Plan estratégico comunicacional del Hotel Internacional La Triada
| dc.contributor.advisor | Ruíz, María Mercedes | |
| dc.contributor.author | Rodríguez, María Shirley | |
| dc.contributor.author | Santamaría Valbuena, Erika | |
| dc.coverage.campus | UNAB Campus Bucaramanga | spa |
| dc.coverage.spatial | Bucaramanga (Santander, Colombia) | spa |
| dc.coverage.temporal | 1997 | spa |
| dc.date.accessioned | 2025-02-07T21:15:18Z | |
| dc.date.available | 2025-02-07T21:15:18Z | |
| dc.date.issued | 1997 | |
| dc.degree.name | Comunicador Social Organizacional | spa |
| dc.description.abstract | Las comunicaciones institucionales internas, también llamadas de desarrollo del recurso humano, promueven en la alta gerencia la visión del valor de la comunicación como proceso vivencial desde el cual se promueve la participación y la integración del subalterno, en el marco de una cultura organizacional donde se tiene en cuenta valores, normas, funciones, roles y creencias. Es por ello que en Hotel Internacional La Triada, a pesar de ser una joven empresa en el campo del servicio hotelero ejecutivo, se debe empezar a pensar en una cultura organizacional deseable promovida desde la alta gerencia, basados en la cultura que hay, donde sus empleados se sientan identificados con el proceso de desarrollo de la organización. | spa |
| dc.description.abstractenglish | Internal institutional communications, also called human resource development, promote in senior management the vision of the value of communication as an experiential process from which the participation and integration of the subordinate is promoted, within the framework of an organizational culture where values, norms, functions, roles and beliefs are taken into account. That is why at Hotel Internacional La Triada, despite being a young company in the field of executive hotel service, we must begin to think about a desirable organizational culture promoted from senior management, based on the existing culture, where its employees feel identified with the organization's development process. | spa |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.description.learningmodality | Modalidad Presencial | spa |
| dc.description.tableofcontents | • Introducción • Presentación del proyecto • Título • Tema • Problema • Objetivos • Justificación • Metodología • Caracterización de la empresa • Sondeo de opinión a empleados del hotel internacional la triada • Aplicación de los instrumentos • Matriz d.o.f.a • Plan de acción • Bibliografía | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UNAB | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.unab.edu.co | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12749/28129 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad Ciencias Sociales, Humanidades y Artes | spa |
| dc.publisher.grantor | Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB | spa |
| dc.publisher.program | Pregrado Comunicación Social Organizacional | spa |
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| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject.keywords | Institutional communications | spa |
| dc.subject.keywords | Service routines | spa |
| dc.subject.keywords | Administrative style | spa |
| dc.subject.keywords | Social Communication | spa |
| dc.subject.keywords | Organizational communication | spa |
| dc.subject.keywords | Organization | spa |
| dc.subject.keywords | Business planning | spa |
| dc.subject.keywords | Strategic planning | spa |
| dc.subject.keywords | Service industry | spa |
| dc.subject.lemb | Comunicación organizacional | spa |
| dc.subject.lemb | Organización | spa |
| dc.subject.lemb | Planificación empresarial | spa |
| dc.subject.lemb | Planificación estratégica | spa |
| dc.subject.lemb | Industria de servicios | spa |
| dc.subject.proposal | Comunicaciones institucionales | spa |
| dc.subject.proposal | Rutinas de servicio | spa |
| dc.subject.proposal | Estilo administrativo | spa |
| dc.subject.proposal | Comunicacion social | spa |
| dc.title | Plan estratégico comunicacional del Hotel Internacional La Triada | spa |
| dc.title.translated | Strategic communication plan of the Hotel Internacional La Triada | spa |
| dc.type | Bachelor tesis | eng |
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| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
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| dc.type.local | Trabajo de Grado | spa |
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