Modelo de administración de ventas para Represander Ltda

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dc.contributor.advisorMescias Velasco, Luis Antonio
dc.contributor.authorFerreira Traslaviña, Sergio Iván
dc.contributor.authorGarcía Rangel, Jesús Javier
dc.contributor.authorHernández Giraldo, Héctor German
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporal1999spa
dc.date.accessioned2023-05-15T22:52:31Z
dc.date.available2023-05-15T22:52:31Z
dc.date.issued1999-01-22
dc.degree.nameIngeniero de Mercadosspa
dc.description.abstractEstamos interesados en aportar nuevas alternativas de cambio y satisfacción de necesidades a empresas ya formadas y comercialmente activas, nuestro proyecto se realizó en REPRESANDER LTDA, comercializadora de productos farmacéuticos y cosméticos, formada y radicada en Bucaramanga. El desarrollo de esta investigación está basado en modelos teóricos extractados de bibliografía especializada en el área comercial, modelos como: ORGANIZACIÓN POR FUNCIONES, ORGANIZACIÓN POR PRODUCTOS, ORGANIZACION DE TIPO REGIONAL, ORGANIZACIÓN POR DIRECTORES DE CLIENTELA, SISTEMA DE VENTAS "DEFECTO CERO”, entre otras, para extraer de cada una de ellas las características más adecuadas y las ventajas de cada modelo, aplicándolas en el diseño del modelo de administración de ventas para REPRESANDER LTDA, ajustándolo desde luego a las necesidades de esta empresa, detectadas con anterioridad por medio de una serie de encuestas y entrevistas tanto a Clientes internos, como a externos, aprovechando el conocimiento por parte de la Gerencia de la firma y de los Empresarios del medio. Se espera sea útil a la Empresa y además pueda ser un texto base para la ejecución de investigaciones futuras.spa
dc.description.abstractenglishWe are interested in providing new alternatives for change and satisfying needs to already formed and commercially active companies. Our project was carried out at REPRESANDER LTDA, a pharmaceutical and cosmetic products marketer, formed and based in Bucaramanga. The development of this research is based on theoretical models extracted from specialized bibliography in the commercial area, models such as: ORGANIZATION BY FUNCTIONS, ORGANIZATION BY PRODUCTS, REGIONAL TYPE ORGANIZATION, ORGANIZATION BY CUSTOMER DIRECTORS, "ZERO DEFECT" SALES SYSTEM, among others, to extract from each of them the most appropriate characteristics and advantages of each model, applying them in the design of the sales administration model for REPRESANDER LTDA, adjusting it of course to the needs of this company, previously detected through a series of surveys and interviews with both internal and external Clients, taking advantage of the knowledge of the Management of the firm and the Entrepreneurs of the medium.It is expected to be useful to the Company and also can be a base text for the execution of future research.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCION MARCO CONCEPTUAL 1. OBJETIVOS 1.1 OBJETIVO GENERAL 1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 2. INFORMACION GENERAL DE LA COMPAÑÍA 2.1 MISION 2.2 VISION 2.3 ESLOGAN 2.4 HISTORIA 3. ANALISIS INTERNO 3.1 DEFINICION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES 3.1.1 Entrevista a Gerencia y Sub Gerencia 3.1.2 Entrevista a Jefe de Sección Despachos Ciudad 3.1.3 Entrevista a Jefe de Sección Despachos Provincia 3.1.4 Entrevista a Jefe de Sección Bodega 3.1.5 Entrevista a Jefe de Sección Recibos 3.1.6 Entrevista a Representantes de Ventas 3.2 SISTEMA ACTUAL DE VENTAS EN REPRESANDER LTDA. 3.3 CUBRIMIENTO ACTUAL DEL MERCADO 4. ANALISIS EXTERNO 4.1 ANALISIS AMBIENTAL 4.1.1 Fuerzas Económicas 4.1.2 Fuerzas Sociales, Culturales, Demográficas y Geográficas 4.1.3 Fuerzas Jurídicas, Gubernamentales y Políticas 4.1.4 Fuerzas Competitivas 4.2 INVESTIGACION DE MERCADOS A CLIENTES 4.2.1 Objetivo General 4.2.2 Objetivos Específicos 4.2.3 Segmento Evaluado 4.2.4 Instrumento de Recolección de Información 4.2.5 Diseño de la Muestra 4.2.6 Análisis de la Información Recolectada 5. MARCO DE REFERENCIA 6. MODELO DE ADMINISTRACION DE VENTAS PARA REPRESANDER LTDA. 6.1 IMPORTANCIA DEL CARGO 6.2 CARACTERISTICAS PARTICULARES DEL DIRECTOR DE MERCADEO PARA REPRESANDER LTDA. 6.3 CARACTERISTICAS PROFESIONALES 6.3.1 Experiencia y Formación Profesional 6.3.2 Capacidades 6.3.3 Aspectos Éticos y Morales 6.3.4 Requisitos 6.4 PERFIL GENERAL DEL DIRECTOR DE MERCADEO PARA REPRESANDER LTDA. 6.4.1 Perfil de Personalidad 6.4.2 Perfil Profesional 6.5 FUNCIONES GENERALES DEL DIRECTOR DE MERCADEO PARA REPRESANDER LTDA. 6.6 DESCRIPCION DEL CARGO "DIRECTOR DE MERCADEO PARA REPRESANDER LTDA.” 6.7 RECLUTAMIENTO — SELECCIÓN DE NUEVOS VENDEDORES 6.7.1 Descripción del Cargo “Representante de Ventas para Represander Ltda.” 6.7.2 Fuentes de Reclutamiento 6.7.3 Guía de Entrevista de Selección Fuerza de Ventas 6.7.3.1 Pautas de la Entrevista 6.7.3.2 Etapas de la Entrevista 6.7.3.3 Técnicas de la Entrevista 6.7.4 Modelo de Preguntas Efectivas en las Entrevistas de Represander Ltda. 7. EXPERIENCIAS 8. BIBLIOGRAFIAspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/19951
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Mercadosspa
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dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
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dc.title.translatedSales administration model for Represander Ltdaspa
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