.5 Servicio 2.1.5.1 Calidad del Servicio 2.2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADEO 2.2.1 Criterio para Segmentar 2.2.1.1 Segmentación Geográfica 2.2.1.2 Segmentación Demográfica 2.2.1.3 Segmentación Psicográfica 2.2.1.4 Segmentación Conductual 2.2.1.5 Selección del Mercado Meta 2.2.2 Evaluación del Segmento del Mercado 2.3 MERCADO META 2.3.1 Concentración de un solo Segmento 2.3.2 Especialización Selectiva 2.3.3 Especialización del Producto 2.3.4 Especialización del Mercado 2.3.5 Cobertura del todo el mercado 2,4 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2.4.1 Definición 2.4.2 Tipos de Investigación 2.4.2,1 Estudio Exploratorio 2.4.2.2 Descriptivo 2.4.2.3 Estudios Causales 2.4.3 Sistema de recolección de datos utilizados en una investigación de mercados 2.4.3.1 Información Primaria 2.4.3.2 Información Secundaria 2.4.3.3 Fuentes Internas 2.4.3.4 Fuentes Secundarias Externas 2.5 PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO 2.5.1 La Misión 2.5.2 Oportunidades y Recursos Organizacionales 2.5.2.1 Monitoreo del Entorno 2.5.2.2 Oportunidades del Mercado 2.5.2.3 Requerimiento del Mercado 2.6 PLAN DE MARKETING 2.6.1 Propósitos del plan de Marketing 2.6.2 Etapas de un plan de Marketing 3. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA ORGANIZACIÓN SALUD ORAL 3.1 ANÁLISIS DE LA COMPAÑÍA 3.1.1 Historia de la Compañía 3.1.2 Historia de sus Productos 3.1.3 Volúmenes de Ventas de Servicios Odontológicos 3.1.4 Análisis de Regresión Lineal Simple 3.1.5 Servicio de Mayor demanda en al Organización Salud Oral 3.2 MERCADO META 3.2.1 Composición 3.2.2 Fijación y Políticas de Precios en los Servicios odontológicos 3.2.3 Atributos y motivaciones 3.2.4 Segmento Atendido 3.2.5 Tipos de Clientes 3.2.6 Rentabilidad del Mercado Meta 3.2.7 Crecimiento del Mercado Meta 3.2.8 Participación en el Mercado 3.2.9 Demanda Potencia 3.2.10 Análisis del Servicio Odontológico 3.2.11 Servicio Odontológico 3,2,12 Funciones por Cargo. 3.2,13 Procesos de Atención 3.2.14 Plan de Acción de Mercadeo 3.2.14.1 Objetivos de Plan de Mercadeo 3.2.14.2 Acciones Referentes al precio 3.2.14.3 Acciones Referentes al Servicio de Odontología 3.2.14.4 Acciones Referentes a la Promoción 3.2.14.5 Análisis Financiero de la Promoción 3.2.14.5.1 Valor Presente Neto (VPN). 3.2.14.6 Proyección de Ventas en pesos para la Organización Salud Oral Período Enero — Septiembre 2000. 4. METODOLOGÍA 4.1 FUENTES DE INFORMACIÓN 4,1.1 Fuente Primaria 4,2 TAMAÑO DE LA MUESTRA 4.3 ANÁLISIS DE ENCUESTAS 4,3,1 Análisis Estrato 3 4.3.2 Análisis Estrato 4 5. ESTRATEGIAS PROMOCIONALES PARA LA ORGANIZACIÓN SALUD ORAL EN LA CIUDAD DE BUCARAMANGA 6. RECOMENDACIONES 7. CONCLUSIONESspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/19369
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Mercadosspa
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.titleEstrategias promocionales para la organización salud oral en la ciudad de Bucaramangaspa
dc.title.translatedPromotional strategies for the oral health organization in the city of Bucaramangaspa
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