Desarrollo de acciones administrativas mediante la coordinación de procesos organizacionales para el mejoramiento de la calidad de atención de la E.S.E ISABU durante el primer semestre del 2024

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dc.contributor.advisorFajardo Natez, Socorro
dc.contributor.apolounabFajardo Natez, Socorro [socorro-fajardo-natez-2]spa
dc.contributor.authorPrieto Rey, Juan Pablo
dc.contributor.cvlacFajardo Natez, Socorro [0001507629]spa
dc.contributor.googlescholarFajardo Natez, Socorro [S1QAT7gAAAAJ]spa
dc.contributor.orcidFajardo Natez, Socorro [0000-0003-2202-9106]spa
dc.contributor.researchgroupGrupo de Investigación en Enfermería Caringspa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.coverage.temporalPrimer semestre del 2024spa
dc.date.accessioned2024-06-21T20:37:55Z
dc.date.available2024-06-21T20:37:55Z
dc.date.issued2024-06-17
dc.degree.nameEnfermera / Enfermerospa
dc.description.abstractLa E.S.E ISABU se encuentra conformado por 22 Centros de Salud de atención ambulatoria de baja complejidad y 2 unidades de atención hospitalaria, la institución se encuentra administrada por diferentes oficinas que brindan sus servicios a nivel transversal y dentro de ellos se encuentra la oficina de asesoría de calidad esta se rige según el Decreto 780 de 2016 que corresponde a el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS) definido como el conjunto de instituciones, normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y sistemáticos del sector salud para generar, mantener y mejorar la calidad de servicios de salud del país. El SOGCS está integrado por: Sistema Único de Habilitación, El Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC), El Sistema Único de Acreditación (SUA).Para los enfermeros que realizan su práctica electiva de profundización es importante el conocimiento de este servicio administrativo ya que a la hora de valorar la calidad de las funciones profesionales tanto administrativas y asistenciales esta se ve reflejada en la atención al paciente, la familia y la comunidad.spa
dc.description.abstractenglishThe E.S.E ISABU is made up of 22 Health Centers for low-complexity outpatient care and 2 hospital care units. The institution is managed by different offices that provide their services at a transversal level and within them is the office of quality advice is governed by Decree 780 of 2016, which corresponds to the Mandatory Quality Assurance System in Health (SOGCS), defined as the set of institutions, standards, requirements, mechanisms and deliberate and systematic processes of the health sector to generate, maintain and improve the quality of health services in the country. The SOGCS is made up of: Single Habilitation System, The Audit Program for Quality Improvement (PAMEC), The Single Accreditation System (SUA). For nurses who carry out their elective deepening practice, knowledge of this is important. Administrative service since when it comes to assessing the quality of professional functions, both administrative and healthcare, this is reflected in the care of the patient, the family and the community.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontents1.ÍNDICE DE TABLAS 4 2. ÍNDICE DE FIGURAS 6 3. INDICE DE GRAFICAS 10 4. AGRADECIMIENTOS 11 5. RESUMEN 12 6. INTRODUCCIÓN 16 7. JUSTIFICACIÓN 18 8. OBJETIVOS DEL TRABAJO 20 9. MARCO TEÓRICO 21 9.1 TEORÍA DISCIPLINAR: MODELO DE PROMOCIÓN DE LA SALUD-NOLA PENDER 22 9.2 TEORÍA ADMINISTRATIVA: TEORÍA NEOCLÁSICA: 27 9.3 MODELO PEDAGÓGICO: Teoría del aprendizaje significativo 33 10. VALORACIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA: E.S.E ISABU - SERVICIO DE CALIDAD 35 10.1 CARACTERIZACIÓN DEL PROGRAMA DE CALIDAD 47 10.2 VALORACIÓN DEL CAMPUS VIRTUAL DE LA E.S.E ISABU 65 11. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE TRABAJO 74 12. PLANEACIÓN 79 13. PLAN DE MEJORAMIENTO 82 14. EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DEL PLAN DE MEJORA 89 15. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS 114 16. PRESUPUESTO 124 17. CONCLUSIONES 130 18. RECOMENDACIONES 130 19. REFERENCIAS 131spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/25225
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Ciencias de la Saludspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Enfermeríaspa
dc.publisher.programidECO-1787
dc.publisher.programidENF-261
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dc.relation.uriapolohttps://apolo.unab.edu.co/en/persons/socorro-fajardo-natez-2spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsCare of the sickspa
dc.subject.keywordsMedicinespa
dc.subject.keywordsPatient safetyspa
dc.subject.keywordsSelf-carespa
dc.subject.keywordsPatientspa
dc.subject.keywordsInterventionsspa
dc.subject.keywordsEffectivenessspa
dc.subject.keywordsEducationspa
dc.subject.keywordsAdministrative processspa
dc.subject.keywordsImprovement planspa
dc.subject.keywordsNursingspa
dc.subject.keywordsBiosecurityspa
dc.subject.keywordsMedical centersspa
dc.subject.keywordsHealth institutionsspa
dc.subject.keywordsAuditspa
dc.subject.lembAtención al enfermospa
dc.subject.lembMedicinaspa
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dc.subject.lembCentros médicosspa
dc.subject.lembInstituciones de saludspa
dc.subject.lembAuditoríaspa
dc.subject.proposalSeguridad del pacientespa
dc.subject.proposalAutocuidadospa
dc.subject.proposalPacientespa
dc.subject.proposalIntervencionesspa
dc.subject.proposalEfectividadspa
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dc.subject.proposalPlan de mejoraspa
dc.titleDesarrollo de acciones administrativas mediante la coordinación de procesos organizacionales para el mejoramiento de la calidad de atención de la E.S.E ISABU durante el primer semestre del 2024spa
dc.title.translatedDevelopment of administrative actions through the coordination of organizational processes to improve the quality of care of the E.S.E ISABU during the first half of 2024spa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
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dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP

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