Evaluación y coordinación del Dto. Comercial de Coopasan (Cooperativa de Panificadores de Santander Ltda.)

Abstract

El motivo de este proyecto es ofrecer un plan de mercadeo practico, que incluya aplicaciones y estrategias fáciles de aplicar. Este proyecto surgió del análisis interno y externo hecho a Coopasan (cooperativa de Panificadores de Santander) empresa industrial, comercial y gremial, especializada en desarrollar y ofrecer productos, servicios y soluciones integrales al sector alimentario, sobre las bases esenciales de la cooperación. Coopasan decidió expandir su mercado a nivel departamental y suplir las necesidades de materias primas de los panificadores pero para esto se requiere de planeación y coordinación en todas las dependencias que integran una organización. En el transcurso del análisis se encontraron algunos inconvenientes en las áreas funciónales, principalmente en el área de mercadeo el cual no se encuentra debidamente estructurada, como consecuencia de esto, Coopasan presenta problemas en las diferentes funciones de marketing como: irregular actualización en la base de clientes, desconocimiento de su perfil y perdida de oportunidades, falta de administración en la venta de productos y servicios de Coopasan, también requiere de un mejoramiento en sus actividades, organización en la venta de productos. Sin embargo Coopasan cuenta con un fuerte reconocimiento en el mercado panificador e institucional, por esto con el proyecto quiero incrementar su participación y posicionamiento en el mercado. En el sector alimenticio existe una fuerte competencia nacional y regional que se preocupa por expandir sus negocios, invertir en tecnología de punta, en esmerarse por obtener la certificación de calidad y ofrecer educación a sus consumidores por medio de capacitaciones. Mi propósito es lograr organizar, coordinar y motivar la fuerza de ventas de Coopasan, mediante la evaluación y control de las actividades que cada asesor comercial realiza con la ayuda de los Dtos. Coordinación Comercial, Recursos Humanos y Finanzas. De esta manera lograr resultados positivos, reflejados en un crecimiento porcentual de las ventas y la satisfacción de los clientes.