Estudio de la oferta y demanda de servicios médico-hospitalario en Bucaramanga y su zona de influencias caso Clínica Metropolitana

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dc.contributor.advisorRincón, Guillermo
dc.contributor.authorAcuña Jiménez, Flor María
dc.contributor.authorOrdoñez Barajas, María Teresa
dc.coverage.campusUNAB Campus Bucaramangaspa
dc.coverage.spatialBucaramanga (Santander, Colombia)spa
dc.date.accessioned2025-11-20T21:38:40Z
dc.date.available2025-11-20T21:38:40Z
dc.date.issued1991
dc.degree.nameAdministrador de Empresasspa
dc.description.abstractLos resultados de este estudio servirán de base para el diseña de un sistema de evaluación de la calidad de los servicios, el cual debe reportar no solamente los cambios en las percepciones de los pacientes, sino también como un medio para informar a cada daño de los grupos involucrados coma se están desempeñando en sus esfuerzos para mejorar los servicios y así poder ofrecer una garantía de calidad.spa
dc.description.abstractenglishThe results of this study will serve as the basis for the design of a service quality assessment system, which should report not only changes in patient perceptions, but also serve as a means to inform each of the groups involved how they are performing in their efforts to improve services and thus be able to offer a quality guarantee.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.learningmodalityModalidad Presencialspa
dc.description.tableofcontentsIntroducción 1. Objeticos del proyecto 2. Justificación 3. Metodología 4. Reseña histórica 5. Análisis de las variables externas 6. Diagnostico de los recursos internos clínica metropolitana de Bucaramanga 7. Análisis de pacientes atendidos clínica metropolitana 8. Estudio de mercados 9. Recomendaciones Bibliografía Anexosspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNABspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional UNABspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.unab.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12749/32216
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad Economía y Negociosspa
dc.publisher.grantorUniversidad Autónoma de Bucaramanga UNABspa
dc.publisher.programPregrado Administración de Empresasspa
dc.publisher.programidADM-1766
dc.relation.referencesCLINICA METROPOLITANA DE BUCARAMANGA. Sera la que aportara los parámetros de orientación a seguir en el proceso de la investigación ya que es a ella a la que dirigiremos toda la información.spa
dc.relation.referencesKONNEAR, Thomas C. Investigación de mercados. Mexico. MC Graw Hill. 1979spa
dc.relation.referencesKOTLER, Philip, Mercadotecnia. México. Prentice Hall Hispanoamericana, 1004. pp.766spa
dc.relation.referencesMENDENHALE William y REINMONTH, Larmes. Estadísticas para administración Y economía. Bermont Wadsworth international. 1981 p. 707spa
dc.relation.referencesSABINO Carlos A. El proceso de investigación. Bogotá. El Cid, 1980. p. 244.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subject.keywordsManagement enterprisesspa
dc.subject.keywordsQuality assessmentspa
dc.subject.keywordsServicesspa
dc.subject.keywordsBusiness managementspa
dc.subject.keywordsDecision makingspa
dc.subject.keywordsBusiness successspa
dc.subject.keywordsSupply and demandspa
dc.subject.keywordsDemand (Economic theory)spa
dc.subject.keywordsMarket researchspa
dc.subject.lembAdministración de empresasspa
dc.subject.lembÉxito en los negociosspa
dc.subject.lembToma de decisionesspa
dc.subject.lembOferta y demandaspa
dc.subject.lembDemanda (Teoría económica)spa
dc.subject.lembInvestigación de mercadosspa
dc.subject.proposalEstudio de mercadosspa
dc.subject.proposalEvaluación de calidadspa
dc.subject.proposalServiciosspa
dc.titleEstudio de la oferta y demanda de servicios médico-hospitalario en Bucaramanga y su zona de influencias caso Clínica Metropolitanaspa
dc.title.translatedStudy of the supply and demand of medical-hospital services in Bucaramanga and its area of ​​influence: the case of the Metropolitan Clinicspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTrabajo de Gradospa
dc.type.redcolhttp://purl.org/redcol/resource_type/TP

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