Diseño, desarrollo y evaluación de un sistema de decisión y soporte: la metodología MAKAVAS

Abstract

Los sistemas de decisión y soporte son sistemas informáticos que ayudan en la toma de decisiones. La evaluación de un sistema de decisión y soporte, es decir la medición de su calidad, es una componente esencial de su diseño y desarrollo. La evaluaciónpermite guiar el proceso de diseño y desarrollo del prototipo y no tiene que ser realizada al final del mismo. En este artículo describimos como diseñar, desarrollar y evaluar un sistema de decisión y soporte utilizando una metodología iterativa conprototipado. Con este fin, introducimos la metodología MAKAVAS, obtenida aplican-do a la metodología de evaluación KAVAS el enfoque ‘multi-facetas’ de Adelman. Como test para la metodología, presentamos los resultados de la evaluación de un sistema de decisión y soporte para logopedas.