Auditoria operacional a los procesos desarrollados por las áreas de información y caja en la oficina principal del Banco Davivienda en Sogamoso
| dc.contributor.advisor | Calderón Hernández, Yolanda | |
| dc.contributor.advisor | Rangel Blanco, Héctor Daniel | |
| dc.contributor.author | Franco Guzmán, Omaira | |
| dc.contributor.cvlac | Rangel Blanco, Héctor Daniel [0002057752] | spa |
| dc.coverage.campus | UNAB Campus Bucaramanga | spa |
| dc.coverage.spatial | Bucaramanga (Santander, Colombia) | spa |
| dc.date.accessioned | 2024-06-13T14:40:23Z | |
| dc.date.available | 2024-06-13T14:40:23Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.degree.name | Contador Público | spa |
| dc.description.abstract | El objetivo de este Trabajo de Práctica realizado en la Oficina Principal del Banco Davivienda en Sogamoso es demostrar el alto impacto que puede tener para una Entidad Financiera el hecho de no cumplir con las normas de seguridad transaccional. | spa |
| dc.description.abstractenglish | The objective of this Practice Work carried out at the Main Office of Banco Davivienda in Sogamoso is to demonstrate the high impact that failure to comply with transactional security standards can have for a Financial Entity. | spa |
| dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
| dc.description.learningmodality | Modalidad Virtual | spa |
| dc.description.tableofcontents | INTRODUCCION……………………………………………………………… 7 1.PLAN DE TRABAJO...…………………………………………………. 8 1.1.TITULO DEL PLAN DE TRABAJO….………………………………... 8 1.2.DESCRIPCION DE PROBLEMA…………………………………….. 8 1.3.OBJETIVO...……………………………………………….…............... 9 1.3.1.Objetivo General……………………………………….……….……... 9 1.3.2.Objetivos Específicos…………………………………..….…..……… 9 1.4.ALCANCE………………………………………………………………. 10 1.5.JUSTIFICACION……………………………………………………….. 10 1.6.ACTIVIDADES A DESARROLLAR…..……………………………….. 11 1.7.CRONOGRAMA………………………………………………………… 12 1.8.RECURSOS…………………………………………………………….. 13 2.DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO…………………………... 14 2.1.CONCIENTIZACION AL PERSONAL DE LA OFICINA DE LA IMPORTANCIA DEL CUMPLIMIENTO DE TODOS Y CADA UNO DE LOS PROCEDIMIENTOS………………………………….. 14 2.2.REVISION DE LA DOCUMENTACION GENERADA POR LAS AREAS DE CAJA E INFORMACION............................................... 14 2.2.1.Revisión formatos de Vinculación de clientes………………………. 14 2.2.2.Revisión envío aperturas Encargos Fiduciarios…………………….. 16 2.2.3.Revisión envío formatos Transferencias Internacionales………….. 16 2.2.4.Revisión cheques pagados por ventanilla…………………............... 16 2.2.5.Revisión redenciones de certificados………………………………… 16 2.2.6.Revisión formatos de avances en efectivo………………….……….. 16 2.2.7.Revisión actas de entrega de sellos…………………………............. 22 2.2.8.Revisión reversiones de transacciones en caja…………………….. 22 2.2.9.Revisión seguridades en novedades………………………..……….. 22 2.2.10.Revisión faltantes en caja pendientes……………….…….............. 22 2.2.11.Revisión notas crédito y reintegro sobrantes…………….………… 22 2.3.ENVIO DE INFORME A LA DIRECCION DE LA OFICINA CON LOS HALLAZGOS ENCONTRADOS…………….…………………. 31 2.4.ESTABLECIMIENTO DE CONTROLES….…………………………. 31 2.4.1.Compromisos de mejora ………………………………………........... 31 2.5.LECTURA A MANUALES DE PROCEDIMIENTOS………….......... 39 2.5.1.Reunión con el personal de caja…………………………….……….. 39 2.5.2.Reunión con el personal de información……………………............. 39 3.CONCLUSIONES………………………..…………………….………. 44 4.RECOMENDACIONES……………………………………….……….. 45 BIBLIOGRAFIA…………………………………………………….…………….46 TABLAS……………………………………………………….…………………. 47 ANEXOS…………………………………………………..…………………….. 48 | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional UNAB | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.unab.edu.co | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12749/25137 | |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher.faculty | Facultad Economía y Negocios | spa |
| dc.publisher.grantor | Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB | spa |
| dc.publisher.program | Pregrado Contaduría Pública | spa |
| dc.relation.references | Toda la información manejada en el desarrollo de esta Práctica Académica se tomó de los manuales de Procedimientos del Banco Davivienda contenidos en Intranet. | spa |
| dc.relation.references | Adicionalmente se utilizó la tabla que maneja el Departamento de Auditoria para calificar las oficinas. | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia | * |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ | * |
| dc.subject.keywords | Accounting | spa |
| dc.subject.keywords | Business | spa |
| dc.subject.keywords | Management | spa |
| dc.subject.keywords | Audit | spa |
| dc.subject.keywords | Security | spa |
| dc.subject.keywords | Procedure manuals | spa |
| dc.subject.keywords | Transactions | spa |
| dc.subject.keywords | Financial institutions | spa |
| dc.subject.keywords | Bookkeeping | spa |
| dc.subject.keywords | Administrative manuals | spa |
| dc.subject.lemb | Contabilidad | spa |
| dc.subject.lemb | Negocios | spa |
| dc.subject.lemb | Administración | spa |
| dc.subject.lemb | Instituciones financieras | spa |
| dc.subject.lemb | Teneduría de libros | spa |
| dc.subject.lemb | Manuales administrativos | spa |
| dc.subject.proposal | Auditoría | spa |
| dc.subject.proposal | Seguridad | spa |
| dc.subject.proposal | Manuales de procedimientos | spa |
| dc.subject.proposal | Transacciones | spa |
| dc.title | Auditoria operacional a los procesos desarrollados por las áreas de información y caja en la oficina principal del Banco Davivienda en Sogamoso | spa |
| dc.title.translated | Operational audit of the processes developed by the information and cash areas at the main office of Banco Davivienda in Sogamoso | spa |
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