Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga

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dc.contributor.advisorCarrillo Zambrano, Eduardospa
dc.contributor.advisorDo Nascimento, Rogerio Patricio Chagasspa
dc.contributor.authorChajín Ortiz, Verónicaspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000068780*
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.es/citations?hl=es#user=kYG-lPUAAAAJ*
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.es/citations?hl=es&user=zmSrdk0AAAAJ*
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0868-940X*
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-8760-3506*
dc.contributor.researchgatehttps://www.researchgate.net/profile/Eduardo_Carrillo_Zambra*
dc.contributor.researchgatehttps://www.researchgate.net/profile/Rogerio_Nascimento*
dc.contributor.scopushttps://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=15622921600*
dc.contributor.scopushttps://www-scopus-com.aure.unab.edu.co/authid/detail.uri?authorId=17433823000*
dc.coverageBucaramanga (Colombia)spa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.date.accessioned2020-06-26T21:33:11Z
dc.date.available2020-06-26T21:33:11Z
dc.date.issued2013
dc.degree.nameMagíster en Gestión, aplicación y desarrollo de softwarespa
dc.description.abstractDurante la presente investigación, se desarrolló la evaluación y validación de la metodología PETIC 3.0, a través de la realización de una prueba de concepto que busca verificar que la metodología es apta para ser explotada de una manera útil en la Planeación Estratégica de TIC de una organización. La PoC permitirá la realización de la planeación estratégica de tecnologías de información y comunicación del Centro de Investigación Dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga y posteriormente, proponer un componente o extensión que suministre valor agregado a PETIC. El estudio contó con la colaboración y opinión de tres expertos en las temáticas relacionadas con planeación estratégica de tecnologías, arquitectura empresarial, procesos e indicadores de gestión. Estas opiniones resultan significativamente relevantes para la investigación, puesto que permitió el refinamiento de la propuesta de extensión y la documentación de los procesos del Centrospa
dc.description.abstractenglishDuring this investigation, the evaluation and validation of the PETIC 3.0 Methodology was developed through realization a proof of concept that seeks to verify that the methodology is suitable for exploitation in a useful way in IT Strategic Planning in an organization. The PoC allows the realization of strategic planning of information and communication technologies Dynamics Research Center of the Universidad Autónoma de Bucaramanga and then propose a component or extension that provides added value to PETIC. The study had the collaboration and opinion of three experts on issues related to IT strategic planning, enterprise architecture, processes and management indicators. These reviews are significantly relevant to the investigation, as it allowed the refinement of the proposed extension and process documentation Centereng
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontents1. INTRODUCCIÓN 10 1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 11 1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 13 1.3 JUSTIFICACIÓN Y SIGNIFICANCIA 13 1.4 OBJETIVOS 16 1.4.1 Objetivo General 16 1.4.2 Objetivos Específicos 16 2. ESTADO DEL ARTE 17 3. MARCO TEÓRICO 22 3.1 ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 22 3.2 EL PROCESO ESTRATÉGICO 22 3.3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. 24 3.4 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TI 25 3.5 HERRAMIENTAS PARA CONSTRUCCIÓN DE UN PETIC 26 3.5.1 Business Systems Planning (BSP). 26 3.5.2 Factores Críticos de Éxito (FCE). 27 3.5.3 Planificación de escenarios. 28 3.5.4 Análisis de la cadena de valor 29 3.5.5 Balanced Scorecard para TI (IT BSC). 30 3.6 GOBIERNO DE TI 32 3.6.1 COBIT: Control Objectives for Information and Related Technology 33 3.6.2 ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 38 3.6.3 Otros marcos y modelos para el gobierno de TI 40 3.7 ARQUITECTURA EMPRESARIAL 41 3.8 METODOLOGÍA PETIC 43 3.8.1 Catálogo de Procesos de TIC 44 3.8.2 Repositorio de Acciones de TIC 46 3.8.3 Catálogo de herramientas y Técnicas 46 3.8.4 Artefacto de la metodología PETIC 46 3.8.5 Gráficos de Importancia y Mapas de Gantt 47 3.8.6 Workflow de la Metodología PETIC 47 4. MARCO METODOLÓGICO 50 5. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 55 5.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE TIC 55 5.1.1 Formulación de la Misión del Área de TIC 55 5.1.2 Formulación de la Visión del Área de TIC 56 5.1.3 Mapa de Procesos del Centro de Investigación Dinámica 56 5.1.4 Análisis de Procesos de TIC y Niveles de Madurez 58 5.1.5 Diseño de Indicadores de Gestión 63 5.2 PROPUESTA DE EXTENSIÓN A LA METODOLOGÍA PETIC 3.0 68 5.3 EVALUACIÓN Y VALIDACIÓN DEL COMPONENTE 73 6. CONCLUSIONES 75 7. TRABAJO FUTURO 77 BIBLIOGRAFÍA 78 ANEXOS…………………………………………………………………………….78spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/3341
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ingenieríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programMaestría en Gestión, Aplicación y Desarrollo de Softwarespa
dc.relation.referencesChajín Ortiz, Verónica (2014). Prueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramanga. Bucaramanga (Colombia) : Universidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNAB
dc.subject.keywordsSoftware developmenteng
dc.subject.keywordsStrategic planningeng
dc.subject.keywordsPETIC methodologyeng
dc.subject.keywordsResearch centerseng
dc.subject.keywordsInformation technologies in educationeng
dc.subject.keywordsSystems engineereng
dc.subject.keywordsSoftware managementeng
dc.subject.keywordsSoftware applicationeng
dc.subject.keywordsNew technologieseng
dc.subject.keywordsResearcheng
dc.subject.keywordsTeachingeng
dc.subject.lembTecnologías de información en educaciónspa
dc.subject.lembIngeniería de sistemasspa
dc.subject.lembGestión de softwarespa
dc.subject.lembAplicación de softwarespa
dc.subject.lembNuevas tecnologíasspa
dc.subject.lembInvestigacionesspa
dc.subject.lembEnseñanzaspa
dc.subject.proposalDesarrollo de softwarespa
dc.subject.proposalPlaneación estratégicaspa
dc.subject.proposalMetodología PETICspa
dc.subject.proposalCentros de investigaciónspa
dc.titlePrueba de concepto de la metodología PETIC, con base en la realización de la planeación estratégica de TIC del centro de investigación dinámica de la Universidad Autónoma de Bucaramangaspa
dc.title.translatedProof of concept of the PETIC methodology, based on the realization of the ICT strategic planning of the dynamic research center of the Universidad Autónoma de Bucaramangaeng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
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