Aplicación del proceso de administración del riesgo según la NTC 5254:2006 para la empresa Air Fresch

Abstract

Abordar la temática de administración del riesgo empresarial basada particularmente en la implementación de la Norma Técnica Colombiana NTC 5254:2006 del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, realizando la identificación, análisis, medición y propuestas de control a diversos riesgos operativos asociados a la empresa Air Fresch, usando tanto fuentes primarias como secundarias provenientes de la organización, así como información histórica proveniente del sector de servicios y subsector de Refrigeración y Aire Acondicionado, ofrece la oportunidad de investigar a fondo sobre esta clase de procesos, profundizar en una de las temáticas de mayor relevancia en la actualidad y lo más importante, de involucrase con el entorno empresarial real, importante a la hora de adquirir experiencia y aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera universitaria. Como bien se menciona anteriormente, durante este proceso de investigación se pretende realizar el paso a paso que propone la NTC 5254:2006 para la administración del riesgo operativo en la empresa Air Fresch, identificando puntos focales generadores de riesgo, analizando su probabilidad de ocurrencia y nivel de impacto para proceder a definir los respectivos niveles de riesgos, establecer prioridades y proponer finalmente planes de tratamiento que podrán ser monitoreados a través de una herramienta elaborada en Microsoft Office Excel. Con los resultados que se deriven de este estudio se espera sentar un marco de referencia en la empresa Air Fresch que permita la implementación de un proceso de administración del riesgo continuo, que facilite la oportuna identificación y medición de eventos que se puedan presentar, determinando su magnitud y la forma de actuar frente a ellos, siempre en virtud de la misión, visión, objetivos, estrategias y políticas, intereses y responsabilidades de la entidad.