El sentido del trabajo para los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en Bucaramanga

dc.contributor.advisorBarreto Osma, Doris Amparospa
dc.contributor.apolounabBarreto Osma, Doris Amparo [doris-amparo-barreto-osma]
dc.contributor.authorOlivares Torres, Nicolásspa
dc.contributor.authorVargas Naranjo, Laura Elizabethspa
dc.contributor.cvlacBarreto Osma, Doris Amparo [0000555878]*
dc.contributor.googlescholarBarreto Osma, Doris Amparo [LJ438sIAAAAJ]spa
dc.contributor.linkedinBarreto Osma, Doris Amparo [doris-amparo-barreto-osma-bba1b9263]
dc.contributor.orcidBarreto Osma, Doris Amparo [0000-0002-4542-0944]*
dc.contributor.researchgateBarreto Osma, Doris Amparo [Doris-Amparo-Osma]*
dc.contributor.researchgroupGrupo de Investigación en Violencia, Lenguaje y Estudios Culturalesspa
dc.coverageBucaramanga (Colombia)spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2020-06-26T16:15:14Z
dc.date.available2020-06-26T16:15:14Z
dc.date.issued2018-10-19
dc.degree.namePsicólogospa
dc.description.abstractEl objetivo de esta investigación fue el de describir el significado del trabajo en los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en la ciudad de Bucaramanga. Se realizó un estudio descriptivo en una muestra intencional de 10 conductores de cada uno de estos grupos, los cuales participaron en una entrevista semi-estructurada. El discurso de estos conductores se analizó partiendo de un análisis fenomenológico interpretativo, donde pudo encontrarse que existe una relevancia en lo pertinente a la satisfacción de necesidades de tipo instrumental, más específicamente de sustento económico, sin embargo también fueron evidentes las similitudes con respecto a aquellas experiencias que consideran gratificantes en su trabajo, el servicio al cliente y el riesgo público al que se ven enfrentados, sin dejar de lado aspectos en los que difirieron como es la autonomía que tienen con respecto a su trabajo o la forma en que conciben a su competencia.spa
dc.description.abstractenglishThe objective of this research was to describe the meaning of work in public transport service providers of taxi and Uber drivers in the city of Bucaramanga. A descriptive study was carried out in an intentional sample of 10 drivers from each of these groups, who participated in a semi-structured interview. The discourse of these drivers was analyzed starting from an interpretative phenomenological analysis, where it could be found that there is relevance in relation to the satisfaction of needs of an instrumental type, more specifically of economic support, however, the similarities with respect to those were also evident. experiences that they consider rewarding in their work, customer service and the public risk they are faced with, without neglecting aspects in which they differ, such as the autonomy they have with respect to their work or the way in which they conceive of their competence.eng
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 8 Planteamiento del Problema 11 Justificación 13 Objetivos 14 Objetivos específicos 14 Objetivo general 14 Antecedentes 15 Marco Teórico 19 Metodología 27 Tipo de investigación 27 Diseño 27 Sujetos 28 Instrumentos 39 Procedimiento 39 Resultados 42 Conductores de Uber 42 Experiencias en el Trabajo 42 Experiencias Positivas 43 Experiencias Negativas 43 Valor del Trabajo 44 Instrumental 44 Orientación al bien Común 45 Centralidad del Trabajo 46 Autorrealización 46 Autonomía 46 Conductores de Taxi 47 Sentido del trabajador en conductores de Taxi y Uber Experiencias en el Trabajo 47 Experiencias Positivas 47 Experiencias Negativas 48 Valor del Trabajo 49 Instrumental 49 Orientación al bien Común 50 Centralidad del Trabajo 51 Autorrealización 51 Autonomía 52 Discusión 53 Referencias 57 Apéndices 62 Consentimiento Informado 62 Entrevista Semi-estructurada 63 Transcripción entrevistas 64spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/392
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Psicologíaspa
dc.relation.referencesOlivares Torres, Nicolás, Vargas Naranjo, Laura Elizabeth (2018). El sentido del trabajo para los prestadores de servicio de transporte público de taxi y conductores de Uber en Bucaramanga. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
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