Diseño de un modelo de negocio mediante la activación de la UEN Clínica Logística para la Prestación de Servicios Especializados, enfocados en los procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo de las empresas Pyme, sector industria y servicios de Bucaramanga

dc.contributor.advisorCarvajal Pérez, Yaneth
dc.contributor.authorMendoza Cabeza, Sandra Carolina
dc.contributor.cvlacCarvajal Pérez, Yaneth [0000029967]spa
dc.contributor.orcidCarvajal Pérez, Yaneth [0000-0003-0623-6041]spa
dc.contributor.researchgateCarvajal Pérez, Yaneth [Yaneth-Carvajal-Perez-2074336860]spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2021-11-24T21:37:22Z
dc.date.available2021-11-24T21:37:22Z
dc.date.issued2021
dc.degree.nameMagíster en Administración y Dirección de Empresasspa
dc.description.abstractEste proyecto se desarrolla con el objeto de diseñar una propuesta de modelo de negocio para la activación de la unidad estratégica clínica logística que permita la prestación de servicios de medicina laboral, higiene, seguridad industrial y psicología en los procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo. Mediante una investigación de naturaleza mixta se buscó correlacionar los aspectos cualitativos y cuantitativos que permitan generar el de viabilidad para la prestación de los servicios relacionados con la especialidad de Seguridad y Salud en el Trabajo. El documento se divide en cinco capítulos en donde se describen cada una de las etapas desarrolladas durante la ejecución del proyecto. Se definieron tres fases de desarrollo así: 1). Descripción y análisis del sector, donde se realizó un diagnóstico previo de la población objeto, una definición del modelo de negocio mediante la metodología canvas y finalmente la construcción del prototipo del arquetipo de las partes interesadas, 2). Descripción de los requerimientos administrativos legales y operativos en dónde se realizaron los trámites correspondientes para el proceso de habilitación y otorgamiento de licencia en Seguridad y Salud en el Trabajo y una descripción de las modalidades de atención. 3). Recursos financieros, se realizó un definición de la inversión para la puesta en marcha de la Unidad Estratégica de Negocios clínica logística, se determinaron los indicadores de la proyección realizada que en principio se van a analizar de acuerdo al resultado de la operación y puesta en marcha del negocio. Al ejecutar la metodología planteada se logró desarrollar un estudio de factibilidad para la activación de una unidad de negocio de la empresa Fundación Clínica enfocada en la prestación de servicios especializados en Seguridad y Salud en el Trabajo cuyo objetivo se enmarca en la protección de la integridad de las empresas, generar fuentes de trabajo y realizar significativos aportes al desarrollo financiero de la empresa.spa
dc.description.abstractenglishThis project is developed with the aim of designing a business model proposal for the activation of the strategic clinical logistics unit that allows the provision of occupational medicine, hygiene, industrial safety and psychology services in the Occupational Health and Safety processes. . Through an investigation of a mixed nature, it was sought to correlate the qualitative and quantitative aspects that allow generating the feasibility for the provision of services related to the Occupational Health and Safety specialty. The document is divided into five chapters where each of the stages developed during the execution of the project are described. Three phases of development were defined as follows: 1). Description and analysis of the sector, where a previous diagnosis of the target population was made, a definition of the business model using the canvas methodology and finally the construction of the prototype of the stakeholder archetype, 2). Description of the legal and operational administrative requirements where the corresponding procedures were carried out for the process of qualification and granting of a license in Safety and Health at Work and a description of the modalities of attention. 3). Financial resources, a definition of the investment was made for the start-up of the Strategic Business Unit for clinical logistics, the indicators of the projection carried out were determined, which in principle will be analyzed according to the result of the operation and start-up of the business. By executing the proposed methodology, it was possible to develop a feasibility study for the activation of a business unit of the Fundación Clínica company focused on the provision of specialized services in Occupational Health and Safety whose objective is framed in the protection of the integrity of companies, generate jobs and make significant contributions to the financial development of the company.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsResumen ................................................................................................................................... 11 Abstract .................................................................................................................................... 12 Introducción ............................................................................................................................. 13 1. CAPÍTULO I: PROBLEMA Y OPORTUNIDAD ...................................................... 15 1.1 Problema u Oportunidad para el desarrollo del proyecto ................... 16 1.2 Pregunta Orientadora ............................................................................ 19 1.3 Justificación .......................................................................................... 19 1.4 Objetivo General y Específicos ............................................................ 21 2. CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE ................................... 22 2.1 Higiene Industrial ................................................................................. 22 2.2 Disciplinas relacionadas con la Higiene ............................................... 23 Estado del Arte ............................................................................................................. 25 3. CAPÍTULO III: ASPECTOS METODOLOGICOS ................................................... 29 3.1. Método de Investigación ...................................................................... 29 3.2. Caracterización de la población objetivo ............................................. 30 3.3. Técnicas de recolección de la información .......................................... 31 4. CAPÍTULO IV: RESULTADOS ................................................................................. 34 4.1 FASE 1: Descripción y análisis del sector – Diagnóstico Previo ....... 34 4.1.1 Análisis de la situación actual de la competencia: ............................... 44 4.1.2 Definición del Modelo de Negocio: ..................................................... 46 4.1.3 Construcción del arquetipo de las partes interesadas: .......................... 49 4.1.4 Precio .................................................................................................... 63 4.2. FASE 2: requerimientos administrativos, legales y operativos ........... 63 4.2.1. Autoevaluación Resolución 3100 de 2019 en el REPS: ..................... 63 4.2.2. Diagnóstico de recursos físicos de infraestructura y equipo humano: 64 4.2.3. Proceso de habilitación y solicitud de licencia Jurídica: ...................... 66 4.2.4. Descripción de las modalidades de Atención ....................................... 67 4.3. FASE 3: Recursos Financieros :........................................................... 68 4.3.1. Determinar los indicadores financieros del proyecto. .......................... 69 4.3.2. proyectado tres fuentes de ingreso las cuáles son: ............................ 70 4.4. FASE 4: implementación y puesta en marcha ..................................... 74 5. CAPÍTULO V: CONCLUSIONES .............................................................................. 77 6. BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 79 7. ANEXOS ...........................................................................81spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/15044
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Administración y Dirección de Empresas (MBA)spa
dc.relation.referencesAlcaraz, R. (2015). El emprendedor de éxito 5ª Edición. México DF, México: Mc Graw Hillspa
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dc.relation.referencesRazones del incumplimiento de los Controles de Seguridad en el Trabajo en Empresas Colombianas. Ninfa del Carmen Vega Monsalve- Docente-Investigadora. (https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718- 24492016000300154&script=sciarttext).spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagement enterprisesspa
dc.subject.keywordsSucess in businessspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsOccupational health and safetyspa
dc.subject.keywordsCanvas modelspa
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dc.subject.keywordsProcessesspa
dc.subject.keywordsOccupational analysisspa
dc.subject.keywordsStaff Administrationspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembAnálisis ocupacionalspa
dc.subject.lembAdministración de personalspa
dc.subject.proposalSeguridad y salud en el trabajospa
dc.subject.proposalModelo canvasspa
dc.subject.proposalUnidad estratégicaspa
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dc.subject.proposalProcesosspa
dc.titleDiseño de un modelo de negocio mediante la activación de la UEN Clínica Logística para la Prestación de Servicios Especializados, enfocados en los procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo de las empresas Pyme, sector industria y servicios de Bucaramangaspa
dc.title.translatedDesign of a business model through the activation of the UEN Clinic Logistics for the Provision of Specialized Services, focused on the processes of Health and Safety at Work of SMEs, industry sector and services of Bucaramangaspa
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