Implementación de la estrategia CRM para la empresa Harinera Pardo S.A

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorMacías, Mario
dc.contributor.advisorMontes, Daniel
dc.contributor.authorCarvajal Cárdenas, Geraldine
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2022-06-02T18:52:48Z
dc.date.available2022-06-02T18:52:48Z
dc.date.issued2008
dc.degree.nameAdministrador de Empresasspa
dc.description.abstractImplementar la estrategia CRM para la empresa Harinera Pardo S.A., con el fin de crear una vista unificada y completa del cliente , compartida por todos los departamentos, que le permitirá a cualquier departamento obtener cualquier vista del cliente que sea apropiada y que este disponible para favorecer las necesidades requisitos y deseos del cliente.spa
dc.description.abstractenglishImplement the CRM strategy for the company Harinera Pardo S.A., in order to create a unified and complete view of the client, shared by all departments, which will allow any department to obtain any view of the client that is appropriate and available to favor the needs, requirements and wishes of the client.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontents1. TEMA 2. NOMBRE DEL PROYECTO 4. JUSTIFICACION. 4.1 Justificación Teórica 4.2 Justificación Práctica. 4.3 Justificación Metodológica. 5. OBJETIVO GENERAL. 6. MARCO REFERENCIAL. 7. DISEÑO METODOLÓGICO. 8. PERSONAS QUE INTERVIENEN 9. ESQUEMA TEMATICO 10. RECURSOS 11. BIBLIOGRAFÍA. 12. DESARROLLO ESQUEMA TEMATICO CONCLUSIONspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/16535
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresas DUALspa
dc.relation.referencesHARINERA PARDO S.A. Base de datos de los clientes y su historia en la compañía.spa
dc.relation.referencesMario Macias Sarmiento , Director comercial.spa
dc.relation.referencesDoctor. Daniel Montes, Asesor Académico Mercadotecnia y Ventas.spa
dc.relation.referencesCARLOS EDUARDO GUERRERO, Como seducir un cliente costumer Relationship management.spa
dc.relation.referencesPAUL GREENBERG, las Claves de CRM Gestion de relaciones con los clientesspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagement enterprisesspa
dc.subject.keywordsSucess in businessspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsSales techniquesspa
dc.subject.keywordsSales administrationspa
dc.subject.keywordsMarketingspa
dc.subject.keywordsCustomersspa
dc.subject.keywordsSales strategiesspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembTécnicas de ventasspa
dc.subject.lembAdministración de ventasspa
dc.subject.lembMercadeospa
dc.subject.proposalCaptación (cliente)spa
dc.subject.proposalRetención del clientespa
dc.subject.proposalClientesspa
dc.subject.proposalEstrategias de ventasspa
dc.titleImplementación de la estrategia CRM para la empresa Harinera Pardo S.Aspa
dc.title.translatedImplementation of the CRM strategy for the company Harinera Pardo S.Aspa
dc.typeBachelor thesiseng
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TPspa

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