Aplicación de estrategias educativas y de análisis para el fortalecimiento de la educación brindada a los usuarios, y el mejoramiento en la seguridad de la atención del paciente quirúrgico mediante el aprendizaje significativo, en el servicio de cirugía FOSCAL, durante el primer semestre del año 2024

Abstract

Introducción: La Organización Mundial de la Salud (OMS) define “educación para la salud”, como la disciplina encargada de orientar y organizar procesos educativos con el propósito de influir positivamente en conocimientos, prácticas y costumbres de individuos y comunidades en relación con su salud. La educación del paciente en el contexto del servicio de cirugía, tiene gran importancia en función de los cuidados postquirúrgicos, esta es esencial para mejorar los resultados clínicos, reducir complicaciones y promover la participación activa del paciente en su recuperación. Así mismo al garantizar que el personal esté bien preparado y actualizado sobre los procedimientos de seguridad quirúrgica proporciona una atención segura y de calidad. Es por esto que el presente trabajo busca identificar y abordar las necesidades de mejora en el servicio de cirugía, implementando intervenciones orientadas a medir el entendimiento de los usuarios y desarrollando estrategias educativas efectivas para mejorar la seguridad del paciente quirúrgico. Objetivo General: Aplicar estrategias educativas y de análisis, para el fortalecimiento de la educación brindada en el servicio, y el mejoramiento en la seguridad de la atención del paciente quirúrgico, mediante el aprendizaje significativo, en el servicio de cirugía FOSCAL, durante el primer semestre del año 2024. Metodología: Se realizó una valoración del servicio de cirugía de la clínica FOSCAL mediante la ayuda de herramientas, tales como observación directa, revisión de indicadores, encuestas al personal de enfermería y a pacientes, entrevista a la jefe coordinadora, se implementó la matriz DOFA, y priorización de problemas por el método HANLON, con el objetivo de realizar actividades que abarcaran las necesidades identificadas. Resultados: Se logró el cumplimiento de las metas planteadas, aumentando un 40% el diligenciamiento de la encuesta de entendimiento en pacientes ambulatorios y socializando el protocolo de emergencias quirúrgicas al 70% del personal de enfermería profesional del servicio de cirugía. Conclusiones: La práctica electiva de profundización en enfermería brinda la oportunidad de aplicar conocimientos teóricos y prácticos en un entorno clínico. A través de este trabajo, se observa que una auditoría continua motiva al personal de enfermería a llevar a cabo intervenciones dirigidas al fortalecimiento de la educación a los pacientes. Además, la socialización de un protocolo de emergencias quirúrgicas proporciona al personal las pautas necesarias para manejar situaciones de emergencia de manera efectiva.